Nimeä mainitsematta kyseinen firma voisi panostaa asiakaspalveluun !!
Kevään aikana astianpesukone, pyykkikone ja imuri hajonneet. Jokaisessa ollut takuu voimassa. Kun menen pyytämään huoltoa, niin pitävät idioottina. Vika on aina käyttäjässä ja käyttäjän osaamattomuudessa. Ja jokaisella kerralla vika on kyllä löytynyt siitä koneesta ja mennyt takuun piikkiin.
On kyllä harvinaisen tympeää ja huonoa asiakaspalvelua ko firmassa. Ja varmaan sen takia, kun ei ole vara valita asiakkaana. Kaikenlaista paskaa on sitten kuunneltava näiden asiakaspalvelijoiden suusta. Huoltomiehet kyllä osaavat ja ovat mukavia.
Kevään aikana astianpesukone, pyykkikone ja imuri hajonneet. Jokaisessa ollut takuu voimassa. Kun menen pyytämään huoltoa, niin pitävät idioottina. Vika on aina käyttäjässä ja käyttäjän osaamattomuudessa. Ja jokaisella kerralla vika on kyllä löytynyt siitä koneesta ja mennyt takuun piikkiin.
On kyllä harvinaisen tympeää ja huonoa asiakaspalvelua ko firmassa. Ja varmaan sen takia, kun ei ole vara valita asiakkaana. Kaikenlaista paskaa on sitten kuunneltava näiden asiakaspalvelijoiden suusta. Huoltomiehet kyllä osaavat ja ovat mukavia.
Vastaukset 9
Vanhimmat
.. sitten lopulta kun saa sen huoltomiehen paikalle.
Onko taakuuta?
https://www.youtube.com/watch?v=y-HW_UG_oVM
Ja tähän kuuluisi Larzan-huuto, mutta antaa nyt olla.
Samanlaiset kokemukset minullakin. Omistajarouvalle suosittelisin jotain muuta tekemistä kuin asiakaspalvelua. Asentaja oli kyllä tosi mukava ja osaava.
Möllikät vaan osaa käyttää...
Tämä kyseinen puulaaki on ainut firma, joka SAA takuukorjata uuneja/liesiä ym sähkölaitteita.
Käsitykseni mukaan ei ole kuin yksi huoltomies ja alue on suuri.
Olen monasti ollut sitämieltä, miksi yxiainoa firma hyväksytään tähän ja sitten näinollen simputetaan asiakkaita,kun luulisi olevan jo ilo, kun duunia riittää.
Taitaa olla kepupuulaki tämä yritys, kun nöyryyttää.
Eiköhän ostaessamme sähköisiävempaimia, sanota kaupassa, että ei osteta, jos takuukorjaus toimii tällä mainitulla firmalla.
Onhan se toki hieman erikoista jos yhden ainoan kevään aikana hajoaa jopa kolme kodinkonetta. Ja vielä takuuaikana Ei sellainen ole lainkaan normaalia, ellet sitten ole ostanut Samsungeja, LG:tä tai muuta halpaa roskaa. Ei niiden kuulukaan kestää.
Tässä firmassa tulevat etenkehaten korjaamaan ja sitten syyttelevät, että olet käyttänyt liikaa konetta ja marmarmar....
Kun huoltokorjausta käyvät muutamankerran tekemässä, niin asiakas jo hermostuu ja sanoo, noh mitähän huonojapsia laitatte, kun ei kestä?
sittenpä jo kestää pidempään, on vedätystä!