Elisa Oy on bunkkeroitunut entistä syvemmälle, Nyt tämä puhelinfirma on entistä vaikeammin tavoitettava. Pelkkä *puhelinvaihteeseenkin* soittaminen maksaa minuuttiveloituksella nykyään.
>> ELISA OYJ
http://corporate.elisa.fi/elisa-oyj/elisa-oyj/yhteystiedot/
Puh. 0102 6000
Matkapuhelimesta soittaessa 8,35 snt/puh 17,17 snt/min (alv 24 %)
Lankapuhelimesta soittaessa 8,35 snt/puh 6 snt/min (alv 24 %) >>
OK, nykyaikainen asiakas osaa tietysti lähestyä kiireistä Elisaa e-mailitse. Silloin asiakaspalvelijat eivät kuormitu ruuhkahuippuina. Mutta Elisapa onkin piilottanut myös joka ikisen e-mailtietonsa nykyään.
*Elisan Asiakaspalvelulle* ei ole olemassa Googlella löydettävissä olevaa e-mailia. Jos joku ei usko, niin kannattaa koettaa Googlettaa.
____
Edes *Laskutukseen* liittyviä sekaannuksia tai epäselvyyksiä ei voi tiedustella e-mailitse, koska ei ole e-mailia mistä kysyä.
Jonotin tänään kahteen otteeseen, 10 min 23 minuuttia, kahteen eri puhelinnumeroon, saadakseni yksinkertaisen vuosia pyörineeseen kk-laskutukseemme liittyvän asian korjattua. Näiden jonotusten päätteeksi sain puhelimessa ongittua lopulta laskutusasioihin liittyvän Elisan sähköpostin, tässä se tulee:
"[email protected]"
Mikäli joku ei usko että tilanne olisi Elisan osalta näin huono, että kaikki Asiakaspalveluun viittaava on piilotettu niin syvälle, että tietoja ei löydy mistään, niin kannattaa Googlettaa suoraan kyseisellä "[email protected]" hakusanalla.
Googlekaan ei kykene ohjaamaan sellaiselle Elisan sivulle, jossa tuo laskutusasioiden e-mailiosoite olisi kerrottuna.
Elisa bunkkeri! Asiakaspalvelut suljettu
3
68
Vastaukset
- dsdssdds
On se elämä niin kovin vaikeata.
- Lisa-on-ikävä
>> On se elämä niin kovin vaikeata.
Jos tuo oli tarkoitettu viisaan henkilön heittämäksi sarkastiseksi kommentiksi, niin ei oikein uppoa. Useat isot firmat piilottavat asiakaspalvelunumeronsa Google-hakukoneilta aika hyvin.
Elisa on yksi joka haluaa pitää piilossaan niin asiakaspalvelun puhelinnumerot, kuin myös mahdolisuuden lähestyä e-mailitse heitä. Elisan Asiakaspalvelulle ei ole olemassa julkaistua e-mailiosoitetta.
Tilanteen karuus paljastuu kun joutuu selvittämään vaikka Elisan laskutuksiin liittyviä epäselvyyksiä. Laskulomakkeellakaan ei ole Laskutusossaston puhelinnumeroa, jonka kanssa laskutusasiaa voisi koettaa selvitellä. Pakko mennä yleiseen Elisan jonotukseen, joka kestää päiväsaikaankin 30..60 minuuttia kevyesti.
Itsekin omistan yhden vanhan Elisan puhelinliittymän kautta periytyneen osakepaketin. Yhdestä puhelinosakkeesta saadun Elisa-osakenipun arvo taitaa olla tällä hetkellä 5.600 € paikkeilla.
Olen siis Elisan osakeomistaja, mutta silti minua suuresti vi-tuttaa se ylimalkaisuus jolla Elisa kohtelee asiakkaitansa.
Hei!
Elisan (henkilö)asiakaspalvelun numero on: 010 190 262 (mpm/pvm) ja sen hinta on tuota huomattavasti halvempi. Se tieto löytyy täältä: http://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Oliko asiasi kuitenkin sellainen, ettei sen hoitaminen onnistu tuota kautta?
Lisäksi meidät tavoittaa Palstalla, Twitterissä, Chatissä ja Oma Elisan kautta viestillä. Käytössä on myös yhteydenottolomake, jonka kautta voi viestittelyä jatkaa ja pyytää vastausta vaikka juuri omaan sähköpostiin. Se löytyy aikaisemmasta linkistä, harmaalla kirjoittettuna sivun alaosasta. Sähköposti on olemassa ja sen olitkin jo saanut tietoosi. Pyrimme kuitenkin suosimaan muita monipuolisia yhteydenottokanavia, koska niiden kautta asian hoitaminen on useimmiten nopeampaa ja siten vaivattomampaa. Sen vuoksi osoite ei suoraan ollut tarjolla. Sen kuitenkin saa pyydettäessä.
Toivottavasti saat asiasi hoidettua nyt sähköpostin saatuasi. :)
Tarvittaessa voit laittaa minulle myös yksityisviestiä Palstalla: http://elisa.to/tiude
Tiia-Maria/Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1154704
Minä itkin kotona kun tajusin että
Pelkuruuteni takia kun en lähestynyt vaikka järjestit otollisen hetken ja myöhemmin huomasin lasittuneen katseesi miten122202- 791678
Muistutus t-Naiselle.
Olet ilkeä ja narsistinen k-pää. Annat itsestäsi kiltin kuvan ulospäin kelataksesi ihmiset ansaan. Sitten päsmäröit, hau1531554Ylen jälkiviisaat estotonta Kamala Harris suitsutusta
Kolme samanmielistä naikkosta hehkutti Kamala Harrisia ja haukkui Trumpia estottomasti. Nyt oli tarkoituksella valittu3211543Oiskohan se aika
Selvittää pää vihdoin ja viimein. Minun kaivattu ei todellakaan käy täällä ja piste. Ei ole mitään järkeä enää tuhlata t81471- 201373
Oho! Varmistusta odotellaan.
Pitäneekö paikkansa? "🇺🇦Ukrainian drones hit a 🇷🇺Russian Tu-22M3 bomber at the Olenya airfield,"1281305Onko jotain sanottavaa vielä, nyt voi kertoa
Poistun kohta täältä ja unohdan ajatuksen naimisiin menosta. Mieheltä291269Mää oikeasti vielä kuolen
Tämän tilanteen takia. Minä tosissani yritin ja tiedän että tämä tilanne sattuu sinuunkin. Molemmat taidetaan olla niin471147