Onko linja-automatkustajalla oikeus kiukutella kuljettajalle, jos linja-auto on aikataulusta myöhässä? Kertokaa, miten kannattaa toimia, jos matkustaja on käyttäytynyt niin törkeästi? Kannattaako tehdä rikosilmoitus poliisille? Epäystävällisiltä matkustajilta pitää ottaa luulot pois.
Matkustaja kiukutellut kuljettajalle
Linja-autonkuljettaja
9498
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Linja-autonkuljettaja on palveluammatti jossa täytyy sietää negatiivista palutetta ainakin jonkin verran. On tapauskohtaista kuinka paljon tuo "jonkin verran" on. Jos kiukuttelu olisi rikos niin aika paljon enemmän olisi rikollisia keskuudessamme, harvassa on sellainen ihminen joka ei ole kiukutellut koskaan kenellekkään.
Totta kai matkustajalla on aina oikeus antaa asiallista palautetta/kritkiikkiä esim. myöhässä olemisesta, mutta mitään turhanpäiväistä rähjäämistä asiakkaalta EI tarvitse kuunnella.
Jos kuljettaja kokee, että matkustajan käytöksen häiritsevänä voi hän ensin kieltää häiriköinnin ja jos kielto ei tehoa niin sitten häiritsevä matkustaja voidaan poistaa kulkuneuvosta kuljettajan, toisten matkustajien ja viime kädessä poliisin toimesta.
Laki järjestyksen pitämisestä joukkoliikenteessä 472/1977 http://finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1977/19770472
2§
Matkustaja ei saa meluamalla tai muutoin käyttäytymisellään häiritä muita matkustajia eikä kuljettajaa. Hänen on noudatettava sellaisia kuljettajan antamia määräyksiä, jotka ovat tarpeen järjestyksen tai turvallisuuden säilyttämiseksi.
3§
Kuljettaja saa kieltäytyä ottamasta matkustajaksi päihtynyttä henkilöä, jonka voidaan väkivaltaisen, uhkaavan tai meluavan käyttäytymisensä perusteella päätellä todennäköisesti aiheuttavan häiriötä.
Kuljettajalla on oikeus poistaa kulkuneuvosta häiriötä aiheuttava matkustaja, joka kuljettajan kiellosta huolimatta on jatkanut häiriön aiheuttamista. Jollei matkustajaa voida poistaa heti, kuljettajalla on oikeus tarpeen vaatiessa ottaa hänet kiinni, kunnes poistaminen on mahdollista. Matkustajalla on oikeus kuljettajan pyynnöstä antaa häiriötä aiheuttavan matkustajan poistamiseksi tai kiinni ottamiseksi tarvittavaa apua.
Kuljettajalla on 2 momentissa tarkoitetussa tapauksessa oikeus saada virka-apua poliisilta. (7.4.1995/499)
Rikosilmoituksesta ei ole mitään hyötyä, ellei ole tapahtunut rikosta. Edellä on kuljettajan oikeudet ja, että kuljettajalla on oikeus saada poliisilta virka-apua.
Just nyt onnibussissa oulusta lahteen..edessä 4 nuorennaisen ryhmä..meluavia jq häiritseviä ovat olleet. Koko matkan ..mitäköhän tuommosille sais opetettua käytöstapoja edes alkeellisimpia
se riippuu asiasta paljon, mutta kyllähän matkustajakin täytyy osata käyttäytyä mutta riippuu asianhaaroista.
Vetäisen aina kuskia lättyyn jos bussi on myöhässä.
T: Gorilla King Kong
Miksi provosoit?
Jos on myöhässä, ni meen takupenkille ja kusen siellä laattialle.
Jos linjurikuski seisottaa kesken matkan huvikseen autoa,toki asiasta voi huomauttaa. Yleisimmät syyt aikataulusta myöhässä oloon: auto sippasi,piti hankkia reitille toinen auto. Sääolosuhteet. Matkustajista johtuvat syyt,ja tietyöt.
Palveluammatti,vaan kuskilta voi kysyä miksi vuoro on myöhässä.