REKLAMAATIO-APURI KULUTTAJALLE

SUOJAAITSESI

Valtakunnallinen kuluttajaneuvonta on avannut Reklamaatio-apuri-sivuston, joka opastaa kuluttajia valitusten tekemisessä yrityksille.

Palvelussa voi laatia reklamaation, jonka kuluttaja voi tallentaa itselleen ja lähettää yritykselle. Reklamaatio-apuri ja kuluttajaneuvonta.fi -sivusto tarjoavat kuluttajalle itsepalveluperiaatteella avun yleisimpiin ongelmatilanteisiin.

Reklamaatio-apurin avulla kuluttajalla on mahdollisuus saada suoraan apua yksittäiseen ongelmaan tai riitatilanteeseen, joka hänellä on yrityksen tai palveluntarjoajan kanssa. Reklamaatio-apurin kattama aihekirjo on laaja ja sisältää yleisimmät kuluttajaongelmat – esimerkkejä ovat vaikkapa virheellisestä huonekalusta, remontin lopputuloksesta, perinnästä tai autokaupasta valittaminen. Reklamaatioapuri tarjoaa myös tietoa kuluttajan oikeuksista.

Reklamaatio-apuri on osa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kvv-fi-verkkosivustoa.

Tavoitteena on, että mahdollisimman monet olisivat ennen yhteydenottoa kuluttajaneuvontaan reklamoineet yritykselle ja pyrkineet ensin itse sopimaan asiansa yrityksen kanssa.

Itsepalvelun avulla pyritään ohjaamaan kuluttajaneuvonnan verrattain suuria asiakasvirtoja nykyistä tehokkaammin ja asiakaslähtöisemmin, jolloin henkilökohtaisen kuluttajaneuvonnan saatavuus parantuu.

5

742

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Kuluttajanpuolella

      Muutama tuttuni yrittää myös ratkaista tuota vaikeaa reklamoinnin ongelmaa ja kehittää juuri KULUTTAJAN NÄKÖKULMASTA palvelua, jonka kautta voi yhdestä paikkaa yksinkertaisella lomakkeella kirjoittaa reklamaation mille tahansa yritykselle.

      Kaiken lisäksi reklamaatiot ja vastaukset ovat julkisia - hoituu ehkä siis tehokkaammin.

      Mitä mieltä olisiko tämä vielä parempi apu kuluttajille kuin reklamaatio-apuri?

      Palvelun ensimmäinen versio löytyy osoitteesta www.nonono.io

    • soturi3434

      Ihan mielenkiintosen olonen. Kyllähän tommonen apukäsi helpottaa niin ei tartte itte sotia

    • kaikkiapuvastaan

      Ehkä vihdoin odotettavissa selkeitä rekloja, eikä sellaista autistista soopaa :) Hyvä juttu ehdottomasti!

    • joopajopajoojoo

      missä linkki?

    • rekkamies332

      Ihan mielenkiintosen näköinen. Julkisesti kirjottaminen on kyllä itselle vähän kynnys kun ei aina ole niin suuria ongelmia

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Toivotko koskaan mies...

      Että nähtäis ja aloitettais alusta, puhtaalta pöydältä tutustuminen. Olit oikeassa ei me kunnolla tunnettu. Olin hölmö.
      Ikävä
      100
      1263

    2. Onko kaivattusi ulkonäkö

      tarpeeksi miellyttävä? 🥕
      Ikävä
      57
      1257

    3. Tämän päivän puukotusuutinen

      Epäillyn tuntomerkit? Nisti vai matu? Laittaisin betsit jälkimmäiselle.
      Seinäjoki
      17
      1070

    4. Svty paska työpaikka

      Elekää kukaan hakeku sinne töihin.
      Suomussalmi
      18
      945

    5. Olisin valmis salaisiin tapaamisiin

      Juuri sinun kanssasi mies. Olet saanut minun pääni pyörälle ja ajatukseni pyörimään ympärilläsi. Hittoon velvollisuudet
      Intohimo
      45
      823

    6. Kyllä näin 45 vuotiaana miehenä pitää sanoo, että 40-50v naiset näyttää vanhoilta

      Niin väsynyttä, silmäryppyä, harmaata hiusta jne jne
      Ikävä
      114
      804

    7. Onko viisikko aktivoitunut

      Taas ruumis !! Viisikko ryskää kukaan ei pärjää
      Seinäjoki
      15
      752

    8. Olisit voinut olla...

      ....ihan tavallinen ihminen, terve mieleltään ja kropaltaan, hyvä seuraihminen ja luotettava kumppani. Mutta ei, olit n
      Ikävä
      64
      742

    9. Olet ihana mies

      Mun söpöliini 🙊😘
      Ikävä
      38
      629

    10. YT skoda Transtech

      Noin 200 saa potkut. Saksikäsipetturi ajoi suomen konkkaan ja tarkkikselle. Totaalinen Petosjytky..
      Kajaani
      72
      623
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt