Tilasin taannoin pari tuotetta Elloksesta, lasku maksutapana. Kummatkin tuotteet menivät palautukseen, toisessa koon vaihto. Tämä vaihtotuote tuli postissa, ja pidän sen.
Nyt sitten pähkäilen tämän laskutuksen kanssa. Elloksen nettisivuilta omista tiedoistani en saa asiaa itselleni selvitettyä, lähetin Elloksen asiakaspalveluunkin jo kysymyksen, miten tästä vaihdosta lasku tulee. Vastausta ei ole tullut.
Ongelma on siis se, että palautetuista tuotteista asiakastiedoissani oli jo lasku omalla laskunumerollaan, sitten palautuksen takia nämä tuotteet ovat miinustettuna, toimituskulut ja laskutuslisä edelleen maksettavana. Vaihtotuote on omana tilausnumeronaan asiakastiedoissani, laskua siitä sen sijaan ei ole ilmaantunut tietoihini.
No, tästä olemassa olevasta, palautukseen menneitä tuotteita koskevasta laskusta olen nyt maksanut pois toimituskulut ja laskutuslisän, vähän päälle 7 euroa. Mutta olisikohan minun tämä vaihtotuote pitänyt siinä samalla maksaa, vaikka siis se on omalla tilausnumerollaan... Ja asiakastiedoissani Ellos ilmoittaa minun velkasaldokseni nyt tällä hetkellä tuon vaihtotuotteen hinnan vähennettynä maksamillani toimitus- ja laskutuskuluilla.
Harvinaisen epäselvää koko Elloksen systeemi! Kaiken lisäksi tätä asiakastietosivuakin on aikaisemmasta muutettu epäselvemmäksi.
Ellos laskutus
8
2096
Vastaukset
- pasaellos
Sama täällä. Elloksen asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen eikä sähköpostiviesteihin, olen odotellut viikon!
- pyllykarvatlepattaa
Ryyppyputki päällä
- opivirheistä123456
Ellokselta ei kannata tilata mitään
- löydänkö66
varokaa ellosta. laskusta ei ole poistettu palautettuja tuotteita. lähettävät tarjouslapposia saat 30% ja niin edelleen kassalla ei tarjouksia olekkaan. ne on täyttä huuhaata.
En ikänä osta ellokselta enään mitään. älkää menkö niin halpaan kuin itse menin. nyt saan tapella laskuni kanssa.- hohhohohoh
Kertoisitko lisää? Itsellä elloksen kanssa samanmoinen tilanne käynnissä parhaillaan.
- Anonyymi
Joo olen niin raivoissani laskutuksesta ja heidän koroista! Tilasin verhot ja pussilakanat ja jotakin pientä ja sorruin laskutukseen erissä ja hitto makselen vieläkin niitä vaikka tilannut ne jo 5 vuotta sitten!!?? Parempi ettei kukaan käytä tätä tilimahdollisuutta koska maksaa nelinkertaiseksi tuotteet heille takaisin!!?? Maksan tilin kokonaan pois ja kyllä v..,,aa!!
- Anonyymi
Minulla on hyvin samantyylisiä vaikeuksia maksamisessa, joita ei ennen ollut. Lasku tulee Elpy-tilin kautta monta kuukautta myöhemmin ja siinä on korkeampi summa kuin alunperin ostosta tehdessä. Hyvin harmillista!
Asiakastietosivu on tosiaan epäselvempi ja huonommin palveleva, ja siksi vaikeakäyttöisempi kuin ennen. Minua mm. informoitiin jälkikäteen, että olisi pitänyt soittaa eikä lähettää sähköpostia, niin asia olisi hoitunut - miten olisin tiennyt!
Taitaa jäädä Ellos nyt ostopaikoistani pois. - Anonyymi
Joo, on ihan pimeetä tpuhua elpyn kautta. Taustalla on Resurs Bank, ja ei todellakaan kannata ottaa sen kautta mitään.
Itselleni alkoivat asiakaspalvelusta aukomaan päätään että oliain maksanut laskun myöhässä, vaikka suoritin maksun kokonaisuudessaan ennen uuden laskun luontia.
Piti siis maksaa vielä tilin hoitomaksu siitä huolimatta, vaikka lasku oli jo kokonaisuudessaan maksettu.
VÄLTTÄKÄÄ VIIMEISEEN ASTI!!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mitä aiot tehdä uudenvuoden aattona
Mitä olet suunnitellut tekeväsi uudenvuoden aattona ja aiotko ensi vuonna tehdä jotain muutoksia tai uudenvuoden lupauks1943669Marin sitä, Marin tätä, yhyy yhyy, persut jaksaa vollottaa
On nuo persut kyllä surkeaa porukkaa. Edelleen itkevät jonkun Marinin perään, vaikka itse ovat tuhonneet Suomen kansan t512562- 1221261
Muistattekos kuinka persujen Salainen Akentti kävi Putinin leirillä
Hakemassa jamesbondimaista vakoiluoppia paikan päällä Venäjällä? Siitä ei edes Suomea suojeleva viranomainen saanut puhu151220Ikävä sinua..
Kauan on aikaa kulunut ja asioita tapahtunut. Mutta sinä M-ies olet edelleen vain mielessäni. En tiedä loinko sinusta va101139Väestönsiirtoa itään?
Ano "the Russo" Turtiainen sai poliittisen turvapaikan Venäjältä. Pian lähtee varmaan Nazima Nuzima ja Kiljusen väki per741120- 46914
Vuoden luetuimmat: Mikä on Pelle Miljoonan taiteilijaeläkkeen suuruus?
Pelle Miljoonan eläkkeen suuruus kiinnosti lukijoita tänä vuonna. Artikkeli on Suomi24 Viihteen luetuimpia juttuja v. 2019910- 40825
Riikka Purra sanoo, että sietokykyni vittumaisiin ihmisiin alkaa olla lopussa.
https://www.iltalehti.fi/politiikka/a/be8f784d-fa24-44d6-b59a-b9b83b629b28 Riikka Purra sanoo medialle suorat sanat vitt202741