tekee sen ajan kun ne saattaa joskus vaikka 3-4 minuuttia jotain säätää kun asiakas lähtee, joskus voivat puoli tuntiakin jotain häärätä tietokoneella, tuskin ne joka välissäkään ottaa myöskään netin kautta asiakkaita vastaan? Periaatteessa kun asiakas poistuu pitäisi maksu/nosto sillä hetkellä olla valmis eikä jos pitää uloskirjautua joltain tililtä siihenkään mene kuin sekunti pari mutta mihin ne kuluttaa esim. 3-4 min. ihan jonninjoutavaan aikaa?
Mitä pankin työntekijät
pankeissa
1162
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Mahdollisuuksia on monia. Pankilla on velvollisuus tunnistaa ja ehkäistä rahanpesua. Ehkä virkailija kirjaa asioinnin päätteeksi tiedon asiakkaan asioinnista ja tämän epäillyttävästä toiminnasta?
Ehkä asiakas on samalla jättänyt pankkivirkailijalle rahatilauksen isompaa nostoa varten, jonka tulee tekemään toisella reissulla, ja virkailija on tätä täyttelemässä (on päästänyt asiakkaan jo matkoihin, kun muuta asiointia asiakkaan puolesta ei ole) ?
Ehkä virkailija toimittaa asiakkaan jättämät liitteet, soittopyynnön, tai mitä tahansa, eteenpäin asianmukaiselle pankkiirille?
Tai sitten virkailija ihan vain kirjoittaa asiakkaan tietoihin kerronnan siitä , mitä asiakkaan kanssa tehtiin, ja mitä oli sovittu tehdä seuraavaksi kerraksi.
Eli siis kaikkea muuta kuin "jonninjoutavaa aikaa" siinä tuhlataan. Se että asiakas poistuu, ei tarkoita sitä, että virkailija olisi saanut työn valmiiksi. Asiakasta ei välttämättä turhaan pidetä paikalla odottelemassa sellaisen asian valmistumista, mikä ei hänen läsnäoloaan edellytä. Seuraava asiakas otetaan vastaan sitten, kun on edellisen palvelutilanne saatu kokonaan loppuun.