Nordea on kyllä täydellisen surkea pankki silloin, kun pitäisi jotain muuta tehdä, kuin kantaa heille rahaa palvelumaksuihin ym.
Korttini varastettiin ja uusi luvattiin toimittaa viikossa. Kun puolentoista viikon päästä kysyin, ei "24/7":ssa ollut mitään tietoa, muuta kuin, että on lähetetty ja pitäisi olla tullut perille. Muutaman päivän päästä soitin taas, niin tällä kertaa kootut selitykset olivat, että osoitetiedoissa on ollut puutteellisuutta (vaikka pin-kirje kyllä tuli perille ihan hyvin). Asiakaspalvelija ryhtyi sitten tenttaamaan, miten minä haluan jatkaa kortin metsästystä, ikään kuin asiakkaana tietäisin heidän prosesseistaan. Tämä asiakaspalvelija tiesi myös kertoa, että toimitus kestää vähintään kaksi viikkoa.
Noh, eikös sieltä soitellut vielä pankkineuvoja perään, joka lupaili pikatoimitusta ja "muutaman kympin" hyvitystä. Kyllähän sieltä 20 euroa tulikin (millä suomen kielellä kaksi = muutama???). Korttia ei vaan ole vielä näkynyt ja tässä joutuu sitten työaikaa tuhlaamaan kassapalvelukonttoreilla käyntien merkeissä.
Kiitti, mulle riitti. Nordea, paska pankki mikä paska pankki. (toki totuuden nimissä täytyy sanoa, että S-pankkia lukuun ottamatta heillä on halvimmat palveluhinnat ja asiakaspalvelukin on kohteliasta ja avuliasta ym. ym., mutta mitä näillä tekee, kun homma ei muuten toimi).
Korttini varastettiin ja uusi luvattiin toimittaa viikossa. Kun puolentoista viikon päästä kysyin, ei "24/7":ssa ollut mitään tietoa, muuta kuin, että on lähetetty ja pitäisi olla tullut perille. Muutaman päivän päästä soitin taas, niin tällä kertaa kootut selitykset olivat, että osoitetiedoissa on ollut puutteellisuutta (vaikka pin-kirje kyllä tuli perille ihan hyvin). Asiakaspalvelija ryhtyi sitten tenttaamaan, miten minä haluan jatkaa kortin metsästystä, ikään kuin asiakkaana tietäisin heidän prosesseistaan. Tämä asiakaspalvelija tiesi myös kertoa, että toimitus kestää vähintään kaksi viikkoa.
Noh, eikös sieltä soitellut vielä pankkineuvoja perään, joka lupaili pikatoimitusta ja "muutaman kympin" hyvitystä. Kyllähän sieltä 20 euroa tulikin (millä suomen kielellä kaksi = muutama???). Korttia ei vaan ole vielä näkynyt ja tässä joutuu sitten työaikaa tuhlaamaan kassapalvelukonttoreilla käyntien merkeissä.
Kiitti, mulle riitti. Nordea, paska pankki mikä paska pankki. (toki totuuden nimissä täytyy sanoa, että S-pankkia lukuun ottamatta heillä on halvimmat palveluhinnat ja asiakaspalvelukin on kohteliasta ja avuliasta ym. ym., mutta mitä näillä tekee, kun homma ei muuten toimi).
Vastaukset 7
Vanhimmat
Tuollaisiahan ne huijarit ja banksterikriminaalit ovat. Mikä siinä muka yllättää?
Minäkin vaihdoin Nordeasta S-pankkiin, kun rupesi olemaan liikaa kaikkea sählinkiä ja maksuja. Eihän se mitään loppupeleissä auta, pankit ovat kaikki samaa paskaa, mutta saipahan hieman lapsellista tyydytystä kiukkuun.
Minäkin joskus kiukustuin pankilleni jostain mutta sitten muistin etten oo enää viis vee ja meni paha mieli pois niin ei tarvinnu vaihtaa pankkia.
Tyypillisen suomalaista, että firma, jonka asiakas olet, saa kusettaa mennen tullen ja se on vain "lapsellista" puuttua kusetukseen. Tai "tyhmää". Tai "olisi se pitänyt tietää". "Tyhmyydestä sakotetaan".
Missä asut kyynelsilmä? Jos maksat mulle parisataa, niin voin tulla panemaan sua perseeseen, eikä se sua haittaa, koska et oo enää viis vee.
Vai on oikein 'kusetettu' :D
Jos epäilee että on tullut huijatuksi niin kannattaa olla yhteydessä poliisiin. Tuu kertoon sitten miten kanteen kanssa kävi! :)
Hah hah. Katsos sopimuksia, joita olet pankin kanssa tehnyt. Erimielisyydet ratkaistaan siviiliriitoina ja oikeuspaikka on Helsinki. Mene tekemään pankista rikosilmoitus, niin sinut nauretaan pihalle.
Kuinkahan monella riittää pokka sanoa tuo suoraan pankissa, että te ootte paskoja.
Eihän se yksittäisen palveluhenkilön vika ole.... eihän. Mutta kyllä pankki on paska jos se ei tunne asiakkaan taustoja tai taustoista huolimatta tekee asioita vastoin HYVÄN PANKKITAVAN.
Itse en ole ollut tuon pankin asiakas aikana kun se on olut NORDEA, mutta jouduin ottamaan pankin kanssa yhteen muiden ihmisten takia ja sanoin suoraan tuon puhelinpankissa mitä ekassa kappaleessa kirjoitin. Pankkineuvojan vastaus oli vain, että puhelut nauhoitetaan. Ei haittaa minua, vastasin. Pankki saa kuulla oikean mielipiteen, lisäsin.
Aikanaan kun oli KOP tai olisko ollut jo Merita, niin hermostuin pankkiin ja katkoin konttorissa kortin pieniin säleisiin, en kuulema ollut tarpeeksi hyvä asiakas. Onneksi oli pääasiallinen pankkisuhde toisaalla ja siellä asiat sujui paremmin. Tosin en tuohonkaan pankkiin aivan varauksettomasti suhtaudu, en edelleenkään...