Maksoimme Sanomille liikaa 24 viime vuoden lokakuussa, siis kaksi kertaa sama lehtitilausmaksu. Sieltä luvattiin hyvittää rahat pikaisesti. Asiaa on tiedusteltu useaan kertaan puhelimitse, sähköpostilla ja kerran käymällä Sanomatalossa. Kovasti pahoitteluja ja lupaus maksaa rahat pikaisesti. Samanlainen asia on ollut esillä maaliskuussa Kuningaskuluttajaohjelmassa. Annoin uutisvinkin kilpailijoille Iltalehdelle ja Kaupalehteen, mutta ei korppi korpin silmää noki. Kuluttajavirasto on soitellut Sanoma Mediaan huhtikuun alusta. 24.4. luvatiin rahat lähettää muutaman päivän kuluessa, mutta eipä ole tullut. Laitoin tänään palautetta Sanoma Median koko johtoryhmälle, mielenkiintoista tapahtuuko mitään. Jotain erikoisen kummallistaon tapahtunut Sanomien taloudessa. Lopetimme Hesarin tilauksen maaliskuussa, ei mitään reaktiota. Asiakas ei merkinne Sanomille mitään?
Sanoma Media 24 euroa velkaa - puoli vuotta
Entinenlukija
3<50
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jos kahteen kertaan maksaminen johtuu kuluttajan virheestä, yrityksellä on oikeus periä palauttamisesta aiheutuvat kohtuulliset kulut, jotka oman arvioni mukaan voivat hyvinkin olla nuo 24 euroa.
http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Maksut-laskut-perinta/maksutavat/laskun-tarkistaminen/
Höpö höpö. Sanomat pyysi maksamaan laskun uudestaan ja lupasi hyvittää. He eivät ole kiistäneet asiaa missään vaiheessa.
SanomaMedia korjasi virheensä tänään, asia on pois päiväjärjestyksestä