Mikähän mahtaa olla oikea osoite kysyä elisalta net-liittymää koskevaa asiaa. Kun en siis ole elisan asiakas ainakaan vielä niin en kehtaisi soittaa kun kuitenkin kestänee tovin saada joku langan päähän.
Elisan nettiosoite
minä vaan
10950
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Ei kannata lähettää postia. Eivät vastaa sähköposteihin, todella hankala yhtiö!
Kyllä Elisa vastaa, noin 2kk päästä, aina samaan aikaan kun lähettää laskun.
Elokuun kysymykseeni ilmaisista sähköposteista en ole saanut, en saanut salasanoja jne.
Elisa osaa laskuttaa ja kusettaa
ja kauniilla autoilla asentajat ajelevat ympäri kylää, pullakahveella , ruokaostoksilla,
ei niillä mitään kiiruita ole, mehän sen kaiken maksamme.
Älkää ottako Elisaa.
Alempana on linkki osoitteeseen. Sieltä saa normaalikyselyyn kyllä jotain vastinetta. Tuo teinivastaustapa, ei kukaan vastaa sellasiin :-).
Mutta mihinkään helpdeskiin ei kannata lähetellä mitään kysymyksiä..vastaus kestää 3-4 viikkoa.
ELISA ei vastaa virheellisiä laskuja koskeviin sähköpostikysymyksiin.
Ei myöskään puhelimella pääse laskutukseen, saa kuunnella vain ihanaa musiikkia.
Laskun korjaus ei onnistunut myöskään ELISAn omassa konttorissa, missä nuori virkailijamies ei saanut puhelinyhteyttä omaan laskutukseensa!!
On ELISAlla pikkuisen parannettavaa - tai asiakkaat loppuvat.
En ymmärrä, miksi joku yrittää vähätellä näitä VAKAVIA ongelmia näillä sivustoilla. Kun Suomessa tulee voimaan USAlainen joukkokannesysteemi, joutuu ELISA (ja ehkä joku muukin operaattori) todella lujille.
jossa asiakasyhteydet olivat huollon alla.
Ja tiskillä asioidessa sivu, jolle piti mennä tekemään asiointiin liittyvää ilmoitusta, ei auennut..
Kotiin päästessä se sitten jo toimikin omalla koneella.
Kaikkialla on noita sauniksen myyntitykkejä kirkumassa muita operaattoreita vastaan. Aino pulju muuten jonka mainoskampanja on annettu teinipojille ja maksuksi pänikkä kiljua päivässä. Ei heistä kannata perustaa ensinkään. Elisa on oikein hyvä, vähintään yhtä hyvä kuin kaikki muutkin operaattorit eikä minulla ole ollut koskaan mitään, ei pienintäkään ongelmaa elisan kanssa täällä pk.seudulla.
Ai niin se osoite. Se on tuossa ja vastaavat kyllä jos kysymys on asiallinen eikä kiljuhuuruisten teinikloppien rökellys.
http://www.elisa.fi/index.cfm?t=1&o=40
Sinulla ei varmasti ole Elisan yhteyttä, tai sitten et käytä sitä.
Jos sinulla todella on Elisan yhteys, olet Elisan markkinointiosastolta, vai kuinka?
Kyllä minulla on elisan yhteys, ollut jo toista vuotta ja olen hyvin tyytyväinen ollut tähän.
En ole elisalla töissä enkä koskaan mene sinne töihin ja jos toinen operaattori tarjoaa selkeästi huokeamman liittymän samalla nopeudella niin minä vaihdan ilman mietiskelyä vaikka tyytyväinen olenkin elisaan.
Koita nyt hyvä mies ymmärtää, ettei siellä istu ketään odottamassa sinun postiasi vastatakseen siihen pikimiten vaan luultavasti aina tuolloin tällöin joku käy ne läpi ja vastaa jos on vastattavaa. Kai siinä täytyy varautua ainakin päivän parin tai vaikka viikon odotukseen.
Tuntien suomalaisten sosiaaliset taidot ja varauksellisen suhtautumisen henkilökohtaiseen kontaktiin toisen ihmisen kanssa voin kuvitella, että kirjeitse kaikki umpimielisemmätkin, luojalta saaliseen jääneet hyypiöt purkavat sitten tuntojaan oikeinkin voimakkain ja/tai sekavin sanankääntein ja jäävät odottamaan vastausta tukka pystyssä ja naama punakkana. Kun vastausta ei sitten kuulu kolmessa minuutissa räjähtää hyyppä lopullisesti ja kirjoittaa palstalle synkkää ennustetta kirjeensä vastaanottajasta.
Olen edelleen sitä mieltä, että posti jossa asiaansa kysyy asiallisesti ja myös selkeästi sekä pidättäytyy tyhjästä suunpieksännästä muistaen myös sen, että kysymyksen tulee kosketella edes etäisesti kirjeen saajan vastuualuetta ja toimintaa sekä pyrkiä myös edesauttamaan lähettäjän ongelmanratkaisua koskien hänen tilaamaansa palvelua kirjeen saajalta, saa vastakaikua kunhan kiireiltään ehtivät siihen vastata.
Siinä taas yks ja sama Elisan puolustaja. Elisan toimintaa ei saa hyväksi yhden tai kahden ns tyytyväisen asiakkaan takia. Elisa EI todellakaan vastaa maileihin. Olen 3 asiallista mailia lähettänyt, ensimmäisen jo syyskuussa. Kaikki koskee hieman eri asiaa. Et voi olettaa sinäkään, että on edes kohtuullista jos vastaus tulee 3kk kuluttua joka saattaa ja onkin usein liian myöhäistä.
Kuten ei kenenkään toimintaa saa yleisesti huonoksi siksi, että sinulla ja jollain toisella on käynyt heikko flaksi asioidensa hoidossa.
Tiedätkö, sen sijaan että kiukkuat jostain postista niin tee itsestäsi oikeasti entinen asiakas. Se on sinun protestisi, että siirryt jonkin toisen operaattorin asiakkaaksi. Erikseen on sitten se miten sillä uudella ja sinulla pelittää keskenään vai jatkuuko ongelmasi jossain toisessa muodossa, sitähän ei voi tietää ennen kuin koittaa.