Miten tulee toimia, kun sain maksumuistutuksen, mutta olin edellisenä iltana laskun maksanut? Nyt Sergel kuitenkin perii korkoja yli 5€. Eli laskun olin maksanut edellisenä iltana alkuperäiselle toimeenpanijalle.
Laitoin Sergelille sähköpostia jossa selvitin, että lasku oli jo maksettu ja kysyin onko asia tällä selvä ... he eivät ole tähän viestiin edes vastanneet?
Kuinka minun tulee nyt toimia?
Laitoin Sergelille sähköpostia jossa selvitin, että lasku oli jo maksettu ja kysyin onko asia tällä selvä ... he eivät ole tähän viestiin edes vastanneet?
Kuinka minun tulee nyt toimia?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Oleellista on, oliko lasku maksettu eräpäivänä?
Maksoitko eräpäivänä laskun ennen klo 23.59? Laskussasi kirjausaika kyllä näkyy.
Periaatteessa muistutusmaksu pitää maksaa, jos muistutus on lähetetty (ei siis kun olet sen vastaanottanut) ennen kuin olet maksanut. Ei sitä tosin usein erikseen karhuta.
Jos kyse on jostain jatkuvaan sopimukseen liittyvästä laskusta (Soneran puhelin tai netti? Sonerahan Sergeliä lähinnä käyttää) varmaan lisätään seuraavaan laskuun.
Ihan oikein olet toiminut. Odota rauhassa mitä Sergel vastaa.
Muistutus tarvitsee maksaa vain jos maksun eräpäivästä on 14 päivää kuluttajilla. eli jos laitoit sen ennen 14 vuorokautta eräoäivän jälkeen maksuun niin ei tarvitse maksaa.