Kannattaa olla äärimmäisen varovainen Anttila.comin verkkokaupan kanssa. Viikon toimitusaika venyy helposti kuukauteen. Itselläni tuote on tilattu 1.2. enkä vieläkään ole saanut sitä. Selityksiä riittää, eikä kukaan Anttilan edustaja, jolla olisi oikeuksia tehdä päätöksiä, ole tavoitettavissa (saati että yhteystietoa tai nimeä olisi selvillä). Asiakaspalvelun puolella ovat joko itsekin niin turhautuneita, etteivät edes yritä toimia asiakaspalveluhengissä tai sitten sinne on vain palkattu joukko ylimielisiä idiootteja.
Mielestäni alkaa lähennellä jo petosta, että ostotapahtuman yhteydessä Anttila veloittaa rahat, mutta tuote ei ole saatavilla neljännelläkään viikolla. Ja mitään hyvityksiä ei tietenkään ole saatavilla.
Kannattaa lukea lisää mm. täältä:
http://www.puskaradio.net/index2.php?item_id=818
1,4 tähteä viidestä on suomalaiselta verkkokaupalta aika luokaton suoritus! Me kaikki ollaan erinomanlaisia vai miten se meni...
Mielestäni alkaa lähennellä jo petosta, että ostotapahtuman yhteydessä Anttila veloittaa rahat, mutta tuote ei ole saatavilla neljännelläkään viikolla. Ja mitään hyvityksiä ei tietenkään ole saatavilla.
Kannattaa lukea lisää mm. täältä:
http://www.puskaradio.net/index2.php?item_id=818
1,4 tähteä viidestä on suomalaiselta verkkokaupalta aika luokaton suoritus! Me kaikki ollaan erinomanlaisia vai miten se meni...
Vastaukset 6
Vanhimmat
Hassua.. Kun aloitin kirjoittelun someen niin asia ratkesi alle kahdessa tunnissa. Joskin samalla myös poistivat kaikki kriittiset kommentit Anttilan Facebooksivulta ja ottivat kommentointioikeudet pois.. Lähinnä noloa mielestäni.
Sama täällä. Erittäin surkea/tyly asiakaspalvelu. Ostin viimeisen kerran sieltä.
Olen tilannut tuotteita Anttilasta alle kahden vuoden sisällä noin 3000€ edestä, hoitanut maksuni ja niimpä kuvitellut olevani toimivassa asiakassuhteessa. Kahden toimituksia koskeneen asiakaspalvelukerran päätin olla käyttämättä näiden "palveluja". Onglemia tavaroiden toimitusajoissa, saapuneet tuotteet ovat olleet luvattoman usein vääriä ja kieltämätta asiakapalvelu on ollut ylimielisen välinpitämätöntä. Onneksi vaihtoehtoja on.
Ongelmat näkyivät siis jo kuukausia ennen konkurssia.
Konkurssissa.....
Vippi vippi vippi