Nordean kortti katosi, käteistä ei saanut:

Kortti katosi, käteistä ei saanut: "Odotan vain kotona ilman rahaa"
Nordean asiakas joutuu odottamaan uutta pankkikorttia rahattomana ainakin viikon. Hän ei saa pankista käteistäkään.


Pankkikortin katoaminen on vaikeuttanut kempeleläismiehen arkea.

Tapaus sai alkunsa, kun kempeleläinen mies kadotti pankkikorttinsa juhannusaattona. Kortin kadottua hän soitti sulkupalveluun ja siellä kuoletettiin se.

Kortti kuitenkin löytyi myöhemmin ja mies yritti avata sen uudestaan asioimalla Kempeleen toimipisteessä. Kerran kuoletettua korttia ei kuitenkaan pystytty avaamaan, vaan miehen täytyi tilata uusi kortti. Uuden Nordean pankkikortin saamiseen menee kuitenkin ainakin viikko.

Mies harmittelee, että kaikki hänen suunnitelmansa ovat pilalla, koska hän joutuu sinnittelemään rahattomana aina kortin saapumiseen saakka.

- Olen ollut Nordean asiakas säästöpankkiajoilta asti eli varmaan 40 vuotta. Kaikki suunnitelmat menivät perseelleen.


Ei edes käteistä, vaikka rahaa on tilillä

Mies kävi Kempeleen pankissa henkilökohtaisesti kaksi kertaa, koska halusi kortin uupuessa nostaa käteistä - turhaan. Nordean Kempeleen konttorissa ei myöskään voi nostaa eikä tallettaa rahaa. Mies muistaa nähneensä pankissa toisen asiakkaan, joka oli tiedustellut samaa asiaa eli käteisen nostamista.

- Siellä ei käsitellä käteistä rahaa, vaan minulle sanottiin, että pitäisi mennä Oulun konttorille. Minulla ei kuitenkaan ole käteistä kortin katoamisen takia, joten en pysty lähtemään kotoani nyt mihinkään, mies kertoi keskiviikkona Iltalehdelle.

Pankista kerrottiin miehelle eilen, että kortin saamisessa kestää viikosta puoleentoista ja kortti lähetetään miehelle postitse.

- Olen nähnyt veljeni viimeksi vuonna 2010. Minulla oli sovittu tapaaminen hänen kanssaan, mutta minulla ei ole varaa matkoihin. Nyt vain odotan kotona ilman rahaa, mies harmittelee.
Nordea: uuden kortin saapumisessa menee viikko
Kyseinen tapaus sattui Kempeleen konttorin Zeppelinin toimipisteessä. Nordean lehdistöpäällikkö Anni Kuusisto vahvistaa Iltalehdelle, että uuden kortin saa Nordealta noin viikossa. Kortin voi hänen mukaansa saada myös pikatoimituksena kolmessa päivässä, mutta kyseinen palvelu on asiakkaalle maksullinen.

Kuusisto lisää, että käteisnostoja ei voi Kempeleen konttorissa tehdä.