huutokaupa kuluttajansuoja

stophuijauksille

http://yle.fi/aihe/artikkeli/2015/09/04/onko-sahkopostitse-tehty-kauppa-aina-etamyyntia


Hämeessä asuva hifisti osti kalliin kaiutinjärjestelmän. Kaupat tehtiin sähköpostitse Helsingin myymälän kanssa. Kivijalkakaupassa asiakas ei käynyt. Hän halusi palauttaa laitteen vedoten etämyynnin palautusoikeuteen. Yritys ei tähän suostunut.

Yritys väitti asiakkaan ostaneen tuotteen myymälästä, koska hän kirjoitti myymälän eikä verkkokaupan sähköpostiosoitteeseen.

Viranomaisen mukaan ratkaisevaa on se, onko tuotteen ostossa käytetty lain tarkoittamaa etämyyntijärjestelmää.

– Sellainen on kyseessä, jos yritys on varautunut vastaanottamaan tuotteiden tilauksia jollakin etäviestimellä, esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimella. Myös muu kuin perinteisestä verkkokaupasta ostaminen voi siis olla etämyyntiä, Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen sanoo.

Myös muu kuin perinteisestä verkkokaupasta ostaminen voi olla etämyyntiä.

Tuotteen toimitustavalla ei ole merkitystä. Vaikka toimitustavaksi sovittaisiin nouto myymälästä, kyseessä on etämyynti, jos itse sopimus on tehty etänä.

Etämyynnin määritelmästä on väännetty kättä vuosien varrella. Kilpailu- ja kuluttajavirasto on koonnut kuluttajaoikeuden linjauksia yhteen.

– Jos yksittäinen tapaus on epäselvä, asian voi hyvin viedä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, lakimies Väänänen vinkkaa.

0

94

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Takaisin ylös

      Luetuimmat keskustelut

      1. Ampuminen kylpylässä

        Onko vornasen timbe käynyt hiukan kylpemässä vai mikä tämä ampumatapaus on kylpylässä? Tuntuu aika villi meno olevan naa
        Naantali
        75
        1739

      2. Naantalin kylpylän ampujat

        Oli somppumatuja. Nyt mennään. Suomi on ruotsi.
        Maailman menoa
        24
        1216

      3. Kemijärvellä vesionnettomuus

        Pitkänsillan ja taiteilijanniemen välillä nähty henkilön painuvan veden alle. Mitä on tapahtunut? Onko vesihiisi taas as
        Kemijärvi
        34
        1112

      4. Hei, voitko kuunnella

        Voisitko auttaa minua selvittämään asioita? En halua ajaa sinua hulluuteen kanssani, en sitoa sinua, en esittää vaatimu
        Ikävä
        135
        933

      5. Joku porukka lähtenyt täältä

        Ihmeen hiljainen on palsta nyt. Yleensä tänne tulvii aloituksia yms, mutta nyt on kyllä erikoisen hiljaista.
        Ikävä
        189
        826

      6. Miten yrität

        Vielä saada kaivattusi?
        Ikävä
        64
        704

      7. Mitä kirjainta kaipaat?

        L.
        Ikävä
        77
        632

      8. Olipa yllätys

        Kuten hyvin moni tiesi/arvasi että valetta alusta loppuun toi *olemme ystäviä* satu. Instassaan käsi kädessä kuva kertoo
        Kotimaiset julkkisjuorut
        192
        629

      9. On todella ikävää

        Todella ikävää, että asiat ovat menneet tällaisiksi. Tämä ei ollut missään vaiheessa tarkoitukseni. Olen tehnyt virheit
        Ikävä
        79
        608

      10. Tuletko tänään

        Jos soitan? Niin... tuletko?🖤
        Ikävä
        49
        571

      11. Se kun olit pitkästä aikaa silmieni edessä

        Oli kyllä sykähdyttävää. Tiedätkö, mikä laittaa minut ikävöimään sinua? Kun palautan mieleeni valtavan ihanan olemuksen,
        Ikävä
        32
        528

      12. Ottanet yhteyttä

        Facebookissa,jos on jotain asiaa.Miehelle! T.M-nainen.
        Ikävä
        55
        517

      13. Muutto auto hakee sut tänään!

        Tein sulle oman huoneen! mieheltä naiselle
        Ikävä
        57
        502

      14. Minä vuonna olet syntynyt?

        😊
        Ikävä
        36
        484

      15. Oletteko koskaan torjuneet kaivattuanne?

        Minä olen, kun en silloin tajunnut vielä ihastuneeni. Yritin paikata tapahtunutta, mutta ei onnistunut enää.
        Ikävä
        25
        457

      16. Kai sä mies ymmärrät..

        ..ettet jättänyt vaihtoahtoa. Tottakai toivon vielä, että pystyisit toimimaan niin että asiat korjaantuisivat. Vahvast
        Ikävä
        28
        432

      17. En tiedä mitä sanoa

        Siksi en vastannut😔
        Ikävä
        33
        423

      18. Jos kaivattusi olisi

        Vieressäsi niin mitä tekisit?
        Ikävä
        40
        417

      19. Kiinni jäit

        Ei olisi uskonut sinusta
        Ikävä
        16
        409

      20. Päivän galluppi

        Minkälainen ehkäisy sinkkupalstalaisilla käytössä?
        Sinkut
        82
        398
      Aihe
      TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt