Tervehdys lukijat!
Syyskuussa 2016 Devi/Danfoss ilmoitti päättävänsä hyvin toimineen WebHome palvelun elokuussa 2017. Uusi korvaava palvelu edellyttää kaikkien termostaattien vaihdoa. Asennuksineen minun tapauksessa puhutaan n. 3000 euron kustannuksesta. Näen suorastaan punaista ja olen erittäin pettynyt palvelun toimittajaan. Harmi, sillä järjestelmä on toiminut hyvin enkä ymmärrä, että toimivat termostaatit seinässä pitää vaihtaa toisilla. Hävetkää tuotekehittäjät, missä on Danfossin vihreän ajattelun toiminta. Siitä olen varma, että Danfossin korvaava tuote ei tule tilalle. Maksakoon vaikka enemmän uusi ratkaisu mutta se ei ole Danfoss!
Löytyykö muita saman kohtalon kokeneita käyttäjiä? Onko teillä muita ratkaisumalleja kuin nykytoimittajan ehdottama? Voisiko WebHome jatkaa palveluna jonkun toisen toimittajan konesalissa?
Onko ajatuksia / ehdotuksia?
jukwiks
Syyskuussa 2016 Devi/Danfoss ilmoitti päättävänsä hyvin toimineen WebHome palvelun elokuussa 2017. Uusi korvaava palvelu edellyttää kaikkien termostaattien vaihdoa. Asennuksineen minun tapauksessa puhutaan n. 3000 euron kustannuksesta. Näen suorastaan punaista ja olen erittäin pettynyt palvelun toimittajaan. Harmi, sillä järjestelmä on toiminut hyvin enkä ymmärrä, että toimivat termostaatit seinässä pitää vaihtaa toisilla. Hävetkää tuotekehittäjät, missä on Danfossin vihreän ajattelun toiminta. Siitä olen varma, että Danfossin korvaava tuote ei tule tilalle. Maksakoon vaikka enemmän uusi ratkaisu mutta se ei ole Danfoss!
Löytyykö muita saman kohtalon kokeneita käyttäjiä? Onko teillä muita ratkaisumalleja kuin nykytoimittajan ehdottama? Voisiko WebHome jatkaa palveluna jonkun toisen toimittajan konesalissa?
Onko ajatuksia / ehdotuksia?
jukwiks
Vastaukset 1
Vanhimmat
On aina vähän riskialtista kun teknisten ratkaisujen toiminta on riippuvainen ulkopuolisista järjstelmistä. Tekniikka kehittyy ja vanhat ratkaisut jäävät marginaalisiksi ja vain kustannuksia aiheuttaviksi.
KISS eli "keep it simpke stupid" pätee myös talotekniikkaan. Ei kannata rakentaa liian monimutkaisia järestelmiä, sillä niiden huolto- ja ylläpitokulut ovat korkeat ja elinikaari lyhyt.
Jos ohjausjärjestelmiä haluaa rakentaa, niin kannattaa pitäytyä teollisuuskomponeteissa, joissa rajapinnat ovat jossain määrin yhteensopivia eri valmistajien kesken. Kuluttajille suunnitellut järjestelmät ovat "käytä ja heitä pois" mallia eli elinkaareltaan lyhytikäisiä ja yhtensopimattomia keskenää. Kuluttajasuoja takaa normaalista 10 vuoden tuotetuen myyntipäivästä ja tämän jälkeen on valmistajan hyvän tahdon armoilla. Ammattilaitteissa tuollainen politiikka ei käy, sillä kukaan ammattilainen ei osta tuotetta, jonka tukea ei taata pidemmäksi aikaa.