I posted recently on this thread (http://keskustelu.suomi24.fi/t/11117418), which now appears to be closed to further comments or edits. Few people bother to write positive comments about good customer service, when it happens. In this case, I think I should make some positive follow-up comments and a new post seems to be the only way to achieve this.
Since my post, and a further email from me to Verkkokulta, a very polite guy from Verkkokulta has been in touch. He has explained why my earlier emails were not read and we have come to an agreement regarding the price paid for my gold/silver.
I still think it is dishonest to advertise gold prices on the main web page but then pay substantially less than these rates in practice. I guess most people don't bother to weigh the gold they send or do any calculations, so any cash that turns up feels like a small lotto win. With a 50% divorce rate here in Finland, there's probably a large group of people for whom getting rid of the ring linking them to that cheating-bastard ex, is a lot more important than looking out some scales and a calculator. :) Hopefully this "headline pricing" gets addressed as I can't be the only person who thought this wasn't altogether ethical.
However in closing this piece, I must clearly state that the customer service I received today was bordering on the outstanding. Not only did the guy go to the trouble of an in-depth explanation, he also proposed an acceptable solution for both parties. He also went to the trouble of doing this in his non-native tongue, which was very much appreciated.
Thanks for reading.
VerkkoKulta
BritishGent
2
<50
Vastaukset
- notsogood
Here's my customer "experience" with verkkokulta:
http://kummablogi.blogspot.fi/2015/03/verkkokultafi-on-kusetusta-kokemuksia.html- verkossa.lottoamista
Joopa joo,,,,,,,,,mainonta menee yhä hurjemmaksi.
Muutamille riittää mielenmuutoksiin kun on hurjasti tekstiä, minulle ei, faktat puhuu.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Katso: Ohhoh! Miina Äkkijyrkkä sai käskyn lähteä pois Farmi-kuvauksista -Kommentoi asiaa: "En ole.."
Tämä oli shokkiyllätys. Oliko tässä kyse tosiaan siitä, että Äkkijyrkkä sanoi asioita suoraan vai mistä.... Tsemppiä, Mi1365778- 333535
Haluan jutella kanssasi Nainen
Olisiko jo aika tavata ja avata tunteemme...On niin paljon asioita joihin molemmat ehkä haluaisimme saada vastaukset...O171903Poliisiauto Omasp:n edessä parkissa
Poliisiauto oli parkissa monta tuntia Seinäjoen konttorin edessä tänään. Haettiinko joku tai jotain pankista tutkittavak251895Onko mies niin,
että sinulle ei riitä yksi nainen? Minulle suhde tarkoittaa sitoutumista, tosin eihän se vankila saa olla kummallekaan.241730Voitasko leikkiä jotain tunnisteleikkiä?
Tietäisi ketä täällä käy kaipaamassa.. kerro jotain mikä liittyy sinuun ja häneen eikä muut tiedä. Vastaan itsekin kohta741576Tietysti jokainen ansaitsee
Hän varmasti ansaitsee vain parasta ja sopivinta tietenkin, suon sen onnen hänelle enemmän kuin mielelläni. Aika on nyt141483Haluisin suudella ja huokailla
ja purra kaulaasi ja rakastella sinua. Haluisin puristella rintojasi ja pakaroitasi. Ei sinulla taida olla kuitenkaan ni181378Armi Aavikko Malmin hautausmaa
Haudattiinko Armi arkussa Malmin hautausmaalle vai tuhkattiinko hänet? Kuka tietää asiasta oikein?111366Miksi näin?
Miksi vihervassut haluaa maahan porukkaa jonka pyhä kirja kieltää sopeutumisen vääräuskoisten keskuuteen? Näin kotoutumi241317