Täällä on joskus ollut juttua, kuinka ylpeitä myyjät ovat ja kuinka vaikeaa Mazda myymälöissä on saada palvelua niin eilen tuli tuo todettua Kaivokselassa.
Autoni oli huollossa ja kävelin uusien autojen myymälän läpi vaihtoauto puolelle. Valehtelematta 5 eri myyjään tuli tuon matkan aikana iloisesti palvellen ja kysyen "voinko olla jotenkin avuksi!". Mukavat jouluntoivotuksetkin tuli kaupan päälle vaikken mitään ostanutkaan.
Ei voi kuin todeta, että kyllä ovat harvinaisen asiakaspalveluhaluisia myyjiä Kaivokselaan hommanneet. No miksei sitä ylpeänä Mazdaa kaupittelisikin.
Täydet pisteet myyjille ja huoltokin tuli hyvin hoidettua.
Autoni oli huollossa ja kävelin uusien autojen myymälän läpi vaihtoauto puolelle. Valehtelematta 5 eri myyjään tuli tuon matkan aikana iloisesti palvellen ja kysyen "voinko olla jotenkin avuksi!". Mukavat jouluntoivotuksetkin tuli kaupan päälle vaikken mitään ostanutkaan.
Ei voi kuin todeta, että kyllä ovat harvinaisen asiakaspalveluhaluisia myyjiä Kaivokselaan hommanneet. No miksei sitä ylpeänä Mazdaa kaupittelisikin.
Täydet pisteet myyjille ja huoltokin tuli hyvin hoidettua.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Mä kerran kans ajattelin et hyvä kun eivät jo ovella ole myyjät kättelemässä kun sisälle menee Kaivokselan Mazdalle.
Iloisesti tervehtivät vaikka näkevät et olen hakenut vain öljynsuodattimen vanhaan Mazdaani.
Mazda on todella parantanut palvelujaan, ainakin Kaivokselassa.
Ehkä ovat saaneet kritiikkiä (tälläkin palstalla esitettyä) ja päällikkö on pitänyt puhuttelun ...
Mitäs nimimerkki Mazda-kauppias tähän kommentoi ?
Itse sain pari kuukautta sitten Kaivokselassa niin huonoa palvelua, että rupes epäilyttämään koko M6 Touringin osto. Ennen kuin tarjous luovutettiin käteen niin mm. epäiltiin, että onkohan mulla nyt varmasti varaa ostaa kyseinen auto.
Vaikka olen nuori ja menen huppari ja reppu päällä ostamaan autoa, odotan että saan palvelua.
Luulisi että jos tyrkytin 3 vuotta vanhaa autoa vaihdossa, niin sekin kertoisi todellisista auton ostopäätöksistä jotain.
Hain kyseisen auton uutena pohjoisemmasta hieman yli kk sitten. Autoon olen enemmän kuin tyytyväinen, eräs Kaivokselan myyjistä vain oli jokseenkin syvältä.
Toivottavasti reklamointini auttoi asiaan.
Muiden autoliikeiden pitäisi käydä katsomassa mallia Kaivokselan Mazdan asiakaspalvelusta, en ole koskaan nähnyt missään muualla niin asiakaskeskeistä toimintaa. 10 pistettä ja papukaijan merkki!
Vertailun vuoksi palvelun laatua sieltä toisesta ääripäästä: Veho Koivuhaka.
Kukas se kissan häntää nostaa jos ei kissa itse ?
Onko Jaska myyjä, ja kalastelee tässä asiakkaita ?
... jos joku kerrankin antaa positiivistä palautetta jollekin niin myyjähän sen täytyy olla. Eihän sitä parane ketään ikinä kehua - eihän? Saattaa vielä ylpistyä.
Ei, en ole myyjä eikä minua pätkääkään kiinnosta sinänsä Mazdan myyntiluvut. Itse kyllä omistan Mazda6:sen ja ennen sitä 626:sen. Välillä olen tyytyväinen asiakas ja välillä tyytymätön riippuu palvelusta.
Siis Herttoniemen Laakkonen. Oli mukava asiointikokemus ja kaupathan siitä sitten tuli. Samoin huollon puolella palvelu on ollut poikkeuksellisen miellyttävää.
Herttoniemen Laakkosen Mazda myynnissä todella hyvää palvelua, myös takavalojen näkyvistä katoamisen jälkeen =) Täydet pisteet!