Onko kenelläkään kokemuksia ko. liikkeestä?
Itse sain ainakin ihan paskaa palvelua omistajalta, kysymyksiin vastattiin ylimielisesti ja muita neuvoa kysyviä naurettiin, jos pyörämerkki oli väärä...
Itse ostin sieltä 9 kk sitten pyörän, ja työmatka-ajossa pyörä on mennyt siihen kuntoon, ettei tosikaan. Takapään rattaat kuluneet hain-evän mallisiksi, käyttömäärän mukaan. Jarrupalat varsirunkoon kuluneet, keskiö vaihdettu kaksi kertaa yms yms... Huollot tehty ohjeistuksen mukaan ja välit rasvattu ja putsattu... Aivan uskomaton pudotus Kuwahara-merkkisen pyörän laatuun. Edellinen saman merkkinen pyörä kesti sentään 11 vuotta, tämä uusi ei 11 kuukauttakaan... Ja kyllä merkki vaihtuu, jo pelkästään sen vuoksi ettei ko. pyörän hinta/laatusuhde ole ladaa parempi, ja myös paskan palvelun vuoksi.
Minkälaisia kokemuksia muilla?
Itse sain ainakin ihan paskaa palvelua omistajalta, kysymyksiin vastattiin ylimielisesti ja muita neuvoa kysyviä naurettiin, jos pyörämerkki oli väärä...
Itse ostin sieltä 9 kk sitten pyörän, ja työmatka-ajossa pyörä on mennyt siihen kuntoon, ettei tosikaan. Takapään rattaat kuluneet hain-evän mallisiksi, käyttömäärän mukaan. Jarrupalat varsirunkoon kuluneet, keskiö vaihdettu kaksi kertaa yms yms... Huollot tehty ohjeistuksen mukaan ja välit rasvattu ja putsattu... Aivan uskomaton pudotus Kuwahara-merkkisen pyörän laatuun. Edellinen saman merkkinen pyörä kesti sentään 11 vuotta, tämä uusi ei 11 kuukauttakaan... Ja kyllä merkki vaihtuu, jo pelkästään sen vuoksi ettei ko. pyörän hinta/laatusuhde ole ladaa parempi, ja myös paskan palvelun vuoksi.
Minkälaisia kokemuksia muilla?
Vastaukset 11
Vanhimmat
Omistaja tosiaan käyttäytyy vähintäänkin oudosti, ei pärjäisi asiakaspalvelussa vieraan palveluksessa.
Ylimielinen ja tökerä käytös. Sitten vasta saa pyörästä kunnon esittelyä, jos melkein kirjallisesti lupautuu sen ostamaan.
Mutta eipä onneksi ole ainoa pyöräkauppa.
Bergreniltä on perheen jokainen pyörä viimeisen kahdenkymmenen vuoden aikana hankittu, eikä valittamista ole, mutta siitä on ainakin kuusi vuotta kun olen viimeksi pyörän hankkinut, että en tiedä mikä on meininki nykyään.
Edelliskesänä poikkesin Berggrenille, kun 7-vaihteisen katumaasturini vaihteisto luisti. Tekivät heti odottaessa tarvittavat säädöt, ja kunnossa on edelleen. Homma oli niin pieni, ettei siitä edes veloitettu mitään vaikka pyöräni ei ollut edes heidän edustamaansa merkkiä. Kerran aikaisemmin kun olin kaverin mukana samassa liikkeessä, niin silloin palvelua sai kyllä odottaa kun henkilökunta oli pullakahvilla. Mutta kaikilla meillä on hyviä ja huonoja päiviä.
Meneeköhän tämä nyt hiukan asian vierestä, mutta pakko mainita. Siis: liikkeen nimi on unohtunut, mutta sijaitsee hämeenkadulla tuomiokirkon kohdalla. Kyseisessä pyöräliikkeessä olen saanut huonointa palvelua koko elämäni aikana. Etsiskelin koria pyörääni ja olin käynyt sitä kyselemässä jo toisesta liikkeestä, jossa se markka-aikana luvattiin viidelläkympillä ja asennus päälle. Ongelmana vaan se että kyseisessä liikkeessä ei juuri sillä hetkellä kyseisiä koreja ollut. No kun joka tapauksessa pyöräilin tämäm hämeenkadun liikkeen ohi, ajattelin käydä kysäisemässä mitäköhän samainen kori siellä maksaisi. no 100mk plus toinen samanmoinen asennuksesta! Mainitsin että edellisestä liikkeestä luvattiin kori ja asennus viidelläkympillä. No äijä nauroi vittumaisesti että hyvä myydä "eioota" ja huomasi pyöräni liikkeen ulkopuolella ja alkoi selvittää miten lähes mahdotonta siihen malliin on koria edes saada ja alkoi vittuilla että pistäs poikakaveri asentamaan niin nähdään miten helppoa se on että meneekö kaupanpäälisinä. No sanoin sitten että eiköhän niitä koreja muualtakin saa ja lähdin vetämään. Lopulta ostin pelkän korin muistaakseni sittarista ja isäni asensi sen fillariin kymmenessä minuutissa. Se siitä mahdottomuudesta sitten. Eipä ole tarvinnut siinäkään liikkeessä jälkeenpäin käydä.
Täytyy rehellisesti sanoen korjata omia lausuntoja... Ei tämä bergren täysin paska paikka ole! ;) Lähetin velipojan kattomaan pyörään pikkuosaa, ja kurjasta kelistä huolimatta sai kuulemma ihan hyvää palvelua, ja vielä pyytämäti alennuksiakin... Joten huonoja päiviä... miesten NE-päivät! ;)
Ja tuosta hämeenkadun liikkeestä: Menen lähes päivittäin siitä ohi, vaan en ole koskaan siellä nähnyt asiakkaita. Kerran piti käydä kysymässä kummia sieltä, mutta oli lappu luukulla. "omistaja kipeä!" Ja seuraavalla viikolla "Omistaja sairaana"! Ihme kauppa... molemmilla kerroilla on joku kuitenkin istunut myyntipöydän takana...
Ostin pyörän Berggreniltä viime kesänä. Palvelu minua kohtaan oli ihan hyvä, mutta sen noteerasin, kun isäntä alkoi vittuilemaan vaimolleen asiakkaan kuullen. Kaikkia meitä kait tarvitaan.
Ainakin kun olin täsä muutama vuos sitten ostamassa uutta fillaria niin pyöräliike saariossa naureskeltiin vaan ettei 400€:llä pyörää saa mistään ja että vanhaa romuu ei kukaan ota vastaan. Samaa oli Ajopyörässä. Mutta Bergreeniltä mistä vanha oli ostettu löytys iahn hyvä citymaasturi 500€ ja vanha kuittasi 100€. Että ei Bergreeni mikään huono paikka ole vaikka omistaja vähän epäystävällinen onkin ja antaahan se myös alennuksiakin.
Vein taannoin pyörän korjattavaksi pikkuvian takia, jonka korjasivat maksua vastaas - samalla rikkoivat pyörälle tärkeän osan. Isäntä tuntuu olevan syntymä ilkeä.
Mikset lyönyt sitä?
VITUN HOMO
Teki minulle huijauksen. Tilasin Monark Karinin mustan vaihteettaman polkupyörän. Sanoi, että hänellä on vaihteeton Karin musta. Minä olin tietenkin mielissäni. Kakkospyörä minulle pitkille pyöräretkilleni.
No pakettu tuli. Paketissa luki Helkama. Kun avasin paketin, niin sieltä paljastui Monark pyörä., josa riippui kangaskassi. Ihmettelin, että onpa Monark Karin vaihteeton muuttunut paljon ulkonäöllisesti. Ihmettelin, että soittokello oli oikeassa sivussa. Olisiko tästä poistettu vaihteet?
Havahduin siinä vaiheessa, kun ruotsinkielisessä ohjelirjassa luki, vaihteista. Tämäm täytyy olla erehdys. Ohjekirjassa puhuttiin vaihteista, mutta ei pyörässani ollut vaihteita. Välistä löytyi viel 3- vaihteisen tarra. Tämä vahvisti lopullisesti pyöräliikkeen kieron tempun. He olivat salaa tehneet vaiheilla varaustetusta myörästä tehtiin illman vaihteita toimiiva,n. Asiasta ei käyty minkäänlaisia keskusteluja.. Kysyessäni asiaa hän myönsi muokanneensa pyörääni. Sen olisi vielä jotenkin ymmärtänyt, mutta en sitä, että laitettiin Monarkiin kuuluvien Spectra vanteiden tilalle laitettiin jotku halvemmat vanteet.