Noni pari päivää sitten ostin Pixmaniasta puhelimen Motorola Moto G 8GB 4G ja sitte tyhmyyttäni luulin saavani Toisen Generaation puhelimen mutta huomasinkin kun katsoin uudestaan Speccejä että tuotteessa olikin 4'5 näyttö joka on Ensimmäisen Generaation puhelimessa.
Nyt olen aivan paniikissa haaskasinko lähes 200€ puhelimeen!
Mitä teen? Puhelin ei ole vielä saapunutkaan tänne että en varmaan voi vielä yhteytta ottaa heihin!
Auttakee!!!
http://www.pixmania.fi/alypuhelin/motorola-moto-g-8-gt-4g-musta-alypuhelin/22175765-a.html?ectrans=1#srcid=1157&merch=1
Nyt olen aivan paniikissa haaskasinko lähes 200€ puhelimeen!
Mitä teen? Puhelin ei ole vielä saapunutkaan tänne että en varmaan voi vielä yhteytta ottaa heihin!
Auttakee!!!
http://www.pixmania.fi/alypuhelin/motorola-moto-g-8-gt-4g-musta-alypuhelin/22175765-a.html?ectrans=1#srcid=1157&merch=1
Vastaukset 6
Vanhimmat
Pixmanian sivuilla on tilauksen peruuttamisesta. Sinulla on peruutusoikeus 14 vrk sisällä paketin vastaanottamisesta. On otettava ensin yhteys asiasta Pixmaniaan ja lähetettävä paketti omalla kustannuksella Ranskaan. Vastaanotettuaan paketin, rahat maksetaan takaisin.
http://www.pixmania.fi/conditions-generales-24-sp.html
Kannattaa lähettää kirjattuna, jotta saa lähetyksen seurannan avulla mustaa valkoisella paketin tulosta perille. Ei kannata avata matkapuhelimen pakkausta, jotta se pysyy myyntikelpoisena.
Mutta kannattaako odottaa että paketti tulee ensin ennenkun ottaa yhteyttä?
Vai otanko nyt yhteyttä?
Okei siis lähetin niille viestiä ja sain semmosen vastauksen kun
Thank you for your e-mail regarding order CCL1506457004.
Unfortunatly we do not have any support in finnish today, friday 26/6.
Your parcel is already sent with Post Nord,
In this case you need to refuse the parcel, tell them to send the package back to Pixmania, when you have done this, please write back to me here and I can make a refund to you when it is visible on the tracking that parcel is returning.
Siis mitä mää teen. Käsken postia lähettään takasin? mitä ihmettä tää tarkottaa.
Eiköhän menettely liene ihan normaali kuten kotimaisenkin lähetyksen kanssa voi menetellä, eli jättää hakematta jolloin posti toimittaa muutaman viikon kuluttua paketin takaisin lähettäjälle, tai ilmoittaa paketin tultua noutopisteelle että lähettävät sen takaisin. Ei sen kummempaa. Näin on aina ennenkin tehty ja tehdään jatkossakin.
Näin se näyttäisi olevan. Pixmania ilmeisesti kuitenkin vähentää palautuksen postimaksun hyvityksestä, koska se ilmoittaa, että palautuksen maksaa asiakas.
Post Nordin paketit on Suomessa hoitanut Matkahuolto. Tulevat Siwaan, Valintaloon tai Matkahuollon omaan toimipisteeseen. Itselleni ovat tulleet lähi-Siwaan. Asia hoituu parhaiten, kun menee ilmoittamaan lähi-Siwaan tai minne paketti sitten onkin saapunut noudettavaksi, että lähettävät sen takaisin.
Pakettia pitäisi pystyä seuraamaan PostNordin seurannasta ja myös Matkahuollon seurannasta.
http://www.postnord.fi/fi/yritysasiakkaat/vastaanota/Sivut/vastaanota.aspx
https://www.matkahuolto.fi/fi/pakettipalvelut/lahetysten-seuranta/#.VZIdDvmqpBd
Pitäisi näkyä myös palautetun paketin kulku takaisin lähettäjälle.