Moni tarvitsee vain puheaikaa ja tekstiviestejä, mm. vanhukset joilla on peruspuhelin.
Monet valvonta- ja kauko-ohjaussovellukset käyttävät vain tekstiviestejä. Itselläni on sellainen, jossa kuukausimaksuista ja tekstiviesteistä (7 c/kpl) kertynyt vuosikustannus on ollut noin 10 eur.
Nyt DNA muuttaa kaikki liittymät internetin sisältäväksi, jolloin minun tapauksessa vuosikustannus noin 5-kertaistuu. Prepaidistäkään ei ole apua: Minulle nimittäin oli uusi tieto, että sitä on ladattava vähintään 10 eurolla 6 kk välein tai sulkevat liittymän vaikka se olisi käytössä.
Soitin DNA:lle. Selittivät, että heillä on oikeus muuttaa liittymätyyppejä oman päänsä mukaan eikä hinnan merkittävä nousu ole sopimusehdoissa mainittu "asiakkaalle koituva haitta". Netin pakkomyyntiä perusteltiin sanomalla "kaikki puhelimet alkavat olla älypuhelimia, jotka käyttävät nettiä". Missä on asiakaslähtöisyys, koska eivät läheskään kaikki SIM-korttia ja liittymää käyttävät vehkeet ole älypuhelimia? Perustelivat muutostaan myös sillä, että netitttömät liittymät eivät ole heille kannattavia - herranjumala sentään, ennen kaikki liittymät olivat ilman nettiä! Sitten jopa uhkailin ottaa yhteyttä Kuluttajansuojaan, johon DNA:n edustaja antoi ymmärtää, että turha vaiva. Siis netti pitää ottaa ja maksaa siitä vaikka sitä ei tarvitse lainkaan.
Monet valvonta- ja kauko-ohjaussovellukset käyttävät vain tekstiviestejä. Itselläni on sellainen, jossa kuukausimaksuista ja tekstiviesteistä (7 c/kpl) kertynyt vuosikustannus on ollut noin 10 eur.
Nyt DNA muuttaa kaikki liittymät internetin sisältäväksi, jolloin minun tapauksessa vuosikustannus noin 5-kertaistuu. Prepaidistäkään ei ole apua: Minulle nimittäin oli uusi tieto, että sitä on ladattava vähintään 10 eurolla 6 kk välein tai sulkevat liittymän vaikka se olisi käytössä.
Soitin DNA:lle. Selittivät, että heillä on oikeus muuttaa liittymätyyppejä oman päänsä mukaan eikä hinnan merkittävä nousu ole sopimusehdoissa mainittu "asiakkaalle koituva haitta". Netin pakkomyyntiä perusteltiin sanomalla "kaikki puhelimet alkavat olla älypuhelimia, jotka käyttävät nettiä". Missä on asiakaslähtöisyys, koska eivät läheskään kaikki SIM-korttia ja liittymää käyttävät vehkeet ole älypuhelimia? Perustelivat muutostaan myös sillä, että netitttömät liittymät eivät ole heille kannattavia - herranjumala sentään, ennen kaikki liittymät olivat ilman nettiä! Sitten jopa uhkailin ottaa yhteyttä Kuluttajansuojaan, johon DNA:n edustaja antoi ymmärtää, että turha vaiva. Siis netti pitää ottaa ja maksaa siitä vaikka sitä ei tarvitse lainkaan.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.