Valtakunnallinen kuluttajaneuvonta on avannut Reklamaatio-apuri-sivuston, joka opastaa kuluttajia valitusten tekemisessä yrityksille.
Palvelussa voi laatia reklamaation, jonka kuluttaja voi tallentaa itselleen ja lähettää yritykselle. Reklamaatio-apuri ja kuluttajaneuvonta.fi -sivusto tarjoavat kuluttajalle itsepalveluperiaatteella avun yleisimpiin ongelmatilanteisiin.
Reklamaatio-apurin avulla kuluttajalla on mahdollisuus saada suoraan apua yksittäiseen ongelmaan tai riitatilanteeseen, joka hänellä on yrityksen tai palveluntarjoajan kanssa. Reklamaatio-apurin kattama aihekirjo on laaja ja sisältää yleisimmät kuluttajaongelmat – esimerkkejä ovat vaikkapa virheellisestä huonekalusta, remontin lopputuloksesta, perinnästä tai autokaupasta valittaminen. Reklamaatioapuri tarjoaa myös tietoa kuluttajan oikeuksista.
Reklamaatio-apuri on osa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kvv-fi-verkkosivustoa.
Tavoitteena on, että mahdollisimman monet olisivat ennen yhteydenottoa kuluttajaneuvontaan reklamoineet yritykselle ja pyrkineet ensin itse sopimaan asiansa yrityksen kanssa.
Itsepalvelun avulla pyritään ohjaamaan kuluttajaneuvonnan verrattain suuria asiakasvirtoja nykyistä tehokkaammin ja asiakaslähtöisemmin, jolloin henkilökohtaisen kuluttajaneuvonnan saatavuus parantuu.
REKLAMAATIO-APURI KULUTTAJALLE
5
565
Vastaukset
- Kuluttajanpuolella
Muutama tuttuni yrittää myös ratkaista tuota vaikeaa reklamoinnin ongelmaa ja kehittää juuri KULUTTAJAN NÄKÖKULMASTA palvelua, jonka kautta voi yhdestä paikkaa yksinkertaisella lomakkeella kirjoittaa reklamaation mille tahansa yritykselle.
Kaiken lisäksi reklamaatiot ja vastaukset ovat julkisia - hoituu ehkä siis tehokkaammin.
Mitä mieltä olisiko tämä vielä parempi apu kuluttajille kuin reklamaatio-apuri?
Palvelun ensimmäinen versio löytyy osoitteesta www.nonono.io - soturi3434
Ihan mielenkiintosen olonen. Kyllähän tommonen apukäsi helpottaa niin ei tartte itte sotia
- kaikkiapuvastaan
Ehkä vihdoin odotettavissa selkeitä rekloja, eikä sellaista autistista soopaa :) Hyvä juttu ehdottomasti!
- joopajopajoojoo
missä linkki?
- rekkamies332
Ihan mielenkiintosen näköinen. Julkisesti kirjottaminen on kyllä itselle vähän kynnys kun ei aina ole niin suuria ongelmia
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 951822
Kolme miestä joukkoraiskasi nuoren naisen metsässä Helsingissä.
https://www.hs.fi/helsinki/art-2000011193871.html?utm_medium=promobox&utm_campaign=hs_tf&utm_source=is.fi&utm_content=pr2431780- 911393
Sunnuntai terveiset kaivatulle
Maa on vielä valkoinen vaikka vappu lähestyy, otetaan pitkästä aikaa pyhä terveiset kaivatullesi tähän ketjuun !!691067Eräästä kalastuksenvalvojasta leviää video !
Ennemmin tai myöhemmin tänne palstalle tulee videonpätkä, jossa kerrotaan paikallisesta "kalastuksen valvojasta". Ei si11945Aika usein mietin sitä
Että miksi juuri minä olen se jonka kanssa haluaisit vakavampaa? Mikä minusta voi tehdä sellaisen että koet niin syviä t46941- 47928
Miksei voitaisi vaan puhua asiat selväksi?
Minulla on ollut niin kova ikävä sinua, etten oikein edes löydä sanoja kuvaamaan sitä. Tuntuu kuin jokainen hetki ilman38928- 46892
IS Viikonloppu 26.-27.4.2025
Koviksen ovat laatineet Eki Vuokila ja piirrospuolista vastaa Lavonius, jolloin 2,5 vaikeusasteen ristikko on saatu aika39875