Mikä vikana, kun Satakunnan Aluetaksi ei vastaa?
Yritin tänään tilata taksia 10 minuutin ajan. Soitin monta kertaa klo 7.45-7.55 välisenä aikana, mutta "kaikki asiakaspalvelijat olivat varattuja".
Mitä vit***?
Tottunut siihen, että puheluun vastataan AINA 5 sekunnissa ja pirssi on pihassa 5 minuutissa Porin keskustan alueella. Nyt meni kävelyhommaksi. 3 km jäätävässä 6 asteen kelissä. Vaatetuksen osalta olin varautunut istumaan lämpimässä taksissa.
Pieleen meni. Missä vika?
Yritin tänään tilata taksia 10 minuutin ajan. Soitin monta kertaa klo 7.45-7.55 välisenä aikana, mutta "kaikki asiakaspalvelijat olivat varattuja".
Mitä vit***?
Tottunut siihen, että puheluun vastataan AINA 5 sekunnissa ja pirssi on pihassa 5 minuutissa Porin keskustan alueella. Nyt meni kävelyhommaksi. 3 km jäätävässä 6 asteen kelissä. Vaatetuksen osalta olin varautunut istumaan lämpimässä taksissa.
Pieleen meni. Missä vika?
Vastaukset 23
Vanhimmat
Kysypä toimitusturhake Hannu Aholta sitä suoraan. Saat varmasti vastauksen josta ei ota vanha Erkkikään selvää.
Pitääpä kysyä. Myöhästyin töistä aamulla, kun en saanut tilattua taksia. Tuli pitkä kävelymatka.
On aika erikoista, ettei 10 minuuttiin taksipalvelu vastaa puhelimeen. Tottunut siihen, että palvelu on samaa tasoa kuin yleisessä hätänumerossa: aina vastataan parissa sekunnissa.
Uber yllätys.
sinällään oli, että koskaan aikaisemmin näin ei ole käynyt. Joka ikinen kerta taksi vastaa puheluun 5 sekunnissa. Nyt homma kusi.
Epäilisin vahvasti että kaikki asiakaspalvelijat olivat varattuja
Asiakaspalvelijoita on siis liian vähän.
Kannattaa tilata jatkossa se taksi etukäteen sovittuksi ajankohdaksi, niin pääsee eroon noista omista mokista johtuvista ongelmiltasi.
Ei se enäää auta kun täällä valitat, vaikka toisin toimien olisit välttynyt tilanteelta, ajattelitko kenties kerääväsi säälipisteet täältä helpottaaksesi olotilaasi!
Tilasin joskus taksin valmiiksi. Tilauksen tein iltapäivällä klo 13.00. Auton piti tulla tasan 24.00 hakemaan minut ja matkalaukut. Hesan lentoasemalle oli lähtö linja-autoasemalta klo 00.30. Vartin yli 24 autoa ei vielä näkynyt. Onneksi naapuri oli hereillä ja selvänä. Hän heitti minut mun omalla autolla. Soitin linja-autosta taksiin ja kysyin että milloin se taksi tulee kun bussi lähti jo. Vastajaa sanoi että taksi on tilattu klo 12.00:ksi päivällä. Minä kysyin että milloin klo 24.00 on muuttunut päiväksi. Voi kauhistus, mitä nyt tehdään? Sanoin pirruuttani että jospa taksiyhtiö nyt ajaisi minut lentoasemalle niin tämä on sillä selvä. Siellä pääsi mimmiltä melkein itku. Sanoin että ei tarvii tulla. Mutta jostain korvauksesta voidaan sitten jutella kun palaan jenkeistä. Kuulemiin.
Ei ollut oma töppi. Asiakspalvelu kusi. Kuten totean, puheluun pitää vastata 24h vuorokaudessa aina 5 sekunnissa. Tänään ei 10 minuutin odottelukaan auttanut. Minä en mokannut. SATAKUNNAN ALUETAKSI MOKASI.
Sovitaanko ettei syytetä asiakasta mokaamisesta, jos palvelun tarjoaja ei pysty ottaan edes tilausta vastaan!!!!!
Aluetaksi lupaa sivuillaan palveua 24 h vuorokaudessa. Sivuilla ei kerrota, että puheluihin ei tiettyinä kellonaikoina vastata.
Missäs tuo 5 sekuntia on määritelty, mistä voin tarkastaa kertomasi
Se on palveluodotukseni, joka on muokkautunut aikaisemman palvelukokemukseni perusteella.
Eli suomeksi sanottua palveluntarjoaja hemmotteli minut pilalle, palvelu lähes kuoliaaksi asti ja vastasi aina alle 5 sekunnissa. Totuin siihen että palvelu pelaa, mutta mitä tapahtuikaan tänään aamulla?
Epätoivoissani soitin uudelleen ja uudelleen, yhteensä 10 minuutin ajan, Satakunnan Aluetaksin palvelunumeroon, mutta olin joka kerta jonossa eikä kukaan koskaan vastannut. Juoksin itkua pidätellen 3 kilometriä 6 asteen jäätävässä aamuilmassa duuniin ja myöhästyin töistä. Jouduin esimiehen puhutteluun. Menetän ehkä palkankorotukseni tälle vuodelle ja olen ensimmäisenä lomautettavien listalla. Työtehtäväni saatetaan muuttaa osa-aikaiseksi. Jos niin tapahtuu, en pysty lyhentämään enää asuntolainaani ja pankki laittaa kämpän pakkohuutokauppaan. Muutan asumaan kadulle. Alan haistella liimaa ja tinneriä. Elän roskiksista ja varastan eläkeläisiltä. Rikon ja särjen toisten omaisuutta, elätän itseni petoksilla. Turrutan tuskaani subuun ja myöhemmin koviin huumeisiin.
Kiitos Satakunnan Aluetaksille elämäni pilaamisesta!
Uksittaistapaus
on sullakin harrastus ,, soitat sekuntikello kädessä selvittääksesi kauanko menee mitä missäkin missä ajassa vastataan.
Mutta kai tuo on sitä aitoa porilaisuutta ,,, huh huh
Laitetaan+taksin+tilausvälityskeskukseen+vaikka+viisinkertainen+miehitys,+tai+niin+paljon+että+missään+olosuhteissa+aina+vastataan+viidessä+sekunnussa+ja+takseja+sellainen+määrä+että+aina+saa+taksin+siinä+ajassa+kun+taksi+ajaa+asemalta+asiakkaan+luo.
Sama pätee moneen muuhunkin, esimerkiksi autokorjaamoihin.
Kun tilaan huollon, huoltopäälikkö kertoo että seuraava vapaa aika olisi viikon päästä.
Autokorjaamon pitää palkata niin paljon huoltohenkilökuntaa että saan viedä autoni HETI huoltoon.
Lääkäriaika pitää saada HETI, samoin esimerkiksi parturiaika.
Minun pitää saada palvelu HETI!!!!!!!
060030033 on oikea numero.Olet soittanut väärään numeroon.
Olen taksin kuljettaja. Koska hiukseni ovat pitkät, yritin tilata aikaa parturiin.
Kun lopulta sain yhdeyden, minulle kerrottiin että vasta ensi maanantaina on seuraava vapaa aika.
Tänään asiakas moitti epäsiistejä hiuksiani ja lupasi kannella autoilijalleni.
Minut palkannut autoilija antaa minulle varmasti lopputilin.
Alan myymään itseäni ruotsin laivalla ja menetän itsekunnioitukseni.
Alan herjaamaan naapuriani Reijoa 27 vuotta sitten tapahtuneesta vaimonsa uskottomuudesta talonmiehen kanssa.
Nauran kirjaston lukusalissa remakasti kaupunginjohtajamme muistelmakirjaa lukiessani ja näin häiritsen muita lukijoita.
Lopulta sorrun syömään maakuntamme perinneruokaa piepoa ja menetän viimeisenkin itsekunnioituksen rippeeni.
Jep, aloittaja varmaan käy päivittäin töissä taksilla. Ja varmaan kirjoittelee suomi24 asioitaan.
Jos todellisuudessa näin tekisi, ottaisi kenties yhteyttä taksikeskukseen, ei tänne. Liekö joku sakotettu uberkuski tai entinen maxitaxiyrittäjä taas asialla?
Tänään otettiin uusiksi. Taksin tilaus arkiaamuna klo 7.45.
Puhelu meni läpi seitsemännellä yrityksellä (aloitin soitot klo 7.44, puheluun vastattiin klo 7.51). Jäin odottamaan taksia, joka saapuikin Porin keskustassa olevaan osoitteeseen noin 11 minuutissa. Keikka oli annettu autolle, jonka työvuoro alkoi klo 8. En olisi uskonut, että Länsipuistossa saa odottaa taksia 11 minuuttia normaalina arki-aamuna.
Taksi lopulta tuli enkä myöhästynyt töistä kuin saman verran kuin viimeksi (ketjun aloitus), kun menin kävellen. Tänään olisi ehtinyt kävellen ehkä vähän nopeammin kuin soittelemalla autoa 7 minuuttia, odottamalla 11 minuuttia ja matkaan taisi mennä 4-5 minuuttia.
Jäi taas sellainen kuva, ettei ihan toimi niin kuin ennen.
hanki oma auto
Etkö silti myönnä, että on erikoisen pitkä aika (7 11 min) = 18 minuuttia saada taksi Porin Länsipuistoon? Muutama taksitolppa kuitenkin minuutin ajomatkan päässä (puistojen risteys, tori, ja linja-autoaseman edessä oleva).
Miten voi mennä 18 minuuttia taksin saamiseen Porin ydinkeskustaan? 18 minuutissa pitäisi saada taksi Kaanaaseen!
miksi et tilaa sitä taksia valopilkku-sovelluksella? oma tyhmyytesi
käytän taksia 1-2 kertaa vuodessa. valopilkusta minulla ei ole mitään tietoa.