Kävin sukulaisissa Leppävirralla ja poikkesin samalla paikallisessa marketissa. Oli sananmukaisesti pysäyttävä kokemus.
Kaupassa oli alle 10 asiakasta, silti kassalle saatiin aikaiseksi kuuden henkilön jono.
Ei puhettakaan, että olisi avattu toista kassaa viereen tai edes kiristetty tahtia kassalla. Sama turhanpäiväinen jaarittelu asiakkaiden kanssa lisättynä jo elämää nähneiden käsien hitaaseen liikkeeseen vei tuskastuttavan kauan aikaa jonossa.
Välillä tehtiin lottoja ja käytiin viereisessä huoneessa niitä tulostamassa ,samoin kuukausien kenokupongit tarkistettiin edellisen asiakkaan toimesta(ei ollut voittoja).
Lisäkassan ottaminen hetkeksi käyttöön olisi varmasti taannut paremman asiakaskokemuksen kaikille. Henkilökuntaa oli kuitenkin hyllyttämässä siinä lähellä.
Pakko myöntää, että oli huonoin asiakaskokemus pitkään aikaan vaikka tulee käytyä myös rautakaupoissa aika usein.
Kaupassa oli alle 10 asiakasta, silti kassalle saatiin aikaiseksi kuuden henkilön jono.
Ei puhettakaan, että olisi avattu toista kassaa viereen tai edes kiristetty tahtia kassalla. Sama turhanpäiväinen jaarittelu asiakkaiden kanssa lisättynä jo elämää nähneiden käsien hitaaseen liikkeeseen vei tuskastuttavan kauan aikaa jonossa.
Välillä tehtiin lottoja ja käytiin viereisessä huoneessa niitä tulostamassa ,samoin kuukausien kenokupongit tarkistettiin edellisen asiakkaan toimesta(ei ollut voittoja).
Lisäkassan ottaminen hetkeksi käyttöön olisi varmasti taannut paremman asiakaskokemuksen kaikille. Henkilökuntaa oli kuitenkin hyllyttämässä siinä lähellä.
Pakko myöntää, että oli huonoin asiakaskokemus pitkään aikaan vaikka tulee käytyä myös rautakaupoissa aika usein.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Enpä tiedä mistäpäin kirjoittaja on kotoisin ja millaisella vauhdilla palvellaan. Monnissa olen itse saanut aina hyvää ja nopeaa palvelua. Ainahan voi kysyä olisiko toista kassaa jos sattuu olemaan kiire. Maalla vaan mennään omaa tahtia eikä paineta verenmaku suussa. Eipä oo pahaa sanomista Monnin palvelusta. Annetaan kaikkien kukkien kukkia :)
Lleppävirran pitääkin pysyä rauhallisena maaseutupaikkana, missä voi kiireettömästi asioida vaikka kaupassakin.
Juuri niin. Leppoisa tahti tekee hyvää ihmismielelle ja sydämelle.
Siellä saa henkilökunnalta hyvän huomenen toivotukset hymyn kera. Mukavaa ja leppoisaa henkilökuntaa ja kauppias itse häärii täyttämässä hyllyjä ym. Sellaista pomoa ei joka marketissa olekkaan!
Älä mene sen osaamattoman kassajonoon. Siinä kestää yhden asiakkaan lottokupongin hoito saman verran kuin 20 asiakasta toisella kassalla.
Puhumattakaan miten sieviä myyjiä Monnissa on nykyään.
Mä varmaan käyn väärässä kaupassa koska Monnissa en ole huomannut ketään sievää myyjää. Ihan tavallisia kaikki.
voi ostaa kahvia ja pullaa ja jatka jonottamista, varaa myös vaippa.
Jos on vähänkään kiire jonnekin niin älä poikkee Monniin...
Iän ja sairauksien mukana tulee vaivoja, tahatonta virtsankarkailuakin ym. voi esiintyä. Tahallisessahan sitä kusisi toista linssiin.