Ostin Suomi-Soffalta sohvan, jossa on ilmentynyt rakenteellisia vikoja. 2011 ostettu ja siinä tammikuulla siinä ilmaantui sitten vikaa mekanismissa. Kahdenhengen sohva ovh on 2221 € ja saatiin se 1200 € (eikä se mun mielestäni mikään halpa ollut kangassohvaksi). Osto hetkellä epäilin ostaa esittelytuotteen, jossa on mekanismi. Kysyin myyjältä, että onko tässä takuuta. Myyjä sanoi rungolla olevan 10 vuoden takuu.
Silloin oli tiedossa konkurssiasiat. Myyjä sanoi, että takuuasiat kyllä hoidetaa asiankuuluvalla tavalla joka tapauksessa. Hän mainitsi, että tehtaalla on takuun puiteissa pientä toimintaa eli Reklamaatio onnistuisi.
Epäilin hiukan, mutta se kuulosti kumminkin oikeudenmukaiselta.
Nyt Suomi-Soffa on konkurssissa! Onko mitään mahdollisuutta minkäänlaiseen reklamaatioon ja mihin sen voi osoittaa?
Olen todella kiitollinen hyvistä neuvoista/vinkeistä!
Silloin oli tiedossa konkurssiasiat. Myyjä sanoi, että takuuasiat kyllä hoidetaa asiankuuluvalla tavalla joka tapauksessa. Hän mainitsi, että tehtaalla on takuun puiteissa pientä toimintaa eli Reklamaatio onnistuisi.
Epäilin hiukan, mutta se kuulosti kumminkin oikeudenmukaiselta.
Nyt Suomi-Soffa on konkurssissa! Onko mitään mahdollisuutta minkäänlaiseen reklamaatioon ja mihin sen voi osoittaa?
Olen todella kiitollinen hyvistä neuvoista/vinkeistä!
Vastaukset 5
Vanhimmat
Taitaa homma nyt jäädä tappioksesi. Se, mitä myyjä ilmeisesti lämpimikseen jutusteli kauppaa edistääkseen, on merkityksetöntä.
Ei kait mekanismi kuulu muutenkaan mihinkään runkotakuuseen,
Hyvä opetus siitä, että ei ikinä pidä sekaantua mihinkään, missä Suomi-Soffa tai sen taustahenkilöt ovat mukana.
Myyntikeskustelut pitää tallentaa että on jatkossa esittää todistusaineistoa mitä myyjä on luvannut myyntitilanteessa.
Myyjällä on ensisijainen tuotevastuu, maahantuojalla tai tehtaalla toissijainen. Onkohan sohvan valmistaja vielä hengissä, vai oliko Suomisoffalla oma tehdas?