http://yle.fi/aihe/artikkeli/2015/09/04/onko-sahkopostitse-tehty-kauppa-aina-etamyyntia
Hämeessä asuva hifisti osti kalliin kaiutinjärjestelmän. Kaupat tehtiin sähköpostitse Helsingin myymälän kanssa. Kivijalkakaupassa asiakas ei käynyt. Hän halusi palauttaa laitteen vedoten etämyynnin palautusoikeuteen. Yritys ei tähän suostunut.
Yritys väitti asiakkaan ostaneen tuotteen myymälästä, koska hän kirjoitti myymälän eikä verkkokaupan sähköpostiosoitteeseen.
Viranomaisen mukaan ratkaisevaa on se, onko tuotteen ostossa käytetty lain tarkoittamaa etämyyntijärjestelmää.
– Sellainen on kyseessä, jos yritys on varautunut vastaanottamaan tuotteiden tilauksia jollakin etäviestimellä, esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimella. Myös muu kuin perinteisestä verkkokaupasta ostaminen voi siis olla etämyyntiä, Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen sanoo.
Myös muu kuin perinteisestä verkkokaupasta ostaminen voi olla etämyyntiä.
Tuotteen toimitustavalla ei ole merkitystä. Vaikka toimitustavaksi sovittaisiin nouto myymälästä, kyseessä on etämyynti, jos itse sopimus on tehty etänä.
Etämyynnin määritelmästä on väännetty kättä vuosien varrella. Kilpailu- ja kuluttajavirasto on koonnut kuluttajaoikeuden linjauksia yhteen.
– Jos yksittäinen tapaus on epäselvä, asian voi hyvin viedä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, lakimies Väänänen vinkkaa.
huutokaupa kuluttajansuoja
stophuijauksille
0
<50
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 931955
Oulussa puukotettu lasta
Onko perussuomalaiset huolissaan julkisten tilojen turvallisuudesta. Miten sisäministeri Rantanen suhtautuu lapsiin kohd4171522Mitä tekisit jos
täällä ois viesti sulle, otsikossa sun etunimi ? Ja viestissä sanotaan "minä rakastan sua" ja allekirjoituksena kaiva911283Nyt pärähtää - Uusi lavatanssiohjelma starttaa tv:ssä!
Oletko toivonut lavatanssiohjelmaa televisioon? Puoli seiskan kesäilta tuo lavatanssit suomalaisiin koteihin. Juontajin131069- 721021
Kokki Akseli Herlevin ex-rakas Emmi Suuronen kisasi Diilissä - Nyt Selviytyjissä: "Vaikka olen..."
Emmi Suuronen ja Akseli Herlevi ovat ex-pariskunta. Nyt Emmi nähdään taas tosi-tv-ohjelmassa. Takana on jo Diili ja mis10976- 179963
Miten ihmeessä
on kaksi niin samanlaista. Älä ymmärrä väärin, en yritä mitenkään itseäni ylentää mutta eiköhän me jollakin radioaallol49949Onpas punavihreät taas ärhäkkäinä
😺 Ihan tuntuu kuin syyttäisitte meikäläisiä/meikäläistä Oulun puukotuksesta. Tapaus on hyvin ikävä ja tuomittava. En247906- 74827