Mega joululahja Elisalta

niws

Sain mega joululahjan Elisalta:
Hyvä asiakkaamme käytössäsi olevan saunalahti kaapelimodeemi-palvelun kuukausimaksuja ei ole laskutettu 1.6. -14 lähtien. Mutta ei hätiä mitiä, laitetaan tulemaan sinulle joululahjaksi lasku, johon on koottu kaikki mitä ei ole puoleen vuoteen laskutettu. Ja jos !!! sinulla ehkä tulee olemaan vaikeuksia maksussa ja haluat maksuaikaa, elisa antaa anteeksi maksuajan VIIDEN euron aloitusmaksun anteeksi. Mutta tottakai tässä tapauksessa summalle kertyy ns. lainakorkoa. TÄSSÄ MALLI ELISAN ASIAKASPALVELUSTA. Eli asiakkaan pitää itse tarkistaa että maksut tulevat ajallaan enää ei riitä se että maksaa ne ajallaan.

8

115

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • se siitä

      No, etkö yhtään ihmetelly että missä on kesäkuun lasku? Ja missä on heinäkuun lasku?
      Entäs elokuun lasku, missä se on? No ei tuu laskua syyskuustakaan? Eikä lokakuusta?
      Mutta jos ei laskuja oikeasti tullut, eikä muistutuslaskujakaan, niin ei tarvi korkoja maksaa.

      • Elisan laskut

        Vastaus on yllä Siinä on suora lainaus kirjeestä ja lukee aivan selvästi: ...kaapelimodeemi-palvelun kuukausi maksuja EI OLE LASKUTETTU 1.6. -14 lähtien.


    • Tee Elisan työt itse

      Ei, en ihmetellyt laskujen puuttumista johtuen monesta eri syystä joka ei ole avain asia tässä. Mutta niinkuin ihmettelin että kuuluuko se kuluttajalle huolehtia että saa kaikki laskut ? Enään siis niiden maksaminen ei riitä ! Tämä tapaus on vain ja ainoastaan elisan laskutus-osaston oma vika. Eli edelliseen viitaten asiakkaan pitäisi soitella yritykselle että missäs mun laskuni viipyvät ?? Mielestäni yritykset ovat velvollisia hoitamaan omat laskutus asiansa kun kerran asiakkaat maksavat yritykselle sen palveluista. TÄMÄ KAIKILLE TIEDOKSI ETTÄ TARKISTAKAA ETTÄ TEILLE TULEE KAIKKI LASKUT. MUTTA KOSKA NÄIN TE TEETTE MYÖS YRITYKSELLE ITSELLE KUULUVIA TOIMIA, NIIN EHKÄ SITTEN LAITTE TE YRITYKSELLE LASKUN TÄSTÄ TOMINNASTANNE vai teettekö ilmaiseksi yrityksen töitä mitä edellinen kommentoija ehdottaa ?

    • Niin ja tiedoksi että valitus Kuluttaja-asiamiehelle on tehty. Vaikka tässä ei nyt onneksi !!! ole isoista summista kyse niin mielestäni kyse on periaatteesta. Mutta kyseessä olisi voinut olla suurempi lasku, minun nettiyhteyteni on melko pieni, luojan kiitos. Ainoastaan nyt jurppii tämä KIROTTU määräaikaisuus. VIKKINÄ KAIKILLE ETTÄ ON MÄÄRÄ-AIKAISIIN sopimuksiin ei kannata sortua, varsinkin ELISA VIIHTEESEEN, josta minulla on vain ja ainoastaan ikävää ja ala-arvoista kommentoitavaa.

      • seonsoooon

        Kyllä minä tiesin että olen naimisissa tuon kaapelimoden kanssa ensi vuoden loppuun asti.
        Kulkee viihteen nimellä vaikka tein kaupat vain nopean netin kanssa. Koko helvetin loota romua tuli ja hakea piti fillarilla.
        Paree maksella vaan ajoissa niin itse pääsee helpoiten.


      • seonsoooon kirjoitti:

        Kyllä minä tiesin että olen naimisissa tuon kaapelimoden kanssa ensi vuoden loppuun asti.
        Kulkee viihteen nimellä vaikka tein kaupat vain nopean netin kanssa. Koko helvetin loota romua tuli ja hakea piti fillarilla.
        Paree maksella vaan ajoissa niin itse pääsee helpoiten.

        Hah, sama tarina täällä, halusin vain nopean netin, mutta jos olisin tilannut vain nopeuden noston, niin kuukausimaksu olisi ollut kolmisten kertaa kalliinpi kuin elisa viihteen kanssa, joka siis tarvitsee nopeampaa yhteyttä toimiakseen.ELISA VIIHTEEN PAKKOMYYNTIÄ. Minua ei kiinnostanut mikään ns. ilmaiseksi/normaalisti a.o. paketin mukana tulevista ohjelmista/kanavista, KAIKKI KIINNOSTAVAT OHJELMAT JA ELOKUVAT OLIVAT MAKSULLISIA.

        Kertokaa nyt muillekin elisa viihteestä kiinnostuneille että tarkistavat mikä ohjelmat/elokuvat kuuluvat a.o. palveluun ja mistä pitää MAKSAA LISÄÄ.

        Kuluttaja asiamies vahvisti minulle että elisa EI OLE OIKEUTETTU veloittamaan korkoa mahdollisen maksusopimuksen eristä. Hän valitteli että tämä laskutus-hässäkkä ei ole sopimuksen irtisanomisperuste.


    • aasiakasko?

      Itselle tuli kyllä epäily elisan laskutustavan muutoksesta kun näin viihteen mainoksen. Kokeile etätallennusta maksutta kuukausi. Etätallennus tabletilla ja tietokoneen selaimessa nyt vaan sattuu olemaan likimain ainoa tapa tehdä tallennusta.

      Jos nyt oikein olen ymmärtänyt, niin tuo 39,90e/kk on ollut niin pitkään hintana elisalla, että odottas jo pientä laskua siihen, mutta nyt näyttää sille, että se nousee. Oikeastaan vaihdoin tallentavan boksin viihteeseen vain soiton takia. Mutta tämä on ollut paljon jouheampi tapa toimia.....

      Mutta kaitpa se on kesän jälkeen lähdettävä ostamaan uutta tallentavaa digiboksia ja alettava käyttämään Elisan reititintä sen voimassa oloajan ajan..... sitä ei tiedä sitten mitä sen jälkeen tulee, mutta en kyllä maksa tällä istumalla euroakaan enempää tuosta viihteestä. Suuri kunnia 95% toimivasta systeemistä.

      nimimerkki aasiakasko, joka myös jätti tuon uuden aloituksen elisalle.

    • Hei niws,

      harmi kuulla, että laskutus liittymäsi osalta ei ole käynnistynyt heti liittymäsi auettua. Nyt kun on huomattu, että kuukausimaksut eivät ole laskuttuneet sopimuksesi avautumisesta lähtien, on kuukausimaksut veloitettu kerralla avautumisesta lähtien kuluvaan kuukausimaksuun asti. Viivästyskorkoa menneiltä kuukausilta sinulta ei ole veloitettu, koska et ole saanut laskua aiemmin. Voimme tarvittaessa tehdä laskulle maksusopimuksen, joka viestisi perusteella on luvattu sinulle veloituksetta.

      Jos asiassa on vielä selvitettävää, kannattaa sinun kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.elisa.fi ja lähettää asiakastietosi minulle profiilistani elisa.to/kukkatippa, niin päästään tarkastamaan tilannetta tarkemmin.

      Laura / Palstatiimi
      http://palsta.elisa.fi

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ammuskelu Härmän häjyissä

      Onko jollain enempää tietoa?
      Seinäjoki
      441
      13774
    2. Romaanien ammuskelu

      Romaanit vähän ammuskeli härmän häjy,osu sivullisiin,ja nyt nää romanit ihmettelee miksi heitä ei päästetä ravintoloihin
      Seinäjoki
      160
      2917
    3. Onneksi olkoon sait mut vittuuntumaan

      Sapettanu koko helvetin päivän.
      Ikävä
      61
      2694
    4. Siis oikeasti S... En ymmärrä...

      Oletko se sinä joka täällä kaipailee? Kaikki täsmää.
      Ikävä
      83
      2632
    5. Onko jotain sanottavaa vielä, nyt voi kertoa

      Poistun kohta täältä ja unohdan ajatuksen naimisiin menosta. Mieheltä
      Ikävä
      37
      2107
    6. Oho! Varmistusta odotellaan.

      Pitäneekö paikkansa? "🇺🇦Ukrainian drones hit a 🇷🇺Russian Tu-22M3 bomber at the Olenya airfield,"
      NATO
      171
      2078
    7. Keksin sinulle tänään uuden lempinimen

      Olet kisu-muija. Mitäs tykkäät älynväläyxestäni?
      Ikävä
      81
      1977
    8. Mitä sitten ikinä teetkin

      Mun on aika mennä J mies. Olen ollut niin tyhmä. Kaikkea mukavaa elämääsi edelleen toivotan ja ihanaa elämän jatkoa. Mei
      Ikävä
      42
      1565
    9. Saanko selityksen?

      Mikä minus oli vialla? Ulkonäkö, teinkö jotain väärin, sanoinko jotain..? Haluisin vaa tietää :(
      Ikävä
      64
      1537
    10. Mies mistä oikein suutuit?

      Yhtäkkiä vaan häippäsit täältä... 😢
      Ikävä
      22
      1490
    Aihe