Olin kaverini mukana viemässä hänen autoa pestäväksi FIKOS Selloon.
Katsoimme lähtiessämme netistä Fikosin sivuilta ulkopuolen käsinpesun hinnan joka oli 25.- €. Kun veimme autoa pesuun tuli yllättävä kysymys ”Onko autonne pinnassa itikoita” : O…Vastasimme että niitähän on kesällä jokaisessa autossa jos niillä ajetaan. Kassalla työskentelevä henkilö ilmoitti että se on sitten 10 euroa lisämaksua. Käväisi mielessä että lähdemme saman tien pesettämään jonnekin muualle mutta olimme sopineet pesuajaksi tapaamisen Selloon ja jätimme kuitenkin auton pestäväksi.
Yleensä auto viedään pestäväksi siksi että se on likainen, hyttysiä tai muuta likaa, tämä tuntui varsin kyseenalaiselta lisälaskutukselta.
Tuleekohan seuraavalla kerralla kysymyksiä
- onko autonne likainen
- onko keulassa kuraa
- kaipaa oikea tai vasen kylki pesua
- mites on tarvitaanko vettä ja pesuainetta
jos vastaat kyllä niin tuon edellisen käytännön lisäksi kertyisi jokaisesta jotain lisämaksua. Tämä oli hieman karrikoidusti kirjoitettu mutta kesäaikaan auton pesussa itikoista lisämaksun veloittaminen tuntuu hiukan absurdille, siksihän se auto sinne viedään että itikat ja muu lika saadaan pois. Kannattaa käyttää pesupaikkoja joissa ei veloiteta itikoista lisämaksua, tai käyttää autoa pesussa kun se on jo valmiiksi puhdas niin pääsee halvemmalla:
Katsoimme lähtiessämme netistä Fikosin sivuilta ulkopuolen käsinpesun hinnan joka oli 25.- €. Kun veimme autoa pesuun tuli yllättävä kysymys ”Onko autonne pinnassa itikoita” : O…Vastasimme että niitähän on kesällä jokaisessa autossa jos niillä ajetaan. Kassalla työskentelevä henkilö ilmoitti että se on sitten 10 euroa lisämaksua. Käväisi mielessä että lähdemme saman tien pesettämään jonnekin muualle mutta olimme sopineet pesuajaksi tapaamisen Selloon ja jätimme kuitenkin auton pestäväksi.
Yleensä auto viedään pestäväksi siksi että se on likainen, hyttysiä tai muuta likaa, tämä tuntui varsin kyseenalaiselta lisälaskutukselta.
Tuleekohan seuraavalla kerralla kysymyksiä
- onko autonne likainen
- onko keulassa kuraa
- kaipaa oikea tai vasen kylki pesua
- mites on tarvitaanko vettä ja pesuainetta
jos vastaat kyllä niin tuon edellisen käytännön lisäksi kertyisi jokaisesta jotain lisämaksua. Tämä oli hieman karrikoidusti kirjoitettu mutta kesäaikaan auton pesussa itikoista lisämaksun veloittaminen tuntuu hiukan absurdille, siksihän se auto sinne viedään että itikat ja muu lika saadaan pois. Kannattaa käyttää pesupaikkoja joissa ei veloiteta itikoista lisämaksua, tai käyttää autoa pesussa kun se on jo valmiiksi puhdas niin pääsee halvemmalla:
Vastaukset 3
Vanhimmat
Niin mitenkä sinä osallistuit siihen viemiseen, pelkästään henkisesti vaiko fyysisesti. Oliko rasittavaa viemistä, tuliko näppyjä otsikkoon, entä tuliko hiki.
Olemme perheessämme käyttäneet Fikos ja uudelta nimeltään CarStation autopesu ja renkaanvaihtopalveluja noin neljän vuoden ajan useita kertoja vuodessa auton pesuun, renkaiden vaihtoon sekä rengashotelliin. Vaikka palvelu on aina ollut erityisen huonoa ja työn jälki parhaimmillaankin vain välttävää on palvelujen ostamista jatkettu helpon sijainnin takia.
Viimeisen vuoden aikaan työn jälki ja palvelu ovat kuitenkin entisestään huonontuneet ja sen takia päätimme lopettaa Sellon autopalveluiden käyttämisen kokonaan.
Alla esimerkinomaisesti listaa vastoinkäymisistä joita olemme yrityksen kanssa kohdanneet n. 3v aikana:
- Kuljetajan meikkipeili särkynyt, yritys kiistänyt vahingon
- Lamppuja joutunut vaihtamaan usean pesukerran jäljiltä
- Renkaat asennettu väärille paikoilla erillisestä kirjallisesta ohjeistuksesta huolimatta
- Renkaita ei tuotu hotellista Selloon tilattuna vaihtoaikana tai kun autonvaihdon takia pyydetty erikseen
- Jouduttu kertaalleen hakemaan renkaat itse varastolta, kun muuten ei meinannut saada renkaita
- Sisäpuhdistukset puutteellisia, osa paikoista puhdistamatta
- Kaikki asialliset huomautukset jäljessä selitetään sillä, että ei ole oma vika tai "olen vain töissä täällä"
- Kaikki asialliset keskustelut loppuvat asiakkaan syyttämiseen ja seuraavalla kerralla sama meno jatkuu
Toivon yrittäjältä j
Olemme perheessämme käyttäneet Fikos ja uudelta nimeltään CarStation autopesu ja renkaanvaihtopalveluja noin neljän vuoden ajan useita kertoja vuodessa auton pesuun, renkaiden vaihtoon sekä rengashotelliin. Vaikka palvelu on aina ollut erityisen huonoa ja työn jälki parhaimmillaankin vain välttävää on palvelujen ostamista jatkettu helpon sijainnin takia.
Viimeisen vuoden aikaan työn jälki ja palvelu ovat kuitenkin entisestään huonontuneet ja sen takia päätimme lopettaa Sellon autopalveluiden käyttämisen kokonaan.
Alla esimerkinomaisesti listaa vastoinkäymisistä joita olemme yrityksen kanssa kohdanneet n. 3v aikana:
- Kuljetajan meikkipeili särkynyt, yritys kiistänyt vahingon
- Lamppuja joutunut vaihtamaan usean pesukerran jäljiltä
- Renkaat asennettu väärille paikoilla erillisestä kirjallisesta ohjeistuksesta huolimatta
- Renkaita ei tuotu hotellista Selloon tilattuna vaihtoaikana tai kun autonvaihdon takia pyydetty erikseen
- Jouduttu kertaalleen hakemaan renkaat itse varastolta, kun muuten ei meinannut saada renkaita
- Sisäpuhdistukset puutteellisia, osa paikoista puhdistamatta
- Kaikki asialliset huomautukset jäljessä selitetään sillä, että ei ole oma vika tai "olen vain töissä täällä"
- Kaikki asialliset keskustelut loppuvat asiakkaan syyttämiseen ja seuraavalla kerralla sama meno jatkuu
Toivon yrittäjältä jatkossa parempaa asennetta. Nykyisellään en voi suositella palvelun käyttämistä edes pakon edessä kenellekkään.