eBayn palautuskäytäntö muuttui

Affiliate-Julkaisia

Huhtikuun puolessa välissä jokainen jolla on voimassa oleva tili eBayssa, sai sähköpostia joka käsitteli muumuassa palautuskäytännön muutoksia.

Muutokset kohdistuvat lähinnä myyjän esitäytettyyn myynti-ilmoituslomakkeen osaan jossa oletuksena on päällä "Ostaja maksaan palautus kulut" silloin kun palautukset on hyväksytty. Lähes kaikki myyjät ovat ottaneet tämän käyttöön ja lisä asetuksena vielä "Varastoon palautus maksun" niiltä osin kun tuotteen palautus ei johdu myyjän virheestä.

Omat tilaukseni eBaysta ovat olleet arvoltaan pääosin 1 – 5€ luokkaa. Uuden käänteen ansiosta en enään ole uskaltanut tilata yhtään mitään, koska käytänössä vähintään yksi kymmenestä tilauksesta on ollut siinämäärin tuotekuvausta vastaamaton tai muulla tavoin laadullisesti alaarvoista että olen joutunut ottamaan yhteyttä myyjään saadakseni puuttuvat tai alarvoiset vaihdettua uusiin.

Uuden käytännön aikaansaamana tuommoinen yhteyden otto poikii vain tuotteen palautus pyynnön, jonka kulut joudut itse maksamaan. Tämä käytäntö luultavasti alentaa myös kynnystä vilppiin taipuvaisella myyjällä lähettää jo tietoisesti laadullisesti kyseenalaisia tuotteita. Niinpä nyt jos koskaan on jokaisen anettava myyjälle nekatiivista palutetta mikäli ei ole saamaansa tuotteeseen 100% tyytyväinen, tai toimitus on venynyt pitemmäksi kuin on luvattu. Vain tällä tavalla voidaan jatkossa valita ja löytää ne myyjät joiden toimituksissa ei ole huomauttamista.

1

276

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Affiliate-Julkaisia

      eBay ja huudon peruuttaminen

      eBay on ensisijaisesti huutokauppa, ja palkitseva semmoinen. Vaikka suoraostokin suomen hintoihin verrattuna on halpaa, niin vasta onnistunut huutokauppa palkitsee voittajansa tyytyväisyydellä joka johtaa siihen että voi jäädä koukkuun, ja tulee huutaneeksi tuotteita vaikka mitään tarvetta ei olisikaan.

      Mutta huutaminen poikii myös vääriä huutoja, on tärkeää selvittää ne polut ja käytännöt jotka kulloinkin on voimassa huudon peruuttamiselle. Tällä hetkellä, huudon voi peruuttaa jos tuotteen huutoaikaa on jälellä 12 tuntia tai enemmän, muussa tapauksessa peruuttamista joutuu anomaan myyjältä, joka hyväksyessään tekee sen puolestasi. Yleensä myyjät eivät sitä tee.

      Polut peruuttamis-sivulle löytyy ASIAKASTUKI -sivulta (Customer Service), jonne pääset jokaisen sivun alalaidassa olevan linkin http://ocsnext.ebay.com/ocs/home? (Help & ContactSite) kautta. Tuolla sivulla kirjoitat hakukenttään

      How can I cancel a bid? (Miten voin peruuttaa huudon?)
      Avautuvalta sivulta valitset seuraavan kohdan:

      I want to remove a bid I placed on an item (Haluan poistaa kohteeseen tekemäni korotuksen)
      Edellisen johdosta sinulle avautuu sivu jolla on kaikkien niiden tuotteiden kuvitettu lista joihin voit tuon peruutuksen kohdistaa.

      Slikkaa sen tuotteen kuvaa, josta haluat tekemäsi korotuksen peruuttaa.
      Avautuvalta sivulta valitset kohdan:

      I want to cancel my bid. (Minä haluan perua huutoni.)
      Lopputuloksena sinun tulisi päätyä sivulle jolla kerrotaan seuraavaa:

      Every bid you have placed on item # 000000000000 has been cancelled, and your explanation has been recorded. (Kaikki tekemäsi huudot kohteeseen # 152105172594 on peruutettu, ja selitys on kirjattu.)

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. PÄIVÄN PARAS: Nigerialainen haki turvapaikkaa Suomesta, lähti takas huilaamaan

      kotimaahansa, koska turvapaikan saaminen kesti niin kauan. Ja tämän kertoo ihan Yle, eikä yhtään toimittaja kyseenalaist
      Maailman menoa
      158
      3892
    2. Mikä vasemmistolaisista jankkaavaa vaivaa?

      Pahasti on ihon alle, siis korvien väliin sinne tyhjään tilaan, päässeet kummittelemaan. Ei ole terveen ihmisen merkki
      Maailman menoa
      101
      3674
    3. Ohjelma "Rikollisjengien Ruotsi" hyvin paljasti jakautuneen maan

      eli ns. ruotsalaiset yhdellä puolella, muslimit ja muut kehitysmaalaiset toisella puolella. Siinäkin hyvin näki mitä ma
      Maailman menoa
      42
      3213
    4. Pidennetään viikko 8 päiväiseksi

      Ja jätetään työpäivien määrä nykyiseen 5:een. Tuo olisi kompromissiratkaisu vellovaan keskusteluun työajan lyhentämisest
      Maailman menoa
      21
      2542
    5. Miksi eristäydyt?

      Onko jokin syy kun vetäydyt omiin oloihin?
      Ikävä
      184
      2248
    6. Jos Katja Ståhl ei pääse juontamaan Elämäni biisiä, kenet haluaisit nähdä juontohommissa?

      Katja Ståhl on ollut kuluvalla viikolla sairaalahoidossa. Jos Katja Ståhl ei pääse juontamaan Elämäni biisiä, kenet halu
      Tv-sarjat
      27
      1427
    7. Kuvaile kaivattuasi kolmella emojilla.

      :) 😛😆😱
      Ikävä
      97
      1267
    8. Vähäkankailla ollut ongelmia vuokra-asunnossa

      Aina ne ikävätkin asiat tulevat mediaan. Jasmin ja Marko saaneet edellisestä asunnostaan häädöt ja Jasmin todettu varatt
      Kotimaiset julkkisjuorut
      128
      1108
    9. Tiesitkö? Tuure ja Saana Boelius ovat sisaruksia!

      Tiesitkö? Tuure Boelius ja Saana Boelius ovat tänä syksynä kumpainenkin reality-ohjelmissa tv:ssä: Tuure Petollisissa ja
      Suomalaiset julkkikset
      24
      1091
    10. Jos elämäsi ihminen

      on osoittanut kiinnostuksensa, niin kannattaa vastata edes jotain vaikka mikä olisi. Toista mahdollisuutta ei välttämätt
      Ikävä
      69
      1048
    Aihe