Miten pitää suhtautua näihin sopimuksiin, jotka Sonera on tehnyt yksipuolisesti minun kanssani? Siis minä en ole ollut tekemisissä Soneran kanssa.
Tapaus yksi.
Postissa tuli sopimusvahvistus, jonka mukaan minä (tulin tietämään asiasta vasta luettuani paperista) olin tilannut Sonera data-fun palvelun. Soitto Soneralle, jossa sanottiin että systeemit ovat muuttuneet eikä maksa mitään.
Myöhemmin puhelimen valikkoja räpeltäessä ilmeisesti oli tullut selattua myös Wappipuolta koska puhelinlaskussa oli pieni summa tullut siitäkin. Soitto Soneralle. Suostuivat sentään laittamaan GPRS-eston päälle ilmaiseksi.
Tapaus kaksi.
Tänään tuli taas kirje ja kaksi sivua pienelläkirjoitettua sopimustekstiä. Siinä sanottiin että "Hyvä asiakkaamme, olet tehnyt kanssamme Sonera etusopimuksen, joka...".
Tämäkin on täyttä valhetta. Minä en ole ollut missään tekemisissä Soneran kanssa tämänkään asian tiimoilta.
Heitänkö paperin roskiin? Vai mikä on kyseisen paperin oikea käyttö?
Tapaus yksi.
Postissa tuli sopimusvahvistus, jonka mukaan minä (tulin tietämään asiasta vasta luettuani paperista) olin tilannut Sonera data-fun palvelun. Soitto Soneralle, jossa sanottiin että systeemit ovat muuttuneet eikä maksa mitään.
Myöhemmin puhelimen valikkoja räpeltäessä ilmeisesti oli tullut selattua myös Wappipuolta koska puhelinlaskussa oli pieni summa tullut siitäkin. Soitto Soneralle. Suostuivat sentään laittamaan GPRS-eston päälle ilmaiseksi.
Tapaus kaksi.
Tänään tuli taas kirje ja kaksi sivua pienelläkirjoitettua sopimustekstiä. Siinä sanottiin että "Hyvä asiakkaamme, olet tehnyt kanssamme Sonera etusopimuksen, joka...".
Tämäkin on täyttä valhetta. Minä en ole ollut missään tekemisissä Soneran kanssa tämänkään asian tiimoilta.
Heitänkö paperin roskiin? Vai mikä on kyseisen paperin oikea käyttö?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Ainaista ininää. Jos kytketään palveluita joissa ei ole kytkentä eikä kuukausimaksu niin siitä itketään. Itketään myös siitä että aina pitää itte ottaa selvää asioista eikä asiakkaasta pidetä huolta. Koittakaa päättää.
Tuosta Etusopimuksesta. Se on maksuton sopimus josta on pelkästään hyötyä. Ilman sitä et voi mm. käyttää hyväksesi tarjouskampanjaa jonka aikan sunnuntaina soitetut puhelut maksaa yhteensä 1€. Ja Soneralla ei kytketä etusopimusta ilman asiakkaan lupaa. Sen on voinut tehdä joku kauppias joka myy Soneran liittymiä. Tai sinulle on liikkeessä kerrottu siitä ja kytketty, et ole vain ymmärtänyt mitä sinulle on kerrottu tai olet unohtanut koko asian. Eiköhän ne asiakaspalvelussa kerro missä se on kytketty.
Olin kännykkäkauppiaan kannssa jutuissa kaksi vuotta sitten kun vanha möykky lakkasi pelaamasta ja uusi kapula ei toiminutkaan wanhanmallisella sim-kortilla. Siis liittymä vaihdettiin uuteen korttiin.
Kauppias ei taatusti kertonut minulle että olen samalla tilannut kahden vuoden kuluttua markkinoille tulevan "Sonera etusopimuksen".
Onpa mielenkiintoinen tarjous. Nyt pitää maksaa euron, jos soittaa sunnuntaina. Aiemmin sunnuntaipuhelut tulivat paljon halvemmaksi.
Asiakaspalvelusta vielä. Miksi minun pitäisi yrittää soittaa asiakas"palveluun" ja kuunnella tuntitolkulla sitä pirullista mölinää jonossa?
Jos soitat 10:llä sentillä se on kymmenen senttiä, mutta jos soitat esim.10:llä eurolla se on 1€, haloo siis enintään 1€.........
Eikä etusopimus ole nyt tullut etu, sehän on jo vanha asia, olet ollut kauppiaan luona 2 vuotta takaperin, pitäis käydä vähän useammin että saisit uudempaa tietoa, muut saa sitä kyllä netistä, televisiosta, sanomalehdistä ja mainoksia tulee luukun täydeltä
Sonera jes
Kirjeen mukana tuli myös kaksi sivua pienellä kirjoitettua sopimustekstiä. Pitääkö niitä noudattaa koska joku Soneralla on niin päättänyt minulta kysymättä.
Miksi notkua puhelinkaupassa? Kännykkä on sitä varten että jos jollakin on asiaa niin soittaa. Jos taas itsellä on asiaa nin sitten soitetaan itse. Luonnollisesti tällöin asia esitetään nopeasti ja selkeästi kulujen vähentämiseksi.
ihmeessä
Idiootti, näköjään sulla webbi toimii niin mene sinne soneran sivuille.
Fun Data on ilmainen, jotta kaikki spedet voi kokeilla wapia samaten gprs. Soita sinne asiakaspalveluun ja pyydä vaikka estämään nuo ja soitot kaikkialle muualle kuin 112:seen.