Elisa lupaa myyntivaiheessa laajakaistan olevan asennettuna ajassa X viikkoa. Nyt on kulunut jo 2*X viikkoa ja mitään ei kuulu. Taitaa tulla asiaa kuluttaja-asiamiehelle. Huom ! Luku X on on jo alkuvaiheessa ollut lähempänä kahta kuukautta kuin yhtä. Laskekaa siitä. Kun joskus sitten yhteys on tullut, tulen varmasti vaihtamaan sen johonkin toiseen, aivan periaatteesta.
Kuluttaja-asiamiehelle
Eric
71015
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Jos palvelu on tuolla tasolla niin miksi vieläkin odotat??? Miksi et ole jo vaihtanut liittymää vaan vaahtoat täällä?!?!
Jos tilauksen tekemisestä on yli 14 vrk, veloitetaan 1 kk irtisanomisajan maksu vaikka ei kaistaa olisi avattukaan... Näin ainakin Lounet menettelee Turun seudulla. Eli odotat loputtomiin tai maksat tyhjästä! Mitäs menette tilaamaan laajakaistan, oma syynne
Mitäs sinä taas täällä teet, jos täällä on vain vaahtoajia? Mene nyt sinne jääkaapille ja korkkaa se perjantaipullo ja hakkaa muija ja kakarat, niin on sullakin parempaa tekemistä, kuin ihmetellä asiallisia kirjoituksia.
Sivusta seurannut
Elisa ei hoida asennusta Turun seudulla vaan Auria (Sonera) Sonerasta se johtuu ettei toimi. Elisa näet toimii heidän verkossa ja verkon omistaja hoitaa kytkennät. Tekevät tahallaan halla jotta asiakas suuttuu tässä tapauksessa suotta Elisalle.
Elisa tekee sitä samaa Helsingissä. Nimittäin kyseinen homma ei kestä kuin pari minuuttia sieltä valvontapöydästä. Helsingissä Elisa odotuttaa ihan samalla tavalla. Voiko tässä olla kyseessä kusetusjuttu RL 36:1, jos kerta perua ei voi, kun 14 vuorokautta on kulunut, niin silloinhan kyse on juuri siitä, että Elisa haluaa saada sisään sen kuukauden rahan ainakin.
Minä kehoittaisin ottamaan yhteyttä viestintävirastoon ja selvittämään asian siellä ja myöskin kysymään, että voiko tässä olla petosjuttu kyseessä.
Tästä löytyy todisteita, mutta minkäs teet. Elisa on entinen HPY, joten sille ei voi mitään.
Olen ollut yhteydessä viestintävirastoon. Sanoivat Elisan noudattavan kilpailijan asennuksissa sääntöjä. (saivat joskus aikanaan sakkoja kun pitkittivät Soneran asennuksia pk seudulla) Tällä hetkellä miettivät toimenpiteita Soneraa vastaan. Täällä lapissa Soneran saa kytkettyä 3-4 viikossa ja Elisan 8-12 viikossa.
Täällä "unohtelevat vahingossa" kytkeä Elisan kun katkaisevat Soneran. Kytkevät vasta kun Asiakkaalta tulee Elisan kautta vikailmoitus. Minulle ja kolmelle tuttavalle käynnyt näin. Ja kaikille on annettu sama selitys että kun vahingossa unohtunut...