Kun asiakkaalla on bussikorttina kausikortti jolla voi matkustaa määritellyn vyöhykkeen alueilla rajattomasti kuukauden ajan. Kaikki vielä hyvin. Mutta bussikuski voi muuttaa kortin yhdellä napin painalluksella arvokortiksi jolloin matkasta peritään matkustettaessa kertalipun hinta. Matkustus on muuttunut kolme kertaa kalliimmaksi ja lipusta on poistunut rajaton matkustusoikeus. Kortin muutos kausikortista arvokortiksi on tehty asiakasta kuulematta ja matkustushinta on noussut kolminkertaiseksi ja samalla on poistettu vapaa matkustuskertojen oikeus.
Yleensä oikeusvaltiossa virheet oikaistaan. Mutta Joensuun kaupungin hallinnoimassa Joensuun seudun joukkoliikenteessä asiakas on aina väärässä ja kuluttajansuojalaki ei ole voimassa. Kuljettajan tekemää virhettä ei muuteta vaan asiakas joutuu kärsimään nahoissaan.
Yleensä oikeusvaltiossa virheet oikaistaan. Mutta Joensuun kaupungin hallinnoimassa Joensuun seudun joukkoliikenteessä asiakas on aina väärässä ja kuluttajansuojalaki ei ole voimassa. Kuljettajan tekemää virhettä ei muuteta vaan asiakas joutuu kärsimään nahoissaan.
Vastaukset 4
Vanhimmat
oletko jotain ymmärtänyt väärin?
JoJo kortti poistuu ja tilalle tulee Waltti-kortti johon voi ladata:
Kausilippun ja arvolipun. ym.. Waltti-kortti käy/tullee käymään paikallis-liikenteessä ja kaukoliikeinteessä. mm. ehkä myös tulevaisuudessa VR ja Hsl, sillon käytettään esim. kk-lipun päälle ladattua arvolippua ja muita yksittäisiä ladattuja lippuja. mahdolisuudet ovat rajattomat.
http://www.joensuu.fi/liput-ja-hinnoittelu
http://www.waltti.fi/palvelut-asiointi/
JoJO-kotin voi hankkia: 31.5.2015 saakka.
Nyt tämän aloittaja vastaa. Valtti kortti kyseessä. Ongelma on se jota et ehkä ymmärtänyt kun asiakas ostaa kausikortin ja bussiyhtiö muuttaa sen kesken kauden arvokortiksi jolloin veloitus muuttuu normaalihintaiseksi kertabussilipun hintaiseksi. Ymmärrätkö hintojen eron, se on noin kolminkertainen.
Vastaa kuskille haluatko ladata arvoa vai kausikortti. Ei ollu itellä mitään ongelmaa ja kuski kysyi että mikä kortti ja mitä siis ladataan.
pitää vain sanoa selvästi sille bussi kuskille mitä haluaa, useat haluavat vain arvokortin latauksen. jos ei ymmärrä mitä bussi kuski kysyy kannattaa todellakin sanoa suomeksi että; kausikorttin lataus KIITOS