Sain mega joululahjan Elisalta:
Hyvä asiakkaamme käytössäsi olevan saunalahti kaapelimodeemi-palvelun kuukausimaksuja ei ole laskutettu 1.6. -14 lähtien. Mutta ei hätiä mitiä, laitetaan tulemaan sinulle joululahjaksi lasku, johon on koottu kaikki mitä ei ole puoleen vuoteen laskutettu. Ja jos !!! sinulla ehkä tulee olemaan vaikeuksia maksussa ja haluat maksuaikaa, elisa antaa anteeksi maksuajan VIIDEN euron aloitusmaksun anteeksi. Mutta tottakai tässä tapauksessa summalle kertyy ns. lainakorkoa. TÄSSÄ MALLI ELISAN ASIAKASPALVELUSTA. Eli asiakkaan pitää itse tarkistaa että maksut tulevat ajallaan enää ei riitä se että maksaa ne ajallaan.
Mega joululahja Elisalta
niws
8
152
Vastaukset
- se siitä
No, etkö yhtään ihmetelly että missä on kesäkuun lasku? Ja missä on heinäkuun lasku?
Entäs elokuun lasku, missä se on? No ei tuu laskua syyskuustakaan? Eikä lokakuusta?
Mutta jos ei laskuja oikeasti tullut, eikä muistutuslaskujakaan, niin ei tarvi korkoja maksaa.- Elisan laskut
Vastaus on yllä Siinä on suora lainaus kirjeestä ja lukee aivan selvästi: ...kaapelimodeemi-palvelun kuukausi maksuja EI OLE LASKUTETTU 1.6. -14 lähtien.
- Tee Elisan työt itse
Ei, en ihmetellyt laskujen puuttumista johtuen monesta eri syystä joka ei ole avain asia tässä. Mutta niinkuin ihmettelin että kuuluuko se kuluttajalle huolehtia että saa kaikki laskut ? Enään siis niiden maksaminen ei riitä ! Tämä tapaus on vain ja ainoastaan elisan laskutus-osaston oma vika. Eli edelliseen viitaten asiakkaan pitäisi soitella yritykselle että missäs mun laskuni viipyvät ?? Mielestäni yritykset ovat velvollisia hoitamaan omat laskutus asiansa kun kerran asiakkaat maksavat yritykselle sen palveluista. TÄMÄ KAIKILLE TIEDOKSI ETTÄ TARKISTAKAA ETTÄ TEILLE TULEE KAIKKI LASKUT. MUTTA KOSKA NÄIN TE TEETTE MYÖS YRITYKSELLE ITSELLE KUULUVIA TOIMIA, NIIN EHKÄ SITTEN LAITTE TE YRITYKSELLE LASKUN TÄSTÄ TOMINNASTANNE vai teettekö ilmaiseksi yrityksen töitä mitä edellinen kommentoija ehdottaa ?
Niin ja tiedoksi että valitus Kuluttaja-asiamiehelle on tehty. Vaikka tässä ei nyt onneksi !!! ole isoista summista kyse niin mielestäni kyse on periaatteesta. Mutta kyseessä olisi voinut olla suurempi lasku, minun nettiyhteyteni on melko pieni, luojan kiitos. Ainoastaan nyt jurppii tämä KIROTTU määräaikaisuus. VIKKINÄ KAIKILLE ETTÄ ON MÄÄRÄ-AIKAISIIN sopimuksiin ei kannata sortua, varsinkin ELISA VIIHTEESEEN, josta minulla on vain ja ainoastaan ikävää ja ala-arvoista kommentoitavaa.
- seonsoooon
Kyllä minä tiesin että olen naimisissa tuon kaapelimoden kanssa ensi vuoden loppuun asti.
Kulkee viihteen nimellä vaikka tein kaupat vain nopean netin kanssa. Koko helvetin loota romua tuli ja hakea piti fillarilla.
Paree maksella vaan ajoissa niin itse pääsee helpoiten. seonsoooon kirjoitti:
Kyllä minä tiesin että olen naimisissa tuon kaapelimoden kanssa ensi vuoden loppuun asti.
Kulkee viihteen nimellä vaikka tein kaupat vain nopean netin kanssa. Koko helvetin loota romua tuli ja hakea piti fillarilla.
Paree maksella vaan ajoissa niin itse pääsee helpoiten.Hah, sama tarina täällä, halusin vain nopean netin, mutta jos olisin tilannut vain nopeuden noston, niin kuukausimaksu olisi ollut kolmisten kertaa kalliinpi kuin elisa viihteen kanssa, joka siis tarvitsee nopeampaa yhteyttä toimiakseen.ELISA VIIHTEEN PAKKOMYYNTIÄ. Minua ei kiinnostanut mikään ns. ilmaiseksi/normaalisti a.o. paketin mukana tulevista ohjelmista/kanavista, KAIKKI KIINNOSTAVAT OHJELMAT JA ELOKUVAT OLIVAT MAKSULLISIA.
Kertokaa nyt muillekin elisa viihteestä kiinnostuneille että tarkistavat mikä ohjelmat/elokuvat kuuluvat a.o. palveluun ja mistä pitää MAKSAA LISÄÄ.
Kuluttaja asiamies vahvisti minulle että elisa EI OLE OIKEUTETTU veloittamaan korkoa mahdollisen maksusopimuksen eristä. Hän valitteli että tämä laskutus-hässäkkä ei ole sopimuksen irtisanomisperuste.
- aasiakasko?
Itselle tuli kyllä epäily elisan laskutustavan muutoksesta kun näin viihteen mainoksen. Kokeile etätallennusta maksutta kuukausi. Etätallennus tabletilla ja tietokoneen selaimessa nyt vaan sattuu olemaan likimain ainoa tapa tehdä tallennusta.
Jos nyt oikein olen ymmärtänyt, niin tuo 39,90e/kk on ollut niin pitkään hintana elisalla, että odottas jo pientä laskua siihen, mutta nyt näyttää sille, että se nousee. Oikeastaan vaihdoin tallentavan boksin viihteeseen vain soiton takia. Mutta tämä on ollut paljon jouheampi tapa toimia.....
Mutta kaitpa se on kesän jälkeen lähdettävä ostamaan uutta tallentavaa digiboksia ja alettava käyttämään Elisan reititintä sen voimassa oloajan ajan..... sitä ei tiedä sitten mitä sen jälkeen tulee, mutta en kyllä maksa tällä istumalla euroakaan enempää tuosta viihteestä. Suuri kunnia 95% toimivasta systeemistä.
nimimerkki aasiakasko, joka myös jätti tuon uuden aloituksen elisalle. Hei niws,
harmi kuulla, että laskutus liittymäsi osalta ei ole käynnistynyt heti liittymäsi auettua. Nyt kun on huomattu, että kuukausimaksut eivät ole laskuttuneet sopimuksesi avautumisesta lähtien, on kuukausimaksut veloitettu kerralla avautumisesta lähtien kuluvaan kuukausimaksuun asti. Viivästyskorkoa menneiltä kuukausilta sinulta ei ole veloitettu, koska et ole saanut laskua aiemmin. Voimme tarvittaessa tehdä laskulle maksusopimuksen, joka viestisi perusteella on luvattu sinulle veloituksetta.
Jos asiassa on vielä selvitettävää, kannattaa sinun kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.elisa.fi ja lähettää asiakastietosi minulle profiilistani elisa.to/kukkatippa, niin päästään tarkastamaan tilannetta tarkemmin.
Laura / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ja taas ammuttu kokkolassa
Kokkolaisilta pitäisi kerätä pois kaikki ampumaset, keittiöveitset ja kaikki mikä vähänkään paukku ja on terävä.736394- 1445893
Helena Koivu on äiti
Mitä hyötyä on Mikko Koivulla kohdella LASTENSA äitiä huonosti . Vie lapset tutuista ympyröistä pois . Lasten kodista.4933745Ovatko naiset lopettaneet sen vähäisenkin vaivannäön Tinderissa?
Meinaan vaan profiileja selatessa nykyään valtaosalla ei ole minkäänlaista kirjoitettua tekstiä siellä. Juuri ja juuri s1202159- 401415
Suomi vietiin Natoon väärin perustein. Viides artikla on hölynpölyä. Yksin jäämme.
Kuka vielä uskoo, että viides artikla takaa Suomelle avun, jos Suomeen hyökätään. Liikuttavasti täällä on uskottu ja ved4071378- 741215
Sydämeni on sinun luona
Koko ajan. Oli ympärilläni ketä oli niin sinä olet vain ajatuksissa ja tunteissa. En halua muiden kosketusta kuin sinun471054Trump ja Venäjä
Huomasitteko muuten... Käytännössä ainoat valtiot, joille Trump EI eilen asettanut typeriä tariffejaan, olivat Venäjä ja110972Jatkuva stressitila
On sinun vuoksesi kun en tiedä missä mennään mutta tunteeni tiedän ainoastaan56970