Olen rakentamassa kesällä 2005. Luin suomi24 sivujen juttuja ja silmiini osui Kauhajoen Puutalokymppi Oy.
Minkälainen talovalmistaja tämä Etelä-Pohjanmaan suurelementtitehdas on? Olen kuullut, että kovasti yritys on nousussa
ja rakentaa paljon Etelä-Pohjanmaalla ja Etelä-Suomessa. Onko kukaan täälä selaavista
rakentanut ko. elementtitehtaan talopakettia/autotallia? Olen oikeasti perheeni kanssa rakentamassa Itä-Suomeen ja haluan
kokemuksia ko. talotehtaasta. Tämä ei ole mikään myyntikirje vaan haluan oikeanlaista faktaa ja asiallista tietoa! Haukkuja/Kehuja. Toki Suomesta löytyy paljon muitakin tehtaita, mutta tämä talotehdas tuntuu olevan joustava ja saan itse vaikuttaa taloni suunnittelussa. Ei tarvitse pakosta olla mallistotalo. Täälä on ollut juttua tehtaasta, mutta aina näiden pienien toimittajien kanssa käy niin, että isot painavat päälle. En halua tästä keskustelusta mitään Kastelli vs. Jukka keskustelua.
Minkälainen talovalmistaja tämä Etelä-Pohjanmaan suurelementtitehdas on? Olen kuullut, että kovasti yritys on nousussa
ja rakentaa paljon Etelä-Pohjanmaalla ja Etelä-Suomessa. Onko kukaan täälä selaavista
rakentanut ko. elementtitehtaan talopakettia/autotallia? Olen oikeasti perheeni kanssa rakentamassa Itä-Suomeen ja haluan
kokemuksia ko. talotehtaasta. Tämä ei ole mikään myyntikirje vaan haluan oikeanlaista faktaa ja asiallista tietoa! Haukkuja/Kehuja. Toki Suomesta löytyy paljon muitakin tehtaita, mutta tämä talotehdas tuntuu olevan joustava ja saan itse vaikuttaa taloni suunnittelussa. Ei tarvitse pakosta olla mallistotalo. Täälä on ollut juttua tehtaasta, mutta aina näiden pienien toimittajien kanssa käy niin, että isot painavat päälle. En halua tästä keskustelusta mitään Kastelli vs. Jukka keskustelua.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Meille tuli ko. toimittajalta 2 auton katos ja varasto. Hinta oli muihin verrattuna todella edullinen, mutta toisaalta paketti ei ollut kyllä kovinkaan kattava. Olihan toimitussisältö lueteltu, mutta ei antanut silti ihan oikeaa kuvaa ainakaan näin ensikertalaiselle. Nyt osaisi jo paremmin nähdä ne, mitä luettelosta puuttuu. Mm. lämpöeristäminen ei ollut ihan niin simppeliä kun annettiin ymmärtää. Toimitus sujui kuitenkin ongelmitta, kasaamisohjeet vain puuttuivat kokonaan ja piirustukset olivat aluksi puutteelliset, saatiin loput kyllä pyytämällä. Ei toimittajassa silti pahemmin moittimista, pitkälti omaa kokemattomuutta.
sivusta. Mites noi lämpöeristykset asensit. Itelle tulossa talli ja ajattelin eristellä sen myöhemmin.
Kauhajoen Puutalokymppi Oy:n kotisivut:
http://www.puutalokymppi.com/
"Onko kukaan täälä selaavista rakentanut ko. elementtitehtaan talopakettia/autotallia?"
-On nyt asuttu 2,5 vuotta talossa. Tarkkaa työtä elementeissä, kun tehtaassa sisätiloissa tehty teräspöydällä.
-Pakettiin kuuluneet ovet ei niin laadukkaita, kuin toivoin. Takuuna on yksi vaihdettu.
-Yrityksen omistavat iso joukko työntekijöitä.
-En itse rakentanut, vaan avaimet käteen periaatteella urakoitsija jatkoi elementtien toimituksen ja asennuksen jälkeen.
-Aiemmin olivat mukana valikoimissa myös nämä Pilha talot:
http://www.ultimaterosendahl.net/fi/omakotitalo_pilha_159e.html
Puutalokymppi oy:ssä todella töykeää ja paskaa palvelua! en suosittele jos haluat hyvää palvelua.
En tuosta ylläolevan saamasta palvelusta mitään tiedä sanoa, mutta noin yleisesti -
yli 40 vuoden asiakaspalvelukokemuksella - tiedän, että useimmiten asioissa on
kaksi puolta.
Metsä vastaa niinkuin sinne huudetaan. Jos oma käytös ja esiintyminen on törkeätä
ja hävytöntä, niin vastapuoli monta kertaa vastaa samalla tavalla.
Useimmiten asiallisella ja kohteliaalla käytöksellä saa samanlaisen kohtelun.
Näissä nettikirjoituksissa toki saattaa arvostelu olla asiallistakin, mutta kovin monta
kertaa saisi kirjoittaja mennä itseensä ja miettiä, miksi palaute jonka on saanut on
epäasiallista.
Kannattaisi muistaa, että toisellakin puolella on vastassa ihminen, jota ei voi/saa
kohdella miten tahansa.
Kertaakaan ei ole tullut vastaan viestiä, jossa kirjoittaja oli arvostelunsa jälkeen sanonut
että kyllähän se minunkin käytökseni ja asian hoitaminen oli törkeätä. Että ehkä
palaute olisikin voinut johtua juuri tuosta!
Täyttä bullshittiä. Rakennutapa itsellesi talo ja tule sitten kertomaan kuinka hyvin kaikki meni - vain koska olit niin ylitsevuotavan ystävällinen. Eiköhön tuo ole päivän selvää, että jokainen vahinkoa kärsinyt reklamoija yrittää ensiksi hyvällä, mutta kun vastassa on kylmää kättä kuukausien tai jopa vuosien ajan, niin jossakin vaiheessa strategia hyvityksen samaiseksi vaihtuu.
Luepa alla oleva artikkeli ja pohdi sitten mielessäsi johtuiko virheet ja reklamaatioon suhtautuminen vain ja ainoastaan asiakkaan vittumaisesta luonteesta, vai voisiko sittenkin olla niin että virheiden määrän aiheutuu huolimatomuudesta, kiireestä sekä liian suurista säästötavoitteista.
http://www.taloussanomat.fi/markkinointi/2011/03/17/rakennuslehti-sutta-ja-sekundaa-alan-omalle-lakimiehelle/20113783/135
Tietenkin on niin, että on aiheellista valittamista , ei aina myyjän suhtautuminen
valituksiin ole asiallista, asioita ei hoideta lupausten mukaan jne
Kirjoitukseni idea vain oli se, ettei näiden nettikirjoitusten mukaan todellakaan
aina voi sanoa mistä on kysymys.
Sanoin omaavani vuosikymmenien kokemuksen asiakaspalvelusta ja tiedän,
että asiallisella käytöksellä useimmissa tapauksissa saa asiansa helposti
hoidettua.
Ymmärrän kyllä, että jos niin muu auta, niin kovemmat otteet on käyttöön otettava,
itsekunkin.
Pitää kumminkin aina näissä nettikirjoituksissa jonkinlaisen varauksen ottaa,
se voi olla totta tai sitten ei.
Sen, joka näihin vaikka osittainkin päätöksiään perustaa, kannattaa kyllä katsoa
kokonaisuutta, jos kymmenen on myönteisesti kokenut ja yksi valittaa, niin ainakin
minä ottaisin positiivisen kannan.
Sen verran olen keskusteluja seurannut, että ilmiselvästi osa on kyllä tarkoitus-
hakuista, syystä tai toisesta.