Aiemmat kokemukseni Klarnasta ovat olleet hyviä, olen ostanut tuotteen laskulla, saanut sen ja maksanut laskut aina eräpäivään mennessä. Olen tilannut heidän kautta aika useinkin eri nettikaupoista.
Nyt jokin aika sitten kun yritin tehdä tilausta melko pienellä summalla niin Klarna ei yhtäkkiä ollutkaan minulle maksuvaihtoehtona. Muutama viikko sitä ennen kuitenkin olin tallentanut ostoskorin eräässä toisessa nettikaupassa keskeneräisenä ja paljon suuremmalla summalla ja silloin Klarnan Lasku oli vielä valittavissa.
Olin yhteydessä Klarnaan mutta sieltä tulee vaan jatkuvaa selitystä siitä miten tilauksen voi tehdä muillakin maksutavoilla ja kun kysyn perustetta millä laskuvaihtoehto on hylätty niin he kertovat vaan yleiset perusteet mutta eivät suostu kertomaan mikä tiedoissani mättää. Mainitsivat sentään että näkevät kyllä että maksuhistoriani sinne on hyvä, mutta muuta eivät kerro. Ja useaan kertaan olen siis kysynyt, ja asiakaspalvelu vastaa kyllä, mutta aina saman konemaisen selityksen...
Haluaisin tietää perusteen koska minulla ei pitäisi olla mitään maksuhäiriömerkintöjä missään, maksan aina kaikki laskuni ajallaan jne. Nyt pelottaa että onko esim jossain joku käyttänyt tietojani ominaan tmv... :/
Klarna ei kuitenkaan suostu auttamaan, vaan jauhaa sitä samaa ja järjesti kyllä niin että tilaukseni nyt on hyväksytty, mutta sille nyt on aivan sama tässä vaiheessa kun kuumottelen että tietojani on käytetty väärin tai joku on varastanut henkilötunnukseni tmv...
Onko kellään kokemusta tämmöisestä ja mistä tuon tiedon voisi saada itselle ja asian selvitettyä??
Nyt jokin aika sitten kun yritin tehdä tilausta melko pienellä summalla niin Klarna ei yhtäkkiä ollutkaan minulle maksuvaihtoehtona. Muutama viikko sitä ennen kuitenkin olin tallentanut ostoskorin eräässä toisessa nettikaupassa keskeneräisenä ja paljon suuremmalla summalla ja silloin Klarnan Lasku oli vielä valittavissa.
Olin yhteydessä Klarnaan mutta sieltä tulee vaan jatkuvaa selitystä siitä miten tilauksen voi tehdä muillakin maksutavoilla ja kun kysyn perustetta millä laskuvaihtoehto on hylätty niin he kertovat vaan yleiset perusteet mutta eivät suostu kertomaan mikä tiedoissani mättää. Mainitsivat sentään että näkevät kyllä että maksuhistoriani sinne on hyvä, mutta muuta eivät kerro. Ja useaan kertaan olen siis kysynyt, ja asiakaspalvelu vastaa kyllä, mutta aina saman konemaisen selityksen...
Haluaisin tietää perusteen koska minulla ei pitäisi olla mitään maksuhäiriömerkintöjä missään, maksan aina kaikki laskuni ajallaan jne. Nyt pelottaa että onko esim jossain joku käyttänyt tietojani ominaan tmv... :/
Klarna ei kuitenkaan suostu auttamaan, vaan jauhaa sitä samaa ja järjesti kyllä niin että tilaukseni nyt on hyväksytty, mutta sille nyt on aivan sama tässä vaiheessa kun kuumottelen että tietojani on käytetty väärin tai joku on varastanut henkilötunnukseni tmv...
Onko kellään kokemusta tämmöisestä ja mistä tuon tiedon voisi saada itselle ja asian selvitettyä??
Vastaukset 7
Vanhimmat
Minulla on Klarnasta vain hyviä kokemuksia.
Tosin kerran minulle tapahtui vastaavanlaisesti kun yritin vaihtaa sähköpostia toiseen.
Eli täytin erin sähköpostin kuin millä olen aina normaalisti tilannut, jolloin Klarna vaihtoehto poistui kokonaan. Muuten en osaa sanoa mistä voisi johtua..
Aiemmat kokemukset Klarnasta ovat minullakin hyviä, mutta nyt olen pettynyt. Ilmeisesti kuitenkin vastaavaa on sattunut aika monelle, mitä olen nyt ottanut selvää...
Jos olet huolestunut identiteettivarkaudesta, Asiakastiedolla on maksullinen tietovahtipalvelu.
https://www.asiakastieto.fi/omatieto/fi/tuotteet/minun-omatietoni
Lisäksi voit ottaa yhteyttä Klarnaan ja kysyä onko sinun nimelläsi heillä nyt joitain varauksia.
Minulla aika sama tilanne. En pysty tilaamaan laskulla mistään, vaikka olen maksanut ajallaan, eikä klarnalle ole maksuja nyt. Olen yrittänyt selvitellä asiaa, asiakaspalvelussa tosiaan aina sama konemainen vastaus. Lupaavat aina selvitellä asiaa, koskaan ei vastausta tule! Olen todella kyllästynyt ja suuttunut koko klarnaan! Miten kehtaavat kohdella asiakkaita näin. Monella ongelma klarnan kanssa.
Ruottalainen virma
Kovat on korot ainakin
Eikö viranomaisten olisi aika puuttua Klarnan toimintaan.Kuinka näin mielivaltainen toiminta saa jatkua vuodesta toiseen.Nyt tarvittaisiin tositoimia viranomaisten taholta.