Kun sitä menee ravintolaan, haluaa rahalle vastinetta. Niin usein tulee pettymyksiä. Se on nykyään enemmän sääntö kuin poikkeus. Tarkoitan ruokaravintoloita. Pääsiäisenä oli poikkeusta koska useat ravintolat pitivät ovet kiinni. Mutta ne jotka olivat auki, eivätkö he olleet voineet varautua kiireeseen? Keittiössä täysi kaaos, salaattipöytä kokoajan tyhjä. Ruoka viimein edessä, pinnalta palanutta ja sisältä raakaa. En tiedä miten esimiehet puolustelee tätä.
Ravintolan laatu
SyöSittenUlkona
8<50
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Jospa laittaisit ravintolalle suoraan palautetta? Luuletko "esimiesten" täällä vastaavan reklamaatioihin?
Sitäpä tässä ajattelinkin. Piti vaan harmitus jakaa. Totuus on vain että ei sitä reklamaatio korvaa kun piti nauttia hyvä Pääsiäipäivän ravintola-ateria. Se meni jo.
-etsippä netistä sivusto ja käy arvostelemassa se kyseinen ravintola? Tai laita suoraan meiliä. Kritiikki oikeaaseen osoitteeseen auttaa aina.. Itse kerran reklamoin erään ravintolan päällikölle epäkohdasta ruokailu käynnistä. Tuli kutsu ilmaiselle eväälle kertomaan tarkemmin ongelmasta. Mentiin vaimon kanssa ja kerrottiin mistä edelliskerralla kiikasti.. Asia luvattiin korjata ja myös oli korjattu, kun seuraavan kerran poikkesimme.. Kysymys oli erään ruokalajin valmistustavasta.. Kun valittaa, pitää myös perustella valituksensa, niin asiat kehittyy parempaan suuntaan.. Ravintola-ala on melkoisen haastava ja virheitä tulee kaikille, koska olemme vain ihmisiä.. ,-)
Tuossa yksi linkki malliksi: http://eat.fi/fi/tampere/reviews
Ei olisi pääsiäisateriiointi mennyt pieleen jos olisit vaivautunut huomauttamaan epäkohdista heti paikan päällä kun ne huomasit.
Salaattipöytä olisi pidetty täytenä ja ateriasi olisi vaihdettu uuteen virheettömään.
On aivan tavallista että varsinkin ruuhka-aikoina esiintyy ongelmia ja aivan yhtä tavallista on että ne korjataan heti kun ne havaitaan omavalvonnassa tai asiakkaan huomautuksesta.
Miten ravintola olisi voinut varautua paremmin ruuhkaan?
Rajoittamalla rajusti sisään pääsevien asiakkaiden määrää? Siitäkö ei olisi valitettu kovaan ääneen?
On varsin kohtuutonta odottaa että pääsiäisen kaltaisena ruuhka-aikana yksi ravintola pystyy hoitamaan viiden ravintolan työn ilman mitään ongelmia.
Pääsiäiseen voisi asiakaskin liittää vähän enemmän kiitollisuutta ja kohtuullisuutta, onhan kyse sentään kristittyjen tärkeimmistä juhlapäivistä.
"En tiedä miten esimiehet puolustelee tätä."
Tietäisit jos olisit keskustellut asiasta ravintolassa, sen sijaan että avaudut netissä. Esimies tuskin olisi puolustellut mitään vaan korjannut kaiken saman tien.
Sitä vaan ei halunnut nostaa metakkaa. Säälitti tarjoilija joka oli paineen alla. Tyhjästä salaatti pöydästä sanoimme ja monet muutkin asiakkaat näyttivät siitä huomauttavan. Se siitä.
Varmaan nyt harmittaa, kun et tajunnut mennä Koskipuiston Rossoon.