tonoja myyvä puhelinmyyjä

Voihan herranjumala ja kyynel. itse olen puhelinmyyjä ja siis myyn tonoja lukuisten muiden kampanjoiden joukossa. Yritän tässä pointtini kertoa lyhyesti ja ytimekkäästi. asiahan on näin että monikaan ei puhelinmyynti alalla tule pysymään kuin muutaman kuukautta jos ei työstään todenteolla pidä, niin kuin minä. Ja se että mehän emme tonolla ole töissä vaan erillisellä puhelinmyynti firmalla joka vain tonon toimesta soittelee. ja me tiedämme kyseisistä tuotteista vaan se mitä meille on kyseisen kampanjan koulutuksessa kerrottu ja mitä "spiikissä" lukee tai mitä tietoa netistä löydämme. ja ne jotka kyseisen tarjouksen ovat sitten väärin kertoneet asikkaalle voivat olla uusia työntekijöitä joille koko systeemi on vielä mysteeri. eli toisin sanoen puhelinmyyjät kertovat vaan sen mitä tietävät (selvännäkijöitäkään kun emme ole). Mutta kyllä! Osa puhenmyyjostäkin on kusipäitä jotka tahallaan eivät kerro kaikkia tarvittavia tietoja asiakkaalle (eli periaatteessa siis huijaavat asiakasta) saadakseen enemmän kauppoja,(joka ei siis ole myöskään tonon vika vaan sen puhelinmyyjän ja firman joka hänet on palkannu!!). ja tämä on siis todellakin halveksuttavaa, mutta karu tosiasia on se että näinkin käy. Itse en ikinä, en kertakaikkiaan koskaan asiakkaalle jätä kertomatta tälläisiä asioita, vaan kerron kaiken tarvittavan informaation jonka asiakas tarvitsee. ei kenelläkään ole varaa lähteä huijaamaan. JA VIELÄ VIIMEINEN JA TÄRKEIN tono on uudistunut. Enää ei ole tonolla asiakaspalvelussa "hoono soomi" asiakaspalvelijoita mutta tietenkin linjoilla voi olla ruuhkaa niinkuin kaikkialla muuallakin! Tono ei todellakaan ole mikään huijausfirma herranjumala. Ps aina ei asiakaskaan ole oikeassa ;) voi olla ihan omaa tyhmyyttäänkin kun ei jaksa kuunnella tarkkaan, tai ylipäätään lue tilausvahvistusta jossa kaikki tarvittavat tiedot kerrotaan sanatarkkaan. On niin monia tapoja tonojen tilauksetkin lopettaa että mikään ongelma se EI ole. aina ei ole tonossa vika vaan myös asiakkaassa ja puhelinmyyjässä. JA SE jos tuote oli mielestäsi paska, se vain kertoo siitä että itse pidät muunlaisesta. Toiselle kun tonot voivat olla se paras vaihtoehto. Ihmiset kun vaan eriasioista tykkää. ja nyt sitten vaan kaikki rauhottuu ja olen puhunut!