Valtakunnallinen kuluttajaneuvonta on avannut Reklamaatio-apuri-sivuston, joka opastaa kuluttajia valitusten tekemisessä yrityksille.
Palvelussa voi laatia reklamaation, jonka kuluttaja voi tallentaa itselleen ja lähettää yritykselle. Reklamaatio-apuri ja kuluttajaneuvonta.fi -sivusto tarjoavat kuluttajalle itsepalveluperiaatteella avun yleisimpiin ongelmatilanteisiin.
Reklamaatio-apurin avulla kuluttajalla on mahdollisuus saada suoraan apua yksittäiseen ongelmaan tai riitatilanteeseen, joka hänellä on yrityksen tai palveluntarjoajan kanssa. Reklamaatio-apurin kattama aihekirjo on laaja ja sisältää yleisimmät kuluttajaongelmat – esimerkkejä ovat vaikkapa virheellisestä huonekalusta, remontin lopputuloksesta, perinnästä tai autokaupasta valittaminen. Reklamaatioapuri tarjoaa myös tietoa kuluttajan oikeuksista.
Reklamaatio-apuri on osa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kvv-fi-verkkosivustoa.
Tavoitteena on, että mahdollisimman monet olisivat ennen yhteydenottoa kuluttajaneuvontaan reklamoineet yritykselle ja pyrkineet ensin itse sopimaan asiansa yrityksen kanssa.
Itsepalvelun avulla pyritään ohjaamaan kuluttajaneuvonnan verrattain suuria asiakasvirtoja nykyistä tehokkaammin ja asiakaslähtöisemmin, jolloin henkilökohtaisen kuluttajaneuvonnan saatavuus parantuu.
REKLAMAATIO-APURI KULUTTAJALLE
5
757
Vastaukset 5
- Kuluttajanpuolella
Muutama tuttuni yrittää myös ratkaista tuota vaikeaa reklamoinnin ongelmaa ja kehittää juuri KULUTTAJAN NÄKÖKULMASTA palvelua, jonka kautta voi yhdestä paikkaa yksinkertaisella lomakkeella kirjoittaa reklamaation mille tahansa yritykselle.
Kaiken lisäksi reklamaatiot ja vastaukset ovat julkisia - hoituu ehkä siis tehokkaammin.
Mitä mieltä olisiko tämä vielä parempi apu kuluttajille kuin reklamaatio-apuri?
Palvelun ensimmäinen versio löytyy osoitteesta www.nonono.io - soturi3434
Ihan mielenkiintosen olonen. Kyllähän tommonen apukäsi helpottaa niin ei tartte itte sotia
- kaikkiapuvastaan
Ehkä vihdoin odotettavissa selkeitä rekloja, eikä sellaista autistista soopaa :) Hyvä juttu ehdottomasti!
- joopajopajoojoo
missä linkki?
- rekkamies332
Ihan mielenkiintosen näköinen. Julkisesti kirjottaminen on kyllä itselle vähän kynnys kun ei aina ole niin suuria ongelmia
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1771570
Muistakaa pojat tämä.
Mies joka haluaa naisen, löytää keinon. Ei epäröi eikä hämmennä. Tekee kaiken eteenne.103782En ehkä onnistu siinä
Kovasti minä yritän näyttää kauniilta, vain sinua varten, mutta en taida onnistua siinä.58735Muhun rakastuu kaikki naiset, mut mä en rakastu niihin
Mun vaatimustaso on 10+ Mut mua tavottelee 7+ naiset203598- 48546
- 126546
Pahoin pelkään nainen
että pidät minua epäempaattisena, itsekeskeisenä, narsistisena ja kylmänä ihmisenä. Oletko koskaan ajatellut, että minus50528- 37526
Viesti jonka haluaisit lähettää...
hänelle. Onko jokin pieni tunniste jonka vain te tiedätte. Onko naiselta miehelle tai toisinpäin, joku joku päivämäärä15510- 25493