Tilasin tuotteen puhelimitse, siinä yhteydessä myyjä ei kertonut että jos en nouda tuotetta joudun maksamaan palautusmaksn. En tiennyt että Tvinsille pitää soittaa jos ei erilaisista syistä voi vastaanottaa tuotetta. Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun ja TF pankkiin. Lasku on tällä hetkellä noutamatta jättämisestä 22.95 euroa, miten ihmeessä näin voidaan toimia? Toivoisin että Kuluttaja-asiamies tutkisi tämän firman toimintatapoja. Perintätoimistoko seuraava instanssi ?? Eipä kiinnosta enään tilata mitään.
Tyhjästä maksamista !!!
ketuttaa
4137
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Syyllinen koko sotkuun löytyy tässä(kin) tapauksessa ihan sieltä peilistä.
"Tilasin tuotteen puhelimitse, siinä yhteydessä myyjä ei kertonut että jos en nouda tuotetta joudun maksamaan palautusmaksn. En tiennyt että Tvinsille pitää soittaa jos ei erilaisista syistä voi vastaanottaa tuotetta. "
Nämä asiat löytyvät kyllä ihan Tvinsin kotisivuilta suomeksi http://www.tvins.com/fi/faq/ ja tottakai jokainen täysijärkinen tarkistaa miten palauttaminen tai peruuttaminen hoidetaan, eikä vain jätä tilausta noutamatta! Mitä ihmettä ovat nämä "erinäiset syyt"??? Vittuako tilailet tavaraa jos ei sitten ole rahaa sitä maksaa?
"Lasku on tällä hetkellä noutamatta jättämisestä 22.95 euroa, miten ihmeessä näin voidaan toimia?"
Näin voidaan toimia siksi että laki on muuttunut kesäkuussa 2014. Aiemmin postimyynnistä tilattujen tuotteiden palauttaminen oli aina ilmaista. Myös noutamatta jättäminen laskettiin automaattisesti palautukseksi ja oli ilmaista. Tämä johti siihen että kaltaisesi vatipäät tilailivat tavaraa solkenaan ja sitten palauttelivat tai jättivät härskisti noutamatta.
Lain muututtua verkkokauppaostoksia ei voi aina palauttaa ilmaiseksi, vaan yritykset voivat halutessaan periä kulut ostajalta. Se on sitten yrityksestä kiinni miten haluavat toimia. Huomaa että myös Tvins antaa palauttaa ilmaiseksi, kunhan hommaat heiltä asiakaspalautustarran. Sen saa soittamalla. Kuten sanottu, tämä käy selvästi ilmi yrityksen kotisivuilta.
Sinun lähetyksesi on palautunut takaisin ilman tuota asiakaspalautustarraa eli sinä olet vastuussa postikuluista sekä asian selvittelykuluista.
"Toivoisin että Kuluttaja-asiamies tutkisi tämän firman toimintatapoja."
Mitä luulet kuluttaja-asiamiehen pystyvän tekemään kun firma toimii täysin lain mukaan?
"Perintätoimistoko seuraava instanssi ??"
Melko varmasti kyllä, jos et suostu maksamaan noita täysin aiheellisia aiheuttamiasi kuluja.
"Eipä kiinnosta enään tilata mitään."
No firma ei varmasti perääsi itke jos tuo on normaali tapasi toimia.
"... enään ..."
Ihan täysin asiasta sivuun, mutta ihmetyttää, miksi monet kirjoittavat sanan "enää" noin. Kertokaa minulle. Ihan oikeasti ja puhtaasti vaan kiinnostaa, koska yleensä suomenkielisessä tekstissä kirjoitetaan kuten sanotaan. Ei kai kukaan sano "enään". Vai sanooko?
"Ei kai kukaan sano "enään". Vai sanooko?"
Kyllä. Ainakin MTV3:n tennisselostaja Jari Hedman. Tosin hänen suomen kielen taitonsa on muutenkin hyvin huono.
enää vai enään?
jkj
29.7.2013
Enää on suomea. Enään on puhekielinen muoto, jota käyttävät ihmiset joille ei ole vielä kerrottu ettei "enään" ole Suomen kielen sana.
Älä enää sano enään tai lyön sua nenään!
http://urbaanisanakirja.com/word/enaa-vai-enaan/83204/