Homeisia polttopuita

http://keskustelu.suomi24.fi/t/11652402/mottimarket-oy

http://yritys.taloussanomat.fi/y/mottimarket-oy/parainen/2334495-7/

http://www.iltasanomat.fi/autot/art-2000001178055.html
Mottimarket Oy
Asuminen
Parainen

Kerrat listalla: 3
22.3.2013
Asiakas osti 216 eurolla polttopuita marraskuun 2012 lopussa. Kuivina ja korkealaatuisina markkinoiduista puista löytyi kuitenkin valkoista homekasvustoa ja ne olivat märkiä, kun asiakas muutamia päiviä myöhemmin niitä ensimmäisen kerran tarvitsi. Puita oli säilytetty ilmastoidussa varastossa. Asiakas vaati kaupan purkua.
Yritys kiisti vaatimukset. Asiakkaalle oli viety sovitunlaista puuta, joten yrityksen mukaan puut olivat homehtuneet varastossa.
Lautakunta tutustui asiakkaan lähettämiin kuviin ja totesi, että suuri osa toimitetuista puista on homeessa. Puita suojanneen verkon takia virhettä ei välttämättä huomannut heti. Virhe oli niin suuri, että yrityksen piti purkaa kauppa ja palauttaa 216 euroa.
22.3.2013
Yritys toimitti asiakkaille 5 irtokuutiometriä polttopuita verkkosäkeissä. Puiden piti olla kuivia ja korkealaatuisia, ja päällepäin ne siltä näyttivätkin. Asiakkaat nostivat ne toimituspäivänä ilmastoituun ulkovarastoon. Kun he noin kahden viikon päästä tarkastelivat puita tarkemmin, suurin osa oli homeessa, kosteita tai molempia. Asiakkaat vaativat kaupan purkua tai puiden vaihtamista virheettömiin sekä 20 euroa asian hoitamisesta aiheutuneista kuluista.
Myyjä kiisti vaatimukset. Sen mukaan puut olivat olleet polttokelpoisia ja homeettomia, ja asiakas oli tarkastanut ne saadessaan. Jos puihin oli ilmestynyt hometta, se oli tapahtunut varastoinnin aikana.
Lautakunta katsoi, että kuiviin puihin ei olisi ilmestynyt 2 viikossa niin paljon hometta kuin asiakkaan lähettämissä kuvissa näkyi. Homeisuutta ei huomannut helposti verkkosäkin alta. Siksi asiakkaat saattoivat vedota virheeseen, vaikkeivät olleet kiinnittäneet toimitushetkellä virheeseen huomiota. Yrityksen piti purkaa kauppa ja palauttaa 245 euron kauppahinta sekä korvata 5 euroa puhelinkuluja. Varsinaisen riita-asian selvittämisestä syntyneistä kuluista osapuolet vastaavat itse.
23.1.2013
Asiakas tilasi kolme irtokuutiometriä polttopuita hintaan 147 euroa. Säkeissä toimitetuista puista olisi pitänyt tulla 1,8 pinokuutiometriä, mutta kasattuaan puut asiakas huomasi, että määrä jäi vajaaksi: puita oli vain 1,35 pinokuutiometriä. Asiakas vaati puuttuvia polttopuita. Myyjä kiisti vaatimukset, koska asiakkaalle oli toimitettu säkeissä 1 800 litraa eli kolme irtokuutiometriä puita, ja tämä oli toimituksen hyväksynyt.
Asiakas toimitti lautakunnalle kuvia vajaasta säkistä ja myyjä täydestä. Lautakunta katsoi, että vaikka säkkiin teoriassa mahtui 60 litraa, asiakkaan saamissa säkeissä oli vain 45 litraa. Myyjän piti toimittaa asiakkaalle 0,45 pinokuutiometriä puita tai palauttaa 36,75 euroa.