Prisman kuitissa olematon ostos - mistä kyse?

Luen aina tarkkaan kaikki kuitit ja huomasin toisen ymmärrettävän virheen lisäksi rivin ja tuotteen, jota emme olleet ostaneet ja jota myöskään ostoksissamme ei ollut: Irtonamuja. Mikä teki asiasta merkillistä oli se, että ostimme kyllä irtokarkkeja, mutta tämä juuri ennen ostostamme kirjattu rivi oli yhtä senttiä ja yhtä grammaa suurempi kuin ostamamme. Kassa ei alkanut korjata virheitä, vaan passitti meidät infoon. Tiedämme toki, että ostimme vain yhden pussin irtokarkkeja, mutta myyjä mainitsi kahteen kertaan, että kyllä siellä varmasti on jotain, mitä olemme ostaneet samalla grammamäärällä. Luettelimme kaikki punnistemamme tuotteet ja ne näkyivät kuitissa. Emme todellakaan osta mitä sattuu punnitsemalla ne karkkivaa'alla.

Myyjä oli jo sulkenut koneensa ja sanoi aluksi, ettei voi enää korjata virheitä. Minä pysyin lujana, sillä olihan kuitti korjattava. Olisimme halunneet näyttää kaikki tuotteemme, mutta myyjä kertoi henkilökohtaisista kiireistään ja kun sanoin, että palaan asiaan myöhemmin, sillä sille täytyy löytyä selitys, myyjä naureskeli, ettei asiaa voi enää huomenna tarkistaa, kun tuotteita ei voi enää katsoa läpi. Eipä niin. Oli tärkeää menoa. Myyjä ei osannut sanoa, mistä moinen voi johtua, mutta korjasi kuitin.

Kotona katsoimme vielä läpi kaikki ostoksemme ja mistään ei löytynyt myöskään ylimääräistä irtokarkkihintalappua kyseiselle summalle - sehän olisi voinut selittää asian. Maksattaiko kassa meillä omatkin irtokarkkinsa? Onko ohjelmistossa jokin virhe?

Aion ottaa yhteyttä myymäläpäällikköön tai vastaavaan - ei kuittiin voi noin vain hypätä mitä sattuu tuotteita!