todella onneton. Eilen yritin kysellä tilaamani laajakaistan yhdistämisaikataulua. Käsi väsyi ja musiikkikappaleet soivat toinen toisensa perään enkä saanut ketään henkilöä kiinni. 45 minuuttia olin puhelimessa ja kyllästyin. Netin kautta olen yrittänyt lähetää palautetta asiakaspalveluun, mutta sekään ei onnistu. Jokin häiriöilmoitus tulee ja homma tyssää siihen. Onko muille sattunut näin?
Elisan asiakaspalvelu
on mielestäni
6893
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
joo, on se kyllä melkoinen laitos. TV -mainoksessakin kertovat suomalaisten tuotteiden suosiminen on tärkeää, ja äijällä on kädessään turun sinappi tuubi, mikä ei ole enää suomalainen, vaan ruotsalainen
Mainoksessa tosiaan on toisella miehellä turun sinappia(myyty Ruotsiin) ja toisella miehellä Valion(myyty Tanskaan) jäätelötuutti.
Mainoksen ideahan on, että Elisa on vielä, toistaiseksi, Suomalainen... ja sen kyllä huomaa asiakaspalvelusta
Elisa, Sonera, Verottaja
Ne löytyy mun kansiosta kohdasta R niin kuin Rikollisjärjestöt
Joo, itsekin odotellaan Elisan laajakaistaa.
Etkö ole saanut tilausvahvistusta sieltä Elisalta?
Meidän tilausvahvistuksessa ainakin lukee ihan selkeästi millä viikolla aikovat asentaa, soittavat sitten kun on valmis, tai jos asut omakotitalossa soittavat silloin kun tulevat asentamaan. Puolison piti soittaa sinne asiakspalveluun kun huomasi että tilausvahvistuksessa oli väärä puhelinnumero. Oli saanut jonottaa aika kauan ennenkuin oli vastattu. Taitaa kakilla laajakaista operaattoreilla ollakin nyt kiirettä.
Täällä meilläpäin noiden asennus kestää tosi kauan, 9 viikkoa tilauksesta, mutta osittain siihen vaikuttaa paikallinen puhelinyhtiö, joka tahallaan hidastaa muiden toimittajien toimituksia. Mutta kun haluamme olle tekemisissä tämän paikallisen kanssa niin vähän kuin suinkin mahdollista. niinpä tämä lankapuhelinkin irtisanotaan heti kun se on mahdollista.
Jaahas... pitäisi ilmeisesti opetella kirjoittamaan ennekuin tulee tänne höpisemään... IHAN VARMAAN TARKASTIN KAKSI KERTAA ENNEKUIN LÄHETIN!!!
Tunti vähintään olen joutunut jonottaa joka kerta kun sinne soitellut, ja sitten ei välttämättä juuri se asiakaspalvelija osaa sanoa yhtään mitään ja sitten taas sama jonotus toiselle henkilölle.