Sääntöjä on noudatettava,joo. Mutta järkeä saa/ p i t ä ä käyttää! Jos asiakkaalla ei ole mukana henkilöllisyytodistusta,ajokorttia tms mutta hänet tunnistaa toinen työntekijä,paketin voi kyllä silloin luovuttaa asiakkaalle.
Mutta ei Ylivieskan H-Hallin tiloissa olevasta postitm.pisteestä. Miten sitten jos henkilöllä ei ole kuin k u v a t o n kelakortti,ei ajokorttia(olemassakaan)...Kuinka häntä palvellaan? Kuinka hän saa pakettinsa ulos Ylivieskan postista?
Tästä lähin tilaan kaikki tavarani toimivaan ja asiakaslähtöiseen Matkahuoltoon ja R-kioskiin Kauppakadulle. Moni muukin vaihtaa paketin nouto paikkaansa,tämän kuultuaan.
Mutta ei Ylivieskan H-Hallin tiloissa olevasta postitm.pisteestä. Miten sitten jos henkilöllä ei ole kuin k u v a t o n kelakortti,ei ajokorttia(olemassakaan)...Kuinka häntä palvellaan? Kuinka hän saa pakettinsa ulos Ylivieskan postista?
Tästä lähin tilaan kaikki tavarani toimivaan ja asiakaslähtöiseen Matkahuoltoon ja R-kioskiin Kauppakadulle. Moni muukin vaihtaa paketin nouto paikkaansa,tämän kuultuaan.
Vastaukset 19
Vanhimmat
Oikiasti... :O Et saanu pakettia? No,jopa on menny pilikun.......si. Kyllä entisestä postista sai paketin iliman hlö.tod etenkin jos oli esittää kännystä se sinne saapunu viesti. Eikö sulla ollu sitä viestiä? Jos ois ollu niin oisit varmasti saanu pakettis. Mä muutin heti paketinlähetys paikat matkahuoltoon kun posti muuttu H-halliin....arvasin että siitä ei tuu muutako ongelmia. Kun H-hallin myyjät alakaa leikkiä postineitiä. Mennee puurot ja vellit sekasin ja asiakaspalavelusta tulee takkusta ja liian vaikia. Ja, ihan näin että järkiä ei ennää käytetä,vaan kaikesa vedotaan "sääntöihin"..ne säännötkin pittää osata tulikita asiakaskohtasesti. Kuten täsä toinen myyjä ois tuntenu sen paketi hakijan...miksi ei kysytty siltä. Pois tummonen as.palavelija joka ei osaa järkiään käyttää!!!
Oli minulla se matkapuhelimeeni tullut viesti ja ajattelinkin että he varmasti siitä ymmärtävät että kyseessä on oikea asiakas. Ei kukaan mene toisen kännykällä asioimaan minnekään. Eri asia olisi jo, olisin postiin tulleet paketit "kortilla" yrittänyt pakettiani hakea. Sen nyt voi kuka vaan ottaa toisen postilaatikosta. Mutta ei juuri koskaan ,kukaan ota toisen kännykkää ja mene sitten sillä hakemaan toiselle kuuluvaa pkt. Olin todella hämmästynyt moisesta käytöksestä! Etenkin kun minulla oli se kännykkään tullut viesti näyttää ja H-hallin kassassa oli hlö joka minut kyllä tunnisti. Häneltä ei edes kysytty. Noi,yksi vähemmän palveltavaksi... monta muuta perässä. ;)
Kyllä ihmisen pitää pystyä todistamaan henkilöllisyytensä virallisella dokumentilla. Jos sulla ei ole edes ajokorttia (onko otettu pois ?), niin pitää hommata oikea henkilöllisyystodistus. Sitä tarvii monessakin paikassa, ei aina oo Halpa-Hallin kassaneitiä todistamassa :)
Ei kaikilla,varsinkaan vanhoilla ihmisillä ole kuvallista hlö.todistusta. Eikä sitä voi "pakottaa" hankkimaan, niin kauan kun se on maksullinen! Kela uusii kuvallisia Kela-kortteja 10.10.2014 saakka. Sen jälkeen uusia kuvallisia kortteja ei enää myönnetä.
"eikösullaoojärkeä", kirjoittajalla ei ilmeisestikään sitä järkeä ole. Kun asiallisen aloitus teksitin halveeraa ja esittää idioottimaisa huomautuksia..mm.Jos sulla ei ole edes ajokorttia (onko otettu pois ?)
Ei voi pakottaakaan hankkimaan. Mutta miksi sitten tilaa tavaraa postiin, vaikka pitäisi tietää, että tällöin henkkarit tarvitaan. Osta tavarasi kivijalkakaupasta ja ole onnellinen :)
On olemassa useita paikkoja joiden tavaroita ei saa kuin vain tilaamalla. Mm. H&M, Ellos,Anttila,Cellbes yms nettitilaus paikkoja. Silloin on pakko tehdä tilaus joka toimietaan paikkakunnalle. Mutta toimituspaikan voi toki valita, itse tilaan aina matkahuoltoon. Jotkut kuulemma tilaavat R-koiskille.
Se on niitten säännöissä kysyä henkkarit ja se pitäs olla sillä selvä. Nekin tekee vaan työtänsä, eivätkä laadi sääntöjä vaan ne tulee postilta! Jopa meidän tuppukyläsä kysytään henkkarit, vaikka kaikki tuntee kaikki. Samasa veneesä ollaan. Jos haluaa valittaa, osottaa sen sinne pääpaikkaan eikä tänne tai sinne asiamiestiskille.
Puhelimeeni oli tullut lähettävältä firmalta tekstiviesti. En saanut paketti, koska henkkarit jäi kotiin. Miehelläni oli henkkarit mukana ja hänelle sai paketin.
Naurettavinta tässä oli, että tieto paketista oli tullut MINUN puhelimeeni ja paketti oli MINUN nimelläni, olin myös itse maksanut tämän etukäteen.
Halpa-Hallin "virkailija" ei kuitenkaan suostunut luovuttamaan pakettia minun käsiini, vaan mieheni käsiin, koska hän oli sen allekirjoittanut.
Kyllä on menny vaikiaksi. Minä tilaan tavarat aina R-kioskiin ja matkahuoltoon. Tilauksessa kun kysytään paketin lähetyspaikka,niin aina vaihan lähetyspaikan osoitteen jos siinä ehdotetaan postia. Minullakin on ollut muutama negatiivinen kokemus H-Hallin post.asioidessani. Ennen postissa oli kiva käydä,ei enää. Siellä osattiin joustaa ja ajatella asia järjellä.
Ei yksittäisessä asiamiespostissa noita sääntöjä ja niiden soveltamista päätetä, vaan ne ovat Postin sopimusehdoissa. Jos asiamies ei niitä tunnontarkasti noudata, palvelu voi siirtyä muun tahon hoidettavaksi.
Jos Postin sopimusehdot eivät miellytä, voi aina käyttää muuta palveluntarjoajaa.
www.posti.fi/liitteet/henkilollisyyden_todentaminen_henkilotunnukset.pdf
Sellainen pieni vinkki aloittajalle, että ne henkkarit kuukuu tarkistaa, jokaisella aikuisella suomalaisella pitäisi olla henkilöllisyystodistus (vaikkapa vanha passi jos muuta ei satu löytymään). Jännää miten näistä henkkareiden kysymisistä jaksetaan kerta toisensa jälkeen vetää kilareita.. millon kaupan kassalla pankki/luottokortilla maksaessa yli 50€ ostoksia, millon pankin tiskillä asioidessa, millon postissa pakettia noutaessa, millon viinaa tai tupakkaa ostaessa..... Suomessa on määräyksensä, jota myyjän ja asiakaspalveluhenkilön on noudatettava, ellei noudata, niin saa äkkiä kenkää!
"Vanha passi" :O :D..monella ei ole ollut passille edes tarvetta eikä tule olemaankaan. Ei kaikilla vaan, ihminen hyvä,ole kuvallista hlö todistusta,..kelakortti on kaikilla,mutta se ei jokaisella ole välttämättä kuvallinen. Joten sitä kuvalla "todistettavasti se olen minä"korttia ei jokaisella ole,eikä Suomessa ole siihen mitään pakkoa.
Minulla ei ollut koskaan passia, ei vanhaa eikä uutta. Mutta kelkortti löytty minultakin, kuten kaikilta. Ajokorttia en ole edes harkinnut ajaa, koska asun suurimmanosan ajasta Oulussa ja siellä pärjää paikallisliikenteellä...tai pummaan kyytiä kavarilta ;).
Mutta tosiaan kuvallista henkilötodistusta ei ole pakko olla, ja ainakin monelta vanhemmalta ihmiseltä se puutuu,ja mitä ilmeisemmin tulee puuttumaankin. Ainakin niin kauan kun sen hankkiminen maksaa.
Kyllä aloittajaakin alkaisi henkilöllisyyden tarkastaminen paketteja luovutettaessa kiinnostaa, jos jokin oma paketti olisikin käyty jo tuntemattoman tahon toimesta noutamassa asiamiespostista.
Eiköpä tässä ole kyse siitä, että sääntöjäkään ei pidä "tyhmyyteen saakka" noudattaa,joustaa voi säännöissäkin,aivan kuten liikenteessäkin. Et kai sinäkään esim liikenteessä aja jokun kylkeen kun sulla on etuajo-oikeus? Kylläs mitä silloin joustaa ja päästää sen kiireisemmän, ei liikennesääntöjä noudattavan ensin. :) Eriasia jos olisi postilaatikkoon tulleella pakettikortilla mennyt noutamaan pakettia. Ei silloin uskalla luovuttaa pakettia,ilman hlö todistusta.Postilaatikosta kuka vaan voi ottaa toiselle kuuluvaa postia! Mutta kun pakettia oltiin hakemassa kännykään tulleella ilmoituksella ja H-hallin kassaneiti olisi voinut tunnistaa (tunsi) asiakkaan. Silloin pitää käyttää järkeä..eikä mennä yli sääntöjen noudattamisen kanssa.
Tiesitkö muuten, että se postin (ja monen muun paikan) järjestelmä VAATII kuittaamista henkilöllisyyden tarkistukseen... jos siihen klikkaa vain "ajokortti" ja kyseisellä ihmisellä ei edes ole olemassakaan ajokorttia, niin sillon kassahenkilö syyllistyy velvollisuuksiensa rikkomiseen ja voi saada vaikka potkut...
Kännykkään voi tietokoneella laatia ja siirtää aidonnäköisen saapumisilmoituksen helposti eikä mistään käy heti ilmi, että se ei ole saapunut Postilta.
Postin tietojärjestelmiin tarvitaan merkintä siitä, mitä sääntöjen määräämää henkilötunnistuksen välinettä on käytetty. Siinä tietojärjestelmässä ei ole kohtaa valinnalle tyyliiin "viereinen kassahenkilö N.N. tunsi tavaran noutajan".
Kännykkään voi tietokoneella laatia ja siirtää aidonnäköisen saapumisilmoituksen helposti eikä mistään käy heti ilmi, että se ei ole saapunut Postilta.
Kukaan ei vihti yhen paketin takia tuommosta vaivaa nähä etä rupiaa kopsaan toisen viestejä. Liian kaukaa haettu esimerkki. :D
Viitsii taikka ei, just tuon takia se vaatimus henkkareista on olemassa.