Kioskin myyjä on alussa mukava ja ystävällinen. Näkee asiakkaansa hyvänä ja myöskin pitää hyvänä. Tarjoaa kahvia. Kuin keräisi ystäviä ympärilleen. Toisille ystävällinen toiset kuin välttämätön paha. Hedelmäpelejä pelaava asiakas kun poistuu, saattaa istumaan jääneelle todeta mikä pelaajan käytöksessä ärsytti.
Myyjä tietää aina parhaan ja edullisimman vaihtoehdon. Ei koskaan vaivaudu kuuntelemaan miksi toinen teki eri valinnan. Nakkaa ilmaan oman varmana pidetyn mielipiteen ja sitten kuin sulkisi itsensä pois koko keskustelusta. Marttyyrimaisuus kuinka pitkiä työpäiviä tekee. No pakkohan se on tehdä jos ei tule kaikkien myyjien kanssa toimeen.
Itselle on arvoitus mistä myyjän jatkuva levottomuus johtuu. Aina raplaa jotain. Enään ei todellakaan haluta astua tuohon paikkaan. Kertokoon muille erinomaisuutensa ja lahjokoon muita.
Myyjä tietää aina parhaan ja edullisimman vaihtoehdon. Ei koskaan vaivaudu kuuntelemaan miksi toinen teki eri valinnan. Nakkaa ilmaan oman varmana pidetyn mielipiteen ja sitten kuin sulkisi itsensä pois koko keskustelusta. Marttyyrimaisuus kuinka pitkiä työpäiviä tekee. No pakkohan se on tehdä jos ei tule kaikkien myyjien kanssa toimeen.
Itselle on arvoitus mistä myyjän jatkuva levottomuus johtuu. Aina raplaa jotain. Enään ei todellakaan haluta astua tuohon paikkaan. Kertokoon muille erinomaisuutensa ja lahjokoon muita.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Mulle tulee mieleen asiakaspalvelija, joka tekee pitkää päivää ja näkee kaikenlaisia ihmisiä. Jotkut ilahduttavat enemmän kuin toiset, näin se vain on ja myös yksi asiakas tuhannesta voi olla "narsisti" eikö niin, eli asiakkaastakin voi olla jotakin kiinni kohtaamisessa tai suorastaan puolet.
Kioskinmyyjät joutuvat sitä paitsi kohtaamaan mitä tahansa, humalaisia, narkkareita, näpistelijöitä. Heidän työminänsä on sen mukainen... epäilemättä heilläkin on kivoja asiakkaita, jotka tulevat kahville, rupattelemaan jne. Suotakoon se heille?
Yksi sadasta on narsisti. Ei asiakkaan tarvitse ymmärtää myyjää. Tuo on ammatinvalintakysymys. Työminä? Eikös hyvä työntekijä ole luonteva ilman roolia? Joskus kyllä mutta eri asiayhteydessä olen nähnyt työminän, jonka takaa kuultaa irvistys.
Voit kuvitella itsesi kioskinmyyjän asemaan kaikissa mahdollisissa häirikkötilanteissa (nuorisovarasryhmä, väkivaltainen/omituinen narkkari, alkoholistit, omituiset höpöttäjät). Ihan sama minulle toki, onko se heidän työminänsä vai täysin oma itsensä, joka reagoi. Jos oma itsensä on herttainen kanaemo, se ei ehkä tehoa kaikkiin ongelmatapauksiin. Uskon, että tietynlaiset työt voivat jopa hieman kovettaa sitä, mikä on ihmisen oma itsensä. Tai sitten se kovettunut on vain sitä työminää, jota ei sen työn ulkopuolella käytännössä tarvita.
Ehkä joku kioskintäti voisi tulla vastailemaan :-D
Sinä olet hassu!
Suurin osa kiskan asiakkaista on tavallisia ihmisä. Sinä näet vain kiusankappaleita ja räyhääjiä.
Joka tapauksessa en ole koskaan nähnyt kiskanmyyjässä "narsistia", vaikka voin kuvitella, että osalle asiakkaista he ovat tuttavallisempia ja ystävällisempiä kuin sille marginaaliselle ongelmaosastolle.
"voin kuvitella, että osalle asiakkaista he ovat tuttavallisempia ja ystävällisempiä kuin sille marginaaliselle ongelmaosastolle."
Miten luokittelet "ongelmaosaston"?
Tarkoitin ongelmaosastolla juuri niitä poikkeuksellisen häiriköivästi käyttäytyviä - en toki tavallisia asiakkaita, joita kohtaan hän olisi ilmeisesti jotenkin kylmä, kova, etäinen.
Tästä koko esimerkistä huomaa, miten vaikeaa on kuvailla jonkun käytöstä, ilmeitä, eleitä kokonaisuudessaan - sekä niitä selittämättömän huonoja tunteita, mitä siitä voi jäädä. Eihän ulkopuolinen voi sanoa lyhyen kuvailun perusteella "joo, on se selvä narsisti".
Jokainen on kohdannut sekä ihania että kylmiä ja nuivia asiakaspalvelijoita. Jälkimmäisistä voi tulla mieleen vaikka mitä muutakin - ehkä se on väsynyt, masentunut, avioero meneillään, vaihdevuodet... ehkä tärkeintä on olla ottamatta itseensä toisten huonoa käytöstä ja vaikka vaihtaa kioskia, jos fiilikset ovat niin huonot.
"Toisille ystävällinen toiset kuin välttämätön paha. "
Niinhän hän sanoikin, että vaihtaa kioskia. Hyvä jos se on mahdollista. Voi vain käydä niin, että tuttuja kavereita jää sinne kioskiin, niin siinä tulee sellaista menetystä samalla...
Hyvä esimerkki siitä, kuinka tärkeää olisi että asiakaspalvelija olisi ystävällinen ja poistua takavasemmalle myös tarvittaessa. Ei pitäisi hengata asiakkaiden kanssa niin paljoa, että tulee samalla haukkuneeksi heitä ja loukkaa...
Ei tuolla perusteella voi ketään vielä arvioida.
Tällä palstalla olen valitettavasti nähnyt, miten toinen leimataan narsistiksi sellaisin perusteluin, ettei itse toimi samoin tai on vain yksikertaisesti erimieltä leimaajan kanssa. Jatketaan kyselemistä ja jauhamista, koska omassa pikkuisessa päässä on päätetty, että narsisti on ja tuota tehdään jopa samaan aikaan, kun yhä kieputaan toisen kintereillä ja vielä silloinkin kun jo seurustellaan uuden kanssa. Uudelle on kerrottu myös, mutta vain omaa etua pönkittääkseen, millainen narsisti hän oikein oli. Narsismista tulee pakkomielle ja leikitään lääkäriä todeten sitä jo joka toisella.
Sitten kun tuo uusi näkee tämän mustamaalatun henkilön ja huomaa, ettei asiat niin olekaan, niin kirjaimellisesti alaleuka putoaa. Pahaa oloa on siis oikein levitelty ympäriinsä. Kannattaa siis näissä narsismi-asioissa muistaa, ettei toista voi narsistiksi leimata kevein perustein ja hetkellisten tapaamisten perusteella. Virallisen diagnoosin tekee aina lääkäri.
Joskus se kioski voi olla paikka tavata tuttuja ja tietenkin myyjällä silloin on isompi rooli. Monissa kioskeissahan on nykyään esim. televisio, josta voi katsella pelejä muiden kanssa kun on veikannut.
Ikävää tietenkin, jos kioskin myyjä ei pysy siellä roolissaan, vaan alkaa tulla asiakkaiden iholle arvostellen näitä... Narsisti tai ei, niin ei ainakaan pysy lestissään puolueettomana fiksuna myyjänä tiskin takana, vaan pyrkii mestaroimaan toimenkuvaansa laajemmalta. Ehkä ammattitaito vielä vähäinen.
Näen asian samalla tavalla. Useat eivät huomanneet otsikkoni perässä olevaa kysymysmerkkiä.
Erilaisia mielenterveysongelmia on todella paljon ja toisia ihmisiä ei pysty juurikaan analysoimaan toisen kertoman perustella.
Tuo käytös kuulosti hyvin tyypilliseltä läheisriippuvaisen käytökseltä, mutta tiedä sitten...
Kaikista rajattomista ihmisistä on syytä pysyä mahdollisimman kaukana, joten oli varmaan hyvä valinta vaihtaa ostopaikkaa.
"Kaikista rajattomista ihmisistä on syytä pysyä mahdollisimman kaukana"
Hyvin kiteytetty!
Kaikki eivät pidä kaikista. Jos koet saavasi huonoa palvelua niin käy toisessa kioskissa. Myyjä on ihan oikea ihminen, eikä mikään robotti jonka pitää tykätä kaikista ihmisistä yhtä paljon.
Aivan tyypillinen ÄRRÄN vanaha myyjäämmä !! Lopeta ärrällä jonottaminen. Kebab, Pitzeria, Grillillä ovat paljon ystävällisempiä !
Miksei muuten Ärrällä ole miesmyyjiä???
Asiattomuudellahan asiat aina hoituu, kioskillakin. Mitenköhän ylimielisiä asiakkaita kohdellaan, jos ei ole punaista mattoa ovelle heittää?
Ai nyt analysoi jo asiakkaan tasoa, mikä on asiakkaan pohjimmainen suhtautuminen itseen ja miten asennoituu itseen...!!!!
Sitten jos asiakkaalla on siis myyjän kertolaskun mukaan säätämistä perusolemuksessaan niin kioskinmyyjä käy häntä kouluttamaan ja mestaroimaan kunnes kioskinmyyjä on tyytyväinen näkemäänsä...!!!!
Juuri noin, noinhan sen kuuluu mennä :)... vai?
Varokaa kaikki ohut- ja paksunahkaisetkin nimimerkki VaiheVuodet, ettei samalla tavalla katkea verisuoni päästä kun kioskintäti sanoo väärän sanan tai antaa väärän karkkirasian.
Ja sinua pelottaa että joltakin katkeaa verisuoni päästä? Tärisetkö aivan?
Siltä vähän vaikuttaa jossain mittakaavassa. Kuvaan sopisi vaatimaton puoliso, jonka rinnalla myyjä arkielämässä saa loistaa.