Verkkokaupan myymä Buffalo Duo Linkstation -verkkolevy jumittui juuri myyjän 12 kk:n takuuajan päätyttyä. Ohjainkortti ilmeisesti levisi, ja jouduin palauttamaan tiedot kalliisti siihen erikoistuneen palveluyrittäjän avulla. Onko mahdollisuutta saada reklamoimalla hyvitystä, rahat takaisin tai jopa korvausta levyn myyjältä?
NAS-verkkokovalevy rikki juuri takuuajan jälkeen
Zimba76
280
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kysyppä myyjältä ensin. Yleisesti varmasti ei, muutenhan voisi käydä vaihdattamassa kasan 10 vuotta vanhoja levyjä uusiin.
Muistutetaanpa nyt samalla ihmisiä varmuuskopioinnin tärkeydestä. Monesti näkee sitä ensin kommentoidaan "Ei se haittaa jos levy rikkoutuu ja menetän nämä kuvat" ja sitten kun se levy rikkoutuu, alkaa itku että miten saa ne kuvat takaisin.
Kaksi eri asiaa:
1) Jos laite hajoaa 13kk:n kuluttua, niin laitteessa on ollut vikaa. Siis kuluttajansuojalain mukainen tavaran virhe. Sinulla on lain mukainen suoja. Edellytyksenä on, että et ole käyttänyt laitetta väärin, liian kuumassa, tms. Takuu on vain myyjän/valmistajan antama lisäetu. Tämä koskee totta kai vain kuluttaja-asiakkaita.
Asia on hoidettava välittömästi myyjäliikkeen kanssa. Jos olet esimerkiksi vienyt vehkeen tiedostojen palautusfirmaan, joka on purkanut laitteen, niin silloin olet heikoilla. Millä näytät toteen laitteen hajoamisen?
2) Olet kärsinyt välillisen vahingon, sinun tietosi katosivat. Voi, voi, kun on paha juttu. Tässä kaikki. Edellinen kirjoittaja jo sanoikin miten pitäisi toimia.