Valtakunnallinen kuluttajaneuvonta on avannut Reklamaatio-apuri-sivuston, joka opastaa kuluttajia valitusten tekemisessä yrityksille.
Palvelussa voi laatia reklamaation, jonka kuluttaja voi tallentaa itselleen ja lähettää yritykselle. Reklamaatio-apuri ja kuluttajaneuvonta.fi -sivusto tarjoavat kuluttajalle itsepalveluperiaatteella avun yleisimpiin ongelmatilanteisiin.
Reklamaatio-apurin avulla kuluttajalla on mahdollisuus saada suoraan apua yksittäiseen ongelmaan tai riitatilanteeseen, joka hänellä on yrityksen tai palveluntarjoajan kanssa. Reklamaatio-apurin kattama aihekirjo on laaja ja sisältää yleisimmät kuluttajaongelmat – esimerkkejä ovat vaikkapa virheellisestä huonekalusta, remontin lopputuloksesta, perinnästä tai autokaupasta valittaminen. Reklamaatioapuri tarjoaa myös tietoa kuluttajan oikeuksista.
Reklamaatio-apuri on osa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kvv-fi-verkkosivustoa.
Tavoitteena on, että mahdollisimman monet olisivat ennen yhteydenottoa kuluttajaneuvontaan reklamoineet yritykselle ja pyrkineet ensin itse sopimaan asiansa yrityksen kanssa.
Itsepalvelun avulla pyritään ohjaamaan kuluttajaneuvonnan verrattain suuria asiakasvirtoja nykyistä tehokkaammin ja asiakaslähtöisemmin, jolloin henkilökohtaisen kuluttajaneuvonnan saatavuus parantuu.
REKLAMAATIO-APURI KULUTTAJALLE
5
534
Vastaukset
- Kuluttajanpuolella
Muutama tuttuni yrittää myös ratkaista tuota vaikeaa reklamoinnin ongelmaa ja kehittää juuri KULUTTAJAN NÄKÖKULMASTA palvelua, jonka kautta voi yhdestä paikkaa yksinkertaisella lomakkeella kirjoittaa reklamaation mille tahansa yritykselle.
Kaiken lisäksi reklamaatiot ja vastaukset ovat julkisia - hoituu ehkä siis tehokkaammin.
Mitä mieltä olisiko tämä vielä parempi apu kuluttajille kuin reklamaatio-apuri?
Palvelun ensimmäinen versio löytyy osoitteesta www.nonono.io - soturi3434
Ihan mielenkiintosen olonen. Kyllähän tommonen apukäsi helpottaa niin ei tartte itte sotia
- kaikkiapuvastaan
Ehkä vihdoin odotettavissa selkeitä rekloja, eikä sellaista autistista soopaa :) Hyvä juttu ehdottomasti!
- joopajopajoojoo
missä linkki?
- rekkamies332
Ihan mielenkiintosen näköinen. Julkisesti kirjottaminen on kyllä itselle vähän kynnys kun ei aina ole niin suuria ongelmia
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Sä et pääse yli, mä en pääse yli
Jäädäänkö kuinka pitkäksi aikaa kärvistelemään omissa kuplissa näihin tunteisiin vai aletaanko puskemaan jo tätä läpi. V1411765- 401668
Hei sinä nainen
Haluan olla rehellinen – olet hämmentänyt minua todella paljon. En ota sinusta mitään selvää, ja ehkä juuri siksi huomaa631420- 681305
Kelan perkeleellinen käytäntö
Kun äiti joutuu hakemaan Kelalta tukia vähien tulojen tähden, niin aina otetaan huomioon lapsen tilillä olevat rahat. Ei2101167Mitäs te venäjän puolustajat tekisitte, jos venäjä todella hyökkäisi tänne?
Tää on se mielenkiintoinen kysymys. Tehän olette lähinnä vasemmistolaisia, eikä armeijaa ole käyty, eikä rintamalle mi2791113- 701093
Ellen Jokikunnas ja Jari Rask napauttavat - Tällaisten ihmisten ei kannata muuttaa Italiaan: "Ei..."
Ellen Jokikunnas ja Jari Rask toteuttivat oman unelmansa Italiassa. He ostivat kakkoskodin Italian Pugliasta. Lue lisää19968- 74955
Miksi kaikki jauhaa KAJ:sta
Se bastulauluhan on todella huono, vanhanaikainen ja oikea junttilaulu. Oikein ällöttää, kun idiootit hehkuttaa sitä ps106898