Ostin tuotteen ja huomasin siinä vian 35 päivää ostamisen jälkeen. Verkkokauppa ei suostu korjaamaan eikä vaihtamaan tuotetta. Tylyintä asiakaspalvelua IKINÄ missään.
Ihan suoraan sanovat että valita vaan, heitä ei kiinnosta eivätkä kuluttajaneuvonnan suosituksia noudata. No, minähän vien asian kuluttajariitalautakuntaan asti. En varmaankaan voita, mutta se on sivuseikka.
Hölmöintä asiassa on nimittäin se että minä (järjestelmäasiantuntija ammatiltani) olen vuosien varrella hoitanut koko suvun ostokset ja yleensä aina Verkkokaupasta! Valehtelematta 10.000€, siis IHAN EHDOTON minimi!
Nyt meni hermot ja laitan koko mestan boikottiin, alle 100€ tuotteen takia. He saivat minulta ehkä 50€ voittoa (-käytetty aika koko prosessiin), jokainen voi laskea paljonko tulevat menettämään vuosien varrella.
Verkkokaupan asiakaspalvelu?
3
69
Vastaukset
- VKhater4evö
Eihän Verkkokauppa ole kiinnostunut yksittäisestä asiakkaasta, omistaja on jo miljonääri ;) Paskinta palvelua myös mun mielestä. Lisäksi Verkkokauppa on todennäköisesti AINA hitaampi; jo pelkkä länsisatamaan ajamisen ajattelu tuo oksennuksen kurkunpäähän...
- Erittäin.hyvä.kauppa
"Hölmöintä asiassa on"
Hölmöintä asiassa on, että et anna pienintäkään yksityiskohtaa tai selvitystä viasta ja laitteesta, mikä vähentää uskottavuuttasi.
Itse olen erittäin tyytyväinen Verkkokaupan palveluun. Kerran ostin tallentavan dvd-aseman, josta kassa veloitti mielestäni euron enemmän kuin hintalapun hinta. Kassa kuitenkin sanoi, että hinnat hoidetaan tietokoneella, joten se ei ollut mahdollista. Niin arvelin itsekin ja menin kotiin.
Seuraavana päivänä asia kuitenkin yhä vaivasi mieltäni ja palasin kauppaan, kun muutakin asiaa oli. Dvd-tallentimen hintalapussa todella oli euron halvempi hinta kuin minulta oli veloitettu. Lähetin asiasta sähköpostia kaupalle. Sain vastauksen, jossa pahoiteltiin asiaa ja pyydettiin tilinumeroani. Tililleni hyvitettiin VIISI euroa!
En ole asiantuntija, mutta ehkä hintojen eron syy oli, että hyllylle oli vaihdettu hieman toisen mallinen tallennin, mutta hinta oli jäänyt osittain muuttamatta tietokonejärjestelmään. - Riistäjä
Onks tää edellä oleva kommentti se Samulin vakiovastaus minkä se on tänne jo vuosia lähettänyt aina kun verkkokauppa.comia täällä parjataan, kuviteltu asiakas ja paras palvelu.
Ei voi asiakaspalvelulta paljon odottaa kun huhujen mukaan siellä sovelletaan jo vuosia jotakin vittulan väen tesiä työntekijöille.
Sillai sitä miljonääriksi tullaan ...
siinä puljussa sitä riittäis tutkittavaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Persuilla ja Saksi-Riikalla meni sitten pornon levittämiseksi koko touhu.
Onko kenellekään yllätys?1972732Euroviisut fiasko, Suomen kautta aikain typerin esitys, jumbosija odottaa. Olisi pitänyt boikotoida!
Tämän vuoden euroviisut on monella tapaa täydellinen fiasko. Ensinnäkin kaikkien itseään kunnioittavien eurooppalaisten2392640Hei A, osaatko
sanoa, miksi olet ihan yhtäkkiä ilmestynyt kaveriehdotuksiini Facebookissa? Mitähän kaikkea Facebook tietää mitä minä en652356Synnittömänä syntyminen
Helluntailaisperäisillä lahkoilla on Raamatunvastainen harhausko että ihminen syntyy synnittömänä.1961841Mitä tämä tarkoittaa,
että näkyy vain viimevuotisia? Kirjoitin muutama tunti sitten viestin, onko se häipynyt avaruuteen?411364Tuollainen kommentti sitten purjehduspalstalla
"Naisen pillu se vasta Bermudan kolmio on. Sinne kun lähdet soutelemaan niin kohta katoaa sekä elämänilo että rahat"121328Nukkumisiin sitten
Käsittelen asiaa tavallani ja toiveissa on vielä että tästä pääsee hyppäämään ylitse. Kaikenlaisia tunteita on läpikäyny41297Syö kohtuudella niin et liho.
Syömällä aina kohtuudella voi jopa laihtua.On paljon laihoja jotka ei harrasta yhtään liikuntaa. Laihuuden salaisuus on221266Muistatko komeroinnin?
Taannoin joskus kirjoitin aloituksen tänne komeroinnista eli hikikomoreista; syrjäytyneistä nuorista ihmisistä. Ehkä asu481234Nesteen bensapumput pois, tilalle latausasemat
Näin se maailma muuttuu, kun Suomessakin liikenneasemat lopettavat polttoaineiden myynnin ja tarjoavat enää sähköä autoi1581132