Ilmankuivain Trotec

Mitenkään kyseistä merkkiä kommentoimatta, tässä tarinaa omista kokemuksista.

Perinteisessä kellarissa kannattaisi omasta mielestäni olla aina kuivain. Ensinnäkin se kuivaa tiloja ja toisekseen se toimii ILPin tavoin. Kaikki sen ottama teho lämmittää sisätilaa, jonka lisäksi se tuottaa lämpöä veden tiivistymisen energian verran, eli mitä höyryn tiivistymisestä faasimuunnoksena vedeksi vapautuu. Litra vettä tiivistettynä on n. 0,6 kWh ja 10 ltr = 6kWh.

Kokemukset Opal- merkkisestä, Bilteman kahdesta samanlaisesta ja lisäksi muistamattomasta merkistä, joista kokemusta on monelta vuodelta.

Käytännössä teholuokkia on 2, eli n. 10 ltr/vrk ja n. 20 ltr/vrk pikkaisissa kuivaimissa. Kyseiset kuivaustehot saavutetaan lämpötiloissa ja kosteuksissa, joita ilmenee harvoin, eli 20 ja 80% tjsp. Yllä olevat olivat/ovat kaikki n. 20 ltr/vrk mallisia.

Opal tiivisti n. tuplasti Bilteman laitteisiin verrattuna. Lämpötila oli n. 12 astetta ja kosteus 60-80%, eli laitteissa on eroja. Opal tiivisti n. 12 ltr/vrk ja Biltemat n. 6 ltr/vrk.

Käytännössä matalissa lämpötiloissa kuivaustehon määrittelee termari, jonka tehtävänä on estää kennon jäätyminen. Termareissa on paljon heittoa, jota ostettaessa ei voi tietää. Termaria voi halutessa itse tuunata, jos halua ja intoa riittää.

Kellarissa
- Oleellista on kyky toimia matalissa lämpötiloissa (riippuu termarista, jota ei voi tietää)
- Kaksinopeuksinen puhallin, jolla kenno lämpenee nopeammin (nopeammassa asennossa, joka kannattaa aina pitää päällä)
- Letkuliitäntä viemäriin
- Puhdistettava pölysuoja, koska kenno muuten tukkeutuu
- Äänellä ei merkitystä, jos ovien takana
- Säädettävä kosteustaso, joko digitaalisesti säädettävä, tai manuaalinen. Digitaalisen arvot eivät kuitenkaan pidä paikkansa, joten ei eroa

Tärkeintä kuivauskyky on syksyllä, jolloin kosteus on isoa muutenkin ja lisäksi kellariin pukkaa sadevedet seiniin/lattiaa. Talvella, kun kellrin lämpötila laskee, maa on roudassa, jolloin kosteuttakaan ei niin paljoa tule ja ulkoilma on kuivaa.

==> Käyttäkää kuivaimia kellareisa joidenka kosteuseristys ei ole tätä päivää. Laite kustantaa olemattomasti ja käyttökulut ILPin luokkaa, eli tuottaa enemmän lämmitysenergiaa kuin ottaa.

Trotecilta tilaamaani laitetta piti olla toimitusvalmiina, mutta lähetyksen saattamiseen matkaan meni lähes viikko. Kun tänä aikana yritin peruuttaa tilausta moneen otteeseen, firmasta ei vastattu mihinkään yhteydenottoihin. Todella toivon, etten joudu yrittämään yhteydenottoa takuuasioissa. Itse en tuolta tule enää koskaan tilaamaan mitään.

Itse tilasin 24.7. illalla ja torstaina aamulla tuli viesti, että lähetetty. Illalla dpd:n terminaalissa, josta matkalla Suomeen.

Eivät pysty toimittamaan luvatusti kovan tilausmäärän vuoksi.
Iltasanomat 27.07 https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000005769992.html
"Meiltä tilataan Suomeen satoja laitteita päivässä, koko Eurooppaan puolestaan tuhansia, verkkokaupan suomenkielisestä asiakaspalvelusta kerrottiin Taloussanomille.

Trotecin asiakaspalvelun mukaan varastossa on edelleen tavaraa. Koska tilauskanta on valtava, lähetyksiä ei saada ulos normaalin aikataulun mukaisesti.

– Myös kaikki kuriiripalvelut ovat ruuhkautuneet. Toimitusaika on tällä hetkellä 7–14 päivää, ja logistiikkaosastomme työskentelee niin nopeasti kuin pystyy, Trotecilta kerrottiin."

Kusetusfirma ottaa rahat muttei lähetä tuotteita, eikä vastaa s-postiin

Joo-o...eivät vastaa puhelimeen eivätkö sähköposteihin kuten edellä todettu.

Ei todellakaan voi suositella kyseistä putiikkia kenellekään oli sitten helle tai ei.
Surkeata että yhtiö syyttää säätilaa toiminnan totaaliseen jäätymiseen.

"The reason for this is the extraordinary weather situation. The higher the temperature, the higher the income on all communication channels- telephone, mail and social media.
Even though we have a very capable team, we currently reach our limits, as do our supply chains."

Toivottavasti sieltä saa rahat takaisin, luulisi sitä olevan jos myyvät enemmän kuin pystyvät toimittamaan sopimusten mukaisessa ajassa.

14 päivää mennyt tilauksesta, tuotetta ei vaan kuulu eikä näy..

Tilasin 3.8.2018 Trotecilta ilmastointilaitteen ja nyt viikko on kulunut ja tilauksessa lukee että "käsitellään parhaillaan"... viesteihin he eivät vastaa eikä åuhelimeen

Minä tilasin 23.7.18 ilmastointilaitteen ja ikkunatiivisteen. Tilausvahvistus tuli, maksoin ja muutaman päivän kuluttua tuli ilmoitus, että tilaamani tuotteet ovat lähteneet matkaan. 30.7.18 lähetti toi minulle pelkän ikkunatiivisteen.
Seuraavalla viikolla koitin soittaa useita kertoja kysyäkseni laitteen perään, nro joko huutaa varattua tai sitten ei yhdistä. Laitoin sähköpostia, johon ei tule edes automaattivastausta.
Viime vkolla kirjoitin useiden muiden lisäksi asiasta Trotec Suomen FB-sivuille ja sain ruotsinkielisen vastauksen, että pitää olla kärsivällinen.
Olen nyt lomareissulla, mutta kotiin palattuani saksalainen asianajajani on yhteyksissä firmaan.

Ilmastointilaite tilattu 28.7. Ostos näkyy luottokortin laskulla, mutta tilausvahvistusta tai tuotetta en ole saanut. Olen laittanut pari viestiä trotecille, mutta vastausta en ole saanut. En ole yrittänyt soittaa.
En suosittele...

Tilasin 1.8.18 ja edelleen lukee "tilausta käsitellään"
Sama homma siis täällä, että puhelimitse ei tavoita ja sähköposteihin ei vastata. Harmittaa kovasti, että en lukenut näitä kommentteja ajoissa :(

21 päivää mennyt tilauksesta, eikä vieläkään ole mitään kuulunu." Saksa on paska maa"

Scanofficen maahantuomasta kingpost laitteesta on kokemusta nyt 3 vk. rintamamiestalon kellarissa, ei valittamista, hieman äänekäs ja virhe käyttöohjeessa mutta mielestämme hintalaatu kohtasi. 20 litran vehjettä etsittiin ja toi oli halvin sellainen jonka takuuta ym. luuisi pelaavan.

Näemmä suomenkielinen asiakaspalvelu on palannut lomilta, kas kun eivät vaivautuneet moisesta lähettämään poissaoloviestiä ja puhelinkin tuuttasi aina varattua.

Oman tilaukseni peruutin heti tilausta seuraavana päivänä koska ilmoitettiin että tilauksen käsittelyssä yksistään menee jo se 10-12pv siihen päälle toimitus jonka ilmoitettiin olevan myös ruuhkautunut kaikilla kuriiripavleluilla.
No useista sähköposteista huolimatta silti haluavat väkisin lähettää tuotteen, juuri kun oli viimeinen päivä vastata PayPal:lle tekemääni riitautukseen tuli vastaus että tuote on kohta perillä...
Haistakoon pitkän huilu koko putiikki, tuotetta en todellakaan vastaanota ja palautuskustannuksiin en ota osaa!

"Hei,

henkilökohtaisesti olen pahoillani, ettei sinua palveltu poissaoloni aikana.

Yrityksemme todellakin kohtasi rajansa helleaallon aikana, ymmärrämme että tämä on maksanut monen asiakkaan luottamuksen ikuisesti. Uusia työntekijöitä haetaan kuumeisesti, jotta ensi vuonna vältettäsiin sama kohtalo.

Nyt on niin, että tilauksesti on jo lähes perillä. Seurantanumero on xxx (PostNord).

Jos olet saanut meistä ja tuotteesta tarpeeksesi, voit kieltäytyä vastaanottamasta tilausta ja se palautuu meille jolloin rahat hyvitetään PayPalin kautta. Mikäli paketti jostain syystä vain jätetään ovelle, ota uudelleen yhteyttä niin järjestän sinulle palautuslaput. "

JIPPII!!!!!!

Paska mikä paska firma. Tilauksesta mennyt jo 26 pv. Ilmanviilennintä ei kuulu eikä näy, rahat meni

Euroopan kuluttajakeskuksen kautta valituksia rustailemaan:
https://www.ecc.fi/
Vastaava kuin kotimaamme kuluttajaneuvonta, mutta koskee siis EU:n sisältä Suomen ulkopuolelta tehtyjä ostoja.

Kiitos vinkistä , pitää tehdä.

Kohta 2 kuukautta tilauksesta. Kuukausi sitten luvattiin rahat takaisin. Rahoja en vielä ole nähnyt...

Miten kävi, saitteko laitteet? Tilasin jotain vuosia sitten trotecilta oikein onnistuneesti, toimitus asiakaspalvelu, tuote ok... Nyt tilasin luottavaisin mielen ja maksoin samantien tilauksen, mutta tuotetta ei vain kuulu, eikä yhteydenottoon vastata. Yrityksen facebook sivulla näyttää olevan myös muita pettyneitä asiakkaita... Älkää vaan tilatko mitään tuolta ennenkuin tilanne selviää!!!

uh ulukolainen kauppa ja kiinakamaa myy tietenkin (kaikki on sieltä) ja se on kaupan kuluttuuria näköjään toi etanoiminen ja vetkuttaminen ja postnord siinä kans pahempi vääräläinen sotkija aina kuljetus viturallaan joka kerta jollain tavalla ja ehkä vähän vastuutonkin hm.

Tilasin Trotecilta ilmastointilaitteen Saksasta 4.5.2019. Maksoin laitteen ennakkomaksulla. Sain välittömästi tilausvahvistuksen sähkäpostiin. Tilaukseni toimitettiin 7.5. eli heti, kun raha näkyi heidän tilillään (sähköposti) ja laivattiin 8.5. (sähköposti). Tänä aamuna 14.5. tuli tekstiviesti, jossa kysyttiin miten ollaan kotona, kun toisivat paketin. Paketti toimitettiin ovelle muutaman tunnin päästä. Toimitusaika oli siis 10 päivää. Mun puolesta olis voinu kestää kauemminkin. Kannattaa olla ajoissa liikkeellä, jos aikoo saada helpotusta kesän helteisiin. On turha toivoa nopeaa toimitusta sitten, kun helle kiusaa koko Eurooppaa. Järki hohooiiii!!!!

Kiitos typerien ihmisten typeristä kommenteista. Niistä päättelin, että firma on tod.näk. ihan OK. Ja niinhän se olikin.

Tilasin Trotecin siirrettävän ilmastointilaitteen 14.5. , ja kone tuli 21.5. .Mielestäni ihan kohtuuajassa toimittivat.

Mihin laitteisiin päädyitte, jotka nyt tänä keväänä tilasitte?

Tilasin kaksi PAC 2100X -laitetta. Ne tulivat tasan viikon päästä kotiovelle tilauksen maksamisesta. Nyt kun olin tänä vuonna ajoissa niin hellepäiviä ei varmaan tule yhtään.

Huvitti lukea aiempia kommentteja Trotecin "huonosta" palvelusta. Olen samalla linjalla 14.5.2019 kommentin jättäjän kanssa. Hellepäivien koittaessa tilausjonoa on kertynyt tähän kauppaan muualtakin kuin Suomesta ja laitteiden saanti on tiukassa. Gigantit ja Powerit ovat jo nyt valmistautuneet huonosti, aivan kuten edellisinä vuosina.

En suosittele Trotec:n tuotteita. Takuu ei toimi edes alle vuoden vanhassa tuotteessa, Todella nuiva henkilö vastaa viesteihin eikä minkäänlaista asakaspalveluhenkisyyttä. Vastausten taso on "EI" vaikka on pienestä asiasta kysymys.

Älkää vaan tilatko ilmankuivaimia Trotecilta. Todella epäluotettavaa toimintaa ja laitteet särkyy vuodessa. Halpa hinta houkutteli minutkin asiakkaaksi, mutta ei tämä kokeilu lopulta kovin halvaksi tullut... Taas olisi etsittävä uusi laite.

HUONOJA KOKEMUKSIA ON. Kesällä -20 ostamastani kuivaajasta puuttui pyörät ja laite toimi ohjeen vastaisesti ... mistä ohje kertoi olevan ulospuhalluksen olikin sisäänmeno ja päivastoin. Kolmeen takuuvaatimukseen maililla ei vastausta.

Joulukuusa -20 ostin uuden laitteen ja se lähettiin 15 km päähän osoitteesta ja kun halusin plauttaa sen laite jäin Post Nordin varastoon jossa ollut varastoituna jo kolem viikkoa ja tietenkin maksamani odottaa että laite palautuisi myyjälle Saksaan.

Yhditysrekisteristä näen että Trotec.oy Suomi on lopeetnaut toimintansa ... taisi laite jäädä saamatta ja rahat mennä ?

Tilasimme Trotec Pac3500s ilmastointilaitteen toukokuun lopussa 2021.
Laite toimii sinänsä ok mutta on normaali asennolla kohtuu kova ääninen (on myös heikompi tehoisempi "sleep"-asento.
-Heikosti sujui Trotecin toimitus. Laite tuli 10 vrk:n jälkeen kompressori viallisena ja lähti heti seuraavana päivänä takaisin. Sieltä luvattiin korvaaava lähettää heti mutta tilauksesta meni kalenteri kuukausi ennen lopullista toimitusta Suomeen.
-Ja ei asiakaspalvelu paljon pyytele anteeksi..

Ostimme 2015 ilmankuivaimen Woods DS26f johon tuli 6 vuoden takuu. Nyt yllättäen kuivain ei syksyllä suostunut käymään kuin muutaman minuutin. Kuitti oli tallella ja otimme yhteyttä myyjään ja Woodsin edustaja otti sitten yhteyttä meihin. Sitten show alkoikin, kuittia suodattimista kerättiin sähköposteista ja neuvotteluja käytiin, ymmärsin että suodatin tulisi vaihtaa 3 kertaa vuodessa. Vihdoin tuli hyväksyntä huollon aloittamiselle ja postitimme laitteen jonnekin. Laite korjattiin ja nyt sitä on odotettu useita viikkoja mutta toimitusta ei näy. Ymmärrän että haluavat osoittaa että joku kohtuus tuossa takuujutussakin on mutta toivoisin nyt vain saavani laitteeni alkuperäistä tarkoitusta varten, onhan se ollut poissa jo pari kuukautta.

Trotec myy halpistyökaluja - verkkokauppa on vain käännetty Suomeksi ja toimii ulkomailta - huomaa sivuilla ei ole arvosteluja. Ilmankuivaimesta ei ole kokemuksia, mutta sen sijaan kahdesta muusta "työkalusta";
Kaksi Trotec akkutyökalua:
Cordless circular saw 20 V 2.0 Ah S/N 01536
Cordless angle grinder 20 V 4.0 Ah S/N 02853
Saha toimi yhden akun ajan ja sen jälkeen kun oli ladannut sammuu päälle painettaessa 5 s kuluttua vaikka ei sahaa. Laikkakone teki saman tempun heti käyttöön otettaessa eli sammuu 5 s kuluttua, jos ei kuormita. Jos alkaa hioa nopeasti ennen kuin ehtii sammua, se sammuu heti eli on ollut heti käyttöön otosta lähtien toimimaton mihinkään työhön.

Ostakaa pyhät pöljät aina luottokortilla, sitä kautta saatte rahat takaisin 100% varmuudella jos tavaraa ei toimiteta.