Ilmianna hyvä asiakaspalvelija!
4.6.2015 20:00 | Päivitetty: 5.6.2015 7:33
Kuva: Juha Rika
Kouvolan Sanomat kerää tietoja hyvästä asiakaspalvelusta pohjoiskymenlaaksolaisissa yrityksissä, tapahtumissa tai missä tahansa kohtaamissasi asiakaspalvelutilanteissa.
Haastattelemme kesän aikana työtään esimerkillisesti tekeviä asiakaspalvelijoita.
MAINOS, ARTIKKELI JATKUU ALEMPANA
Missä ja keneltä olet saanut hyvää asiakaspalvelua? Miksi se oli hyvää?
Kerro vinkkisi ja perustele se lyhyesti!
Voit lähettää kehusi myös sähköpostilla osoitteeseen [email protected].
4.6.2015 20:00 | Päivitetty: 5.6.2015 7:33
Kuva: Juha Rika
Kouvolan Sanomat kerää tietoja hyvästä asiakaspalvelusta pohjoiskymenlaaksolaisissa yrityksissä, tapahtumissa tai missä tahansa kohtaamissasi asiakaspalvelutilanteissa.
Haastattelemme kesän aikana työtään esimerkillisesti tekeviä asiakaspalvelijoita.
MAINOS, ARTIKKELI JATKUU ALEMPANA
Missä ja keneltä olet saanut hyvää asiakaspalvelua? Miksi se oli hyvää?
Kerro vinkkisi ja perustele se lyhyesti!
Voit lähettää kehusi myös sähköpostilla osoitteeseen [email protected].
Vastaukset 23
Vanhimmat
Vastaus: sellaisia ei ainakaan kouvolassa ole. piste.
Olen saanut hyvää palvelua jo vuosia Matkahuollon rouvilta, on ihana asioida kun saa kaupan päälle hyvän mielen, iloisilta ihmisiltä! Kannattaisi käydä muiden asiakaspalvelijoiden ottaamassa oppia heiltä, eikä olla aina naama nurinpäin!
Minunkin pallini ansiokkaasti tyhjensivät...ikuisesti kiitollinen...!!:)
Kerrankin sain hyvää palvelua Poksissa 3.6 venäläiseltä lääkäriltä. Ei ollut tavanomaista nolaavaa naureskelua mitä siellä yleensä suomalaisilta saa, En ole edes viitsinyt käydä Kuusaan julkisilla terveyspalveluilla vaikka on ollut aihetta heidän ylimielisen ja asiakasta nolaavan käytöksensä vuoksi. Muutenkin olen ihmetellyt, mitä virkaa on Kuusaan tk:lla ja siellä vuosi sitten käytyäni tajusin, että sehän on sen takia olemassa, että hoitohenkilökunta saa purkaa agressionsa asiakasparkoihin
Venhon elektroniikkaliike inkeroisissa, omistajalta jos ei jotain sähköosaa löydy, niin tuskin sitä on olemassakaan, ja se musta kisu vielä myymäläapulaisena :)
Ketkä ovat olleet ne asiakaspalvelijat, joista lehteen on kesän aikana tehty juttu?
Toimittajien tuttuja...ehkä.
Muuten, on monenlaista asiakaspalvelua...me asiakkaat arvostamme erilaisia asiakaspalvelijoita ja on vaikea sanoa suoraan kuka on hyvä asiakaspalvelija.
Hyvästä asiakaspalvelijasta kannattaa antaa suoraan palautetta kyseiselle henkilölle ja peusteluineen hänen työnantajalle. Näin monen hyvän asiakaspalvelijan työpaikka saattaa saada jatkoa ja asiakaspalvelija uutta motivaatiota työhönsä (henkisesti ja fyysisesti).
Asiallinen suhtautuminen asiakkaaseen on mielestäni kaikkein tärkeintä. Hyvät helpot vinkit ja neuvot kruunaavat asiakaspalvelijan. Asiakkaasta täytyy olla aidosti kiinnostunut, koskee kaikkia asiakaspalvelualoja!
Nykyään kun työt ja niiden suorittaminen on työnantajan puolelta laskelmoitu, niin moni työnantaja ei katso asiakkaiden kanssa pitkää keskustelua hyvänä.
Muuten jää laskelmoidut työt tekemättä tai toiset asiakkaat ilman palvelua.
Moni työnantaja saisi olla tyytyväinen hyviin asiakaspalvelijoihin, koska ilman heitä, tuskin kyseinen firma olisi edes pystyssä.
Toisaalta taas huono asiakaspalvelu ei ole kyseisen firman etukaan.
Oli ala mikä hyvänsä tai työnantaja kuka tahansa (myös kunta), niin maksajalla on oikeus hyvään ja asialliseen asiakaspalveluun.
Asiallinen asiakaspalvelu on kiinni myös asiakkaasta.
Väärin. Asiakaalle pitää aina olla mukava, käyttäytyy hän miten vain (kunhan ei ryöstä kauppaa). Asiakas on aina oikeassa (tämä tuntuu unohtuvan monelta väittelevältä kouvolaiselta asiakaspalvelijalta).
Kouvolassa et saa hyvää palvelua jos et tunne henkilökuntaa jotain kautta. Tuntemattomatt voisivat rikkoa Kouvostoliiton sisäsiittoisuuden.
Itse en ole nähnyt muuta kuin jutun Ahlmanintien jäteasemasta.
Itse tykkään mennä sellaiseen liikkeeseen jossa todellakin on hyvä asiakaspalvelija.
Kuka haluaa asioida epäkohtelijaiden/mullinaamojen kanssa?
Omalla kohdallani on kokemusta siitä, että on pitänyt vaihtaa kauppaa epäkohtelijaan myyjän vuoksi.
Kyllä liike kärsii epäkohtelijaiden myyjin vuoksi.
Panostakaa palveluun!
Tämä operaatio on pitänyt tehdä Kouvolassa liian monta kertaa...kouvolaiset asuvat suomen rumimmassa kaupungissa ovat kuitenkin suomen ylimielisimpiä ihmisiä!!! Missä logiiikka???
yhdestä keskustan sähkötarvikeliikkeestä sain loistavaa palvelua kun olin kesämökille menossa ja päätin samalla hakea ulkopistorasiat ym sieltä kun oli suositeltu (y)
Tiedäthän että siellä kaupassa kaikki ei ole niitä myyjiä. Siellä tekee töitään myös tavarantoimittajat, edustajat yms vierailijat. Asiakaspalvelu kuuluu sille myyjälle!! Edustajalla kiire seuraavaan asiakaskohteeseen, ei ehdi lähteä opastamaan.
no tuota en ole kyllä ikinä siellä kokenut että edustajat ja tavarantoimittajat siellä töitä tekisi!
Loppuiko Kouvolan Sanomilta into juttujen tekoon, kun eniten positiivista palautetta näytti saavan Valkealan ja muut laitakaupungin myyjät?
parhaimmat asiakaspalvelut olen saanut väriuitosta ja benjamin lihatorilta.
Väriuitto ja kodinkoneliike H. Rieppola. Molemmat hoitavat hommansa hyvin.
Kaupassa tavarantoimittaja tarjoaa hyllytysapua. Paljon on kaupassa töissä muitakin kuin myyjiä. Katso työntekijän vaatteet tiedät onko henkilökuntaa. Myyjä palvelee sinua, vierailija tietää omista tuotteistaan, ei osaa opastaa. Jos kiertää koko Kaakkois suomen kaupat ei voi tuntee joka myymälää.
Pohjoiskymen sähkötarvikkeen tytöt seksikkäimpiä ja asiantuntevia sekä ystävällisiä. Etenkin molemmat
Talouspuun yrittäjää ja myyjiä tullut useamman kerran ikävä muissa rautakaupoissa käydessä.
Liidelin blondit ottavat suihin mainiosti.
veturin zizzissä ja kuusankosken seppälässä mukavat ja avuliaat myyjät. ja aina iloisesti tervehtivät.