"BMW palkittiin Auto Bild Suomi – lehden teettämässä Palvelu 1-tutkimuksessa parhaasta palvelusta autokaupan alalla. Tutkimuksessa oli mukana kaikkiaan 12 Suomessa myytävää automerkkiä."
"Skoda jää tutkimuksessa viimeiseksi"
"Käytännössä Skoda-myyjät esimerkiksi kyselivät kaikkein heikoimmin asiakkaan nykyisestä autosta sekä ehdottivat mallistosta sopivaa uutta autoa, koeajoa tai lisävarusteita kaikkein harvimmin.
"Myyntiesittelykin oli Skodalla retuperällä ja sähköistä palvelua tituleerattiin heikoksi. Merkin internetsivut koettiin tiedonhaun kannalta hankalakäyttöisiksi ja innottomiksi."
Erityisesti tämä matchaa 100% omiin havaintoihini Skoodan myyjistä:
"Liike oli nuhjuinen; tekokasviruukun ympärillä oli muovipussi ja toisen tekokasvin ympärillä oli muutama rätti. Myyjän myyntikoppi oli epäsiisti. Sohvalla, johon myyjä minut istutti oli lasten dvd-elokuvakotelo, viinipullo, jokin pahvilaatikko täynnä epämääräistä tavaraa ja lisäksi työpöydällä oli tavaraa sikin sokin sekä glögipullo."
http://www.iltasanomat.fi/autot/art-2000001015687.html
PS. Jos myyjiä ei kiinnosta myydä, mihin heitä sitten ylipäätänsä tarvitaan? YT:t pystyyn ja kengän kuva ahteriin.
"Skoda jää tutkimuksessa viimeiseksi"
"Käytännössä Skoda-myyjät esimerkiksi kyselivät kaikkein heikoimmin asiakkaan nykyisestä autosta sekä ehdottivat mallistosta sopivaa uutta autoa, koeajoa tai lisävarusteita kaikkein harvimmin.
"Myyntiesittelykin oli Skodalla retuperällä ja sähköistä palvelua tituleerattiin heikoksi. Merkin internetsivut koettiin tiedonhaun kannalta hankalakäyttöisiksi ja innottomiksi."
Erityisesti tämä matchaa 100% omiin havaintoihini Skoodan myyjistä:
"Liike oli nuhjuinen; tekokasviruukun ympärillä oli muovipussi ja toisen tekokasvin ympärillä oli muutama rätti. Myyjän myyntikoppi oli epäsiisti. Sohvalla, johon myyjä minut istutti oli lasten dvd-elokuvakotelo, viinipullo, jokin pahvilaatikko täynnä epämääräistä tavaraa ja lisäksi työpöydällä oli tavaraa sikin sokin sekä glögipullo."
http://www.iltasanomat.fi/autot/art-2000001015687.html
PS. Jos myyjiä ei kiinnosta myydä, mihin heitä sitten ylipäätänsä tarvitaan? YT:t pystyyn ja kengän kuva ahteriin.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Jassoo! Saman Vehon myyntimiehen kanssa on tehty kolmet kaupat, käytetty saab ja golf, uus škoda. Eipä tuo välillä hattua o vaihtanut, erinomainen palvelu, niin uutta ku vanhaa kaupatessa.
Tosin kun työkalua uusin (scania) hän nosti kädet pystyyn.
Joo eihän Auto Bild tiedä mitään, nimettömät suolikirjoittajat kyllä
"Auto Bild ihmetteleekin, myyvätkö Skodat itsensä yksinkertaisesti vain ilman kauppaamista."
Näinhän se oli Neuvostoliitossakin. Yrittäjiä ei ollut, mutta aina sieltä mustasta pörssistä löytyi jotain...
Skodisti on perusluonteeltaan epäluuloinen ja pelkää että häntä huijataan ja rahat viedään vääryydellä. Siksi liian siloinen myyntitilanne koetaan lipevänä ja että siinä on jokin kiero taka-ajatus skodistin petkuttamiseksi.
Tuon olen huomannut liikenteessä, parkkipaikoilla ja muutenkin skodakuskeja seuratessa. He ovat todellakin lähes aina olleet epäsiistejä ja asenne-ongelmaisia.
Ehkä se jotenkin kuvaa skodaa ja sen käyttäjäkuntaa yleisesti.
Ja jos joku skodisti väittää että skodamyyjät ovat mukavia, niin se johtuu korkeintaan siitä että molemmat ovat yhtä epäsosiaalisia.
Ainakin Veholla Skodat ja Mersut on hallissa vierekkäin pääsisäänkäynnin molemmin puolin. Myyjät molemmille merkeille pukeutuu täysin samalla lailla. Molempien myyjät on ihan ok tosin vain pari mersumyyjistä on oikeasti palveluhenkisiä. Loput on aikas lailla nenä pystyssä.
Sermin takan on sitten Honda, Citikka ja Ford, eli nekin on ihan vieressä ja kuinka ollakaan niidenkin myyjät pukeutuminenkin on aivan sama kuin mersumyyjillä.
Onneksi tuli taas vähän faktaa, eli "vain pari mersumyyjistä on oikeasti palveluhenkisiä."
Veho pyyteli katsomaan ja kokeilemaan uusia autojaan tässä jokunen viikko sitten. Katselin pikaisesti pyynnön ja huomasin, että siellä törrötti skodamerkki samassa kutsussa. Heitin kutsun roskikseen.
On niillä huumorintajua.
Mukava kuulla kuitenkin, että mersumyyjät ovat ystävällisiä. Mersujen asiakaskuntakin on yleensä fiksumpaa ja ystävällisempää. Se heijastelee, se hyvinvointi, monella tapaa. Myös korvien väliin ja välissä.