Ostin tuotteen ja huomasin siinä vian 35 päivää ostamisen jälkeen. Verkkokauppa ei suostu korjaamaan eikä vaihtamaan tuotetta. Tylyintä asiakaspalvelua IKINÄ missään.
Ihan suoraan sanovat että valita vaan, heitä ei kiinnosta eivätkä kuluttajaneuvonnan suosituksia noudata. No, minähän vien asian kuluttajariitalautakuntaan asti. En varmaankaan voita, mutta se on sivuseikka.
Hölmöintä asiassa on nimittäin se että minä (järjestelmäasiantuntija ammatiltani) olen vuosien varrella hoitanut koko suvun ostokset ja yleensä aina Verkkokaupasta! Valehtelematta 10.000€, siis IHAN EHDOTON minimi!
Nyt meni hermot ja laitan koko mestan boikottiin, alle 100€ tuotteen takia. He saivat minulta ehkä 50€ voittoa (-käytetty aika koko prosessiin), jokainen voi laskea paljonko tulevat menettämään vuosien varrella.
Verkkokaupan asiakaspalvelu?
3
140
Vastaukset
- VKhater4evö
Eihän Verkkokauppa ole kiinnostunut yksittäisestä asiakkaasta, omistaja on jo miljonääri ;) Paskinta palvelua myös mun mielestä. Lisäksi Verkkokauppa on todennäköisesti AINA hitaampi; jo pelkkä länsisatamaan ajamisen ajattelu tuo oksennuksen kurkunpäähän...
- Erittäin.hyvä.kauppa
"Hölmöintä asiassa on"
Hölmöintä asiassa on, että et anna pienintäkään yksityiskohtaa tai selvitystä viasta ja laitteesta, mikä vähentää uskottavuuttasi.
Itse olen erittäin tyytyväinen Verkkokaupan palveluun. Kerran ostin tallentavan dvd-aseman, josta kassa veloitti mielestäni euron enemmän kuin hintalapun hinta. Kassa kuitenkin sanoi, että hinnat hoidetaan tietokoneella, joten se ei ollut mahdollista. Niin arvelin itsekin ja menin kotiin.
Seuraavana päivänä asia kuitenkin yhä vaivasi mieltäni ja palasin kauppaan, kun muutakin asiaa oli. Dvd-tallentimen hintalapussa todella oli euron halvempi hinta kuin minulta oli veloitettu. Lähetin asiasta sähköpostia kaupalle. Sain vastauksen, jossa pahoiteltiin asiaa ja pyydettiin tilinumeroani. Tililleni hyvitettiin VIISI euroa!
En ole asiantuntija, mutta ehkä hintojen eron syy oli, että hyllylle oli vaihdettu hieman toisen mallinen tallennin, mutta hinta oli jäänyt osittain muuttamatta tietokonejärjestelmään. - Riistäjä
Onks tää edellä oleva kommentti se Samulin vakiovastaus minkä se on tänne jo vuosia lähettänyt aina kun verkkokauppa.comia täällä parjataan, kuviteltu asiakas ja paras palvelu.
Ei voi asiakaspalvelulta paljon odottaa kun huhujen mukaan siellä sovelletaan jo vuosia jotakin vittulan väen tesiä työntekijöille.
Sillai sitä miljonääriksi tullaan ...
siinä puljussa sitä riittäis tutkittavaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Eläkeläiset siirrettävä muuttotappioalueille
Joutoväki pois ruuhkauttamasta elättäjien arkea. Samalla putoaa jokaisen asumiskulut ja rahaa jää enemmän kuluttamiseen.2762530Riikka runnoo: datakeskuksille tulee UUSI yritystuki
"Suomen valtio erikseen tukee esimerkiksi kryptovaluuttaan tai aikuisviihteeseen tai muuhun keskittyviä datakeskuksia."762429SDP pelastaa uppoavan Suomen
2027 kun SDP voittaa ylivoimaisesti vaalit alkaa Suomen uusi raju syöksy kohti täystyöllisyyttä ja turvallisempaa yhteis191637- 1201598
Jopa Espanjassa talous kasvaa, Purra vain irvistelee
Huomaa kuinka Purra on Suomen historian huonoin miniseteri, joka ei ole saanut aikaiseksi kuin tuhoa, Siis jopa vasemmis521516Kauppalehti - Törkeä skandaali paljastui: Espanja käytti EU-rahoja ihan muuhun kuin piti
Espanja on käyttänyt miljardeja euroja EU:n elpymisavustuksia eläkkeisiin ja sosiaalimenoihin – ja pyytää lisää. Espanj651397- 1341366
En kerro nimeäsi nainen
Sillä olet nyt salaisuus jota kannan sydämessäni. Tämä mitä tunnen ja kuinka sinuun vahvasti ihastuin on jo niin erikoin711250Auta mua mies
Ota vielä yhteyttä, keksi oikeat sanat että vuosien ajan kasvanut muuri murtuu meidän väliltä vaikka aluksi vain vähän.821049Olet kiva ihminen
En kiellä sitä yhtään. Sinussa on hyvin paljon erinomaisia puolia, enemmän varmasti kun meissä muissa. Sitten on puoli741039