Ostin tuotteen ja huomasin siinä vian 35 päivää ostamisen jälkeen. Verkkokauppa ei suostu korjaamaan eikä vaihtamaan tuotetta. Tylyintä asiakaspalvelua IKINÄ missään.
Ihan suoraan sanovat että valita vaan, heitä ei kiinnosta eivätkä kuluttajaneuvonnan suosituksia noudata. No, minähän vien asian kuluttajariitalautakuntaan asti. En varmaankaan voita, mutta se on sivuseikka.
Hölmöintä asiassa on nimittäin se että minä (järjestelmäasiantuntija ammatiltani) olen vuosien varrella hoitanut koko suvun ostokset ja yleensä aina Verkkokaupasta! Valehtelematta 10.000€, siis IHAN EHDOTON minimi!
Nyt meni hermot ja laitan koko mestan boikottiin, alle 100€ tuotteen takia. He saivat minulta ehkä 50€ voittoa (-käytetty aika koko prosessiin), jokainen voi laskea paljonko tulevat menettämään vuosien varrella.
Verkkokaupan asiakaspalvelu?
3
106
Vastaukset
- VKhater4evö
Eihän Verkkokauppa ole kiinnostunut yksittäisestä asiakkaasta, omistaja on jo miljonääri ;) Paskinta palvelua myös mun mielestä. Lisäksi Verkkokauppa on todennäköisesti AINA hitaampi; jo pelkkä länsisatamaan ajamisen ajattelu tuo oksennuksen kurkunpäähän...
- Erittäin.hyvä.kauppa
"Hölmöintä asiassa on"
Hölmöintä asiassa on, että et anna pienintäkään yksityiskohtaa tai selvitystä viasta ja laitteesta, mikä vähentää uskottavuuttasi.
Itse olen erittäin tyytyväinen Verkkokaupan palveluun. Kerran ostin tallentavan dvd-aseman, josta kassa veloitti mielestäni euron enemmän kuin hintalapun hinta. Kassa kuitenkin sanoi, että hinnat hoidetaan tietokoneella, joten se ei ollut mahdollista. Niin arvelin itsekin ja menin kotiin.
Seuraavana päivänä asia kuitenkin yhä vaivasi mieltäni ja palasin kauppaan, kun muutakin asiaa oli. Dvd-tallentimen hintalapussa todella oli euron halvempi hinta kuin minulta oli veloitettu. Lähetin asiasta sähköpostia kaupalle. Sain vastauksen, jossa pahoiteltiin asiaa ja pyydettiin tilinumeroani. Tililleni hyvitettiin VIISI euroa!
En ole asiantuntija, mutta ehkä hintojen eron syy oli, että hyllylle oli vaihdettu hieman toisen mallinen tallennin, mutta hinta oli jäänyt osittain muuttamatta tietokonejärjestelmään. - Riistäjä
Onks tää edellä oleva kommentti se Samulin vakiovastaus minkä se on tänne jo vuosia lähettänyt aina kun verkkokauppa.comia täällä parjataan, kuviteltu asiakas ja paras palvelu.
Ei voi asiakaspalvelulta paljon odottaa kun huhujen mukaan siellä sovelletaan jo vuosia jotakin vittulan väen tesiä työntekijöille.
Sillai sitä miljonääriksi tullaan ...
siinä puljussa sitä riittäis tutkittavaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Sä et pääse yli, mä en pääse yli
Jäädäänkö kuinka pitkäksi aikaa kärvistelemään omissa kuplissa näihin tunteisiin vai aletaanko puskemaan jo tätä läpi. V1441790- 401708
Hei sinä nainen
Haluan olla rehellinen – olet hämmentänyt minua todella paljon. En ota sinusta mitään selvää, ja ehkä juuri siksi huomaa631440- 681315
Kelan perkeleellinen käytäntö
Kun äiti joutuu hakemaan Kelalta tukia vähien tulojen tähden, niin aina otetaan huomioon lapsen tilillä olevat rahat. Ei2181201Mitäs te venäjän puolustajat tekisitte, jos venäjä todella hyökkäisi tänne?
Tää on se mielenkiintoinen kysymys. Tehän olette lähinnä vasemmistolaisia, eikä armeijaa ole käyty, eikä rintamalle mi2791123- 711113
Ellen Jokikunnas ja Jari Rask napauttavat - Tällaisten ihmisten ei kannata muuttaa Italiaan: "Ei..."
Ellen Jokikunnas ja Jari Rask toteuttivat oman unelmansa Italiassa. He ostivat kakkoskodin Italian Pugliasta. Lue lisää21990- 74955
Miksi kaikki jauhaa KAJ:sta
Se bastulauluhan on todella huono, vanhanaikainen ja oikea junttilaulu. Oikein ällöttää, kun idiootit hehkuttaa sitä ps106898