Miksi esim. urpolan S.marketissa jotkut kassat kysyy tarviinko kuittia?
Eikö se kuitti pidä ojentaa asiakkaalle automaattisesti maksutapahtuman yhteydessä, ilman kyseenalaistamatta sitä, haluaako asiakas sen?
Asiakas kyllä itse voi sitten ilmoittaa haluuako sen vai ei.
Eikö se kuitti pidä ojentaa asiakkaalle automaattisesti maksutapahtuman yhteydessä, ilman kyseenalaistamatta sitä, haluaako asiakas sen?
Asiakas kyllä itse voi sitten ilmoittaa haluuako sen vai ei.
Vastaukset 15
Vanhimmat
No jos tollanen siua noin kovasti ärsyttää, niin sano sitten heti sille myyjälle että haluat kuitin kouraan. On sullakin ongelma.
Et nyt tajunnu jutun ydintä. Tietysti sanon jos haluan sen kuitin. Ei se ole ongelma.
Pointti oli siinä, että miksi se kassa edes kysyy sitä.
Ei kassan kuulu mitään kysellä, vaan antaa se kuitti kyselemättä.
Kielletään kaupat!
Lähes kaikissa kaupoissa sama juttu. Kassa kysyy tarviiko kuittia.
Vetäävät välistä??? Jotenkin.
Laki edellyttää kysymään.
Mikä vit un laki sellaista edellyttää?
Suurin osa asiakkaista ei halua kuittia, vakkariasiakkaat jopa ärsyyntyvät jos sitä tuputan, siksi mielummin kysyn, että haluatko kuitin, samalla säästyy paperia kun en turhaan tulosta maksupäätteeltä asiakkaan kuittia, kyllä se myynti silti verollinen on vaikka asiakkaan kuittia ei tulostaisikaan.
No vaikka tämä vi tun laki.
Laki kuitintarjoamisvelvollisuudesta käteiskaupassa 4 §
http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2013/20130658
Joko alkaa hahmottua?
Mutta kyse ei ollutkaan kuitin tarjoamisesta, vaan siitä että miksi sen haluamista erikseen kysellään. Se pitää antaa automaattisesti ilman kyselemisiä.
"4 §
Kuitintarjoamisvelvollisuus
Elinkeinonharjoittajan on tarjottava tavaran tai palvelun ostajalle maksusuorituksesta laadittu kuitti, jos maksu suoritetaan käteisellä rahalla tai siihen rinnastettavalla maksutavalla. Kuitti voidaan tarjota myös sähköisesti."
Selvästi lukee että on tarjottava, ei sitä että on kysyttävä haluaako.
Asiakas voi sitten itse päättää ottaako sen vai ei ota.
Joko alkaa hahmottua mistä oli kysymys?
Aivan pakko ottaa kantaa tähän suomen kielen sanaan "tarjota". Se kun ei tarkoita, että kuitti annetaan suoraan käteen. Tuo velvollisuuden tarjoaminen, kun tarkoittaa mahdollisuutta saada.
Lainaus internetin sanakirjasta:
tarjota
1.ehdottaa, kehottaa, pyytää jkta ottamaan jotakin vastaan, haltuun tai käyttämään jotakin hyväkseen. esim. Tarjota jotakin jklle omaksi, lainaksi, lahjaksi. Tarjota apuaan. Tarjosi vieraille yösijan. Erik. ojentaa, antaa. esim. Tarjosi kättä hyvästiksi. Kuvaannollinen esim. Tarjota sovinnon kättä ehdottaa sovintoa .
2. esittää ostettavaksi tai vuokrattavaksi. esim. Tarjota jotakin ostettavaksi, vuokrattavaksi. Liikkeen tarjoamat palvelut. Tarjota huoneistoa vuokralle, myyntiin. Kauppa tarjosi kahvia edullisesti. Huumeita tarjotaan lapsillekin.
3. asettaa, tuoda ruoka yms. nautittavaksi, tarjoilla (2). esim. Tarjota ateria pöytiin, noutopöydästä. Ruoka tarjotaan pienissä kulhoissa, pienistä kulhoista. Olut tarjotaan kylmänä. Jälkiruoaksi tarjotaan mansikoita ja kermavaahtoa.
4. kestitä jollakin, antaa nautittavaksi, tarjoilla (3). esim. Vieraille tarjottiin kahvia, kahvit. Tarjoaisitko savukkeen? Erik. kestitsemisestä jkn kustantamana. esim. Tarjota nimipäiväkahvit toimistossa. Syökää nyt, talo tarjoaa!
5. sitoutua tai ilmoittaa olevansa halukas maksamaan jostakin jotakin. esim. Tarjosi talosta miljoonan. Myi eniten tarjoavalle. Tarjota maksua, korvausta jostakin. 6. varata, suoda, antaa jklle tilaisuus, mahdollisuus johonkin. esim. Heille tarjottiin useita tilaisuuksia kieltäytyä. Tarjota sovintoa, rauhaa. Apuraha tarjosi hänelle mahdollisuuden jatko-opintoihin. Työ tarjosi leivän. Tehdas tarjoaa työtä tuhannelle ihmiselle. Teltta tarjoaa suojan sateelta.
tarjota
verbi
1.antaa mahdollisuus saada jotakin
2.(liiketalous) esittää tarjous, tehdä tarjous
3.maksaa
Ei siis mikään pakko heti tyrkätä kuittia eteen. Ja toiselle kommentoijalle: musteen ja paperin säästämiseksi on joissakin (lähes kaikissa) kassajärjestelmissä mahdollisuus jättää kuitti tulostamatta. Ei siis tule välttämättä automaattisesti.
Kyllä noi marketin koneet sen kuitin tulostaa automaattisesti vaikka sitä ei haluaisikaan.
Se vasta alkaakin epäilyttämään jos sitä kuittia ei koneesta tulisi lainkaan.
Aloittaja kysyi miksi kaupankassa kysyy haluaako kuitin, mutta täällä meni sitten pilkunviilaamiseksi koko juttu.
Mun mielestä se pitää AINA antaa ilman kysymistä.
Asiakas itse päättäköön tarvitseeko kuitin.
Ai, no jos sinusta kerran tuntuu että pitää antaa kuitti aina ja kysymättä, hyväksytään sitten se. Kyllä me se kestetään.
Mutta kestä ja hyväksy sinäkin se, jos kassaneidistä tuntuu että pitää kysyä asiakkaalta haluaako hän kuitin ja toimii sen mukaisesti.
Ja niin homma etenee hyväksyen puolin ja toisin. Ihanaa!
es vai äs marketti ? Joku sanoo jopa ääs market...ei kait ole väliä kuinka sanotaan..