Tilasin taannoin pari tuotetta Elloksesta, lasku maksutapana. Kummatkin tuotteet menivät palautukseen, toisessa koon vaihto. Tämä vaihtotuote tuli postissa, ja pidän sen.
Nyt sitten pähkäilen tämän laskutuksen kanssa. Elloksen nettisivuilta omista tiedoistani en saa asiaa itselleni selvitettyä, lähetin Elloksen asiakaspalveluunkin jo kysymyksen, miten tästä vaihdosta lasku tulee. Vastausta ei ole tullut.
Ongelma on siis se, että palautetuista tuotteista asiakastiedoissani oli jo lasku omalla laskunumerollaan, sitten palautuksen takia nämä tuotteet ovat miinustettuna, toimituskulut ja laskutuslisä edelleen maksettavana. Vaihtotuote on omana tilausnumeronaan asiakastiedoissani, laskua siitä sen sijaan ei ole ilmaantunut tietoihini.
No, tästä olemassa olevasta, palautukseen menneitä tuotteita koskevasta laskusta olen nyt maksanut pois toimituskulut ja laskutuslisän, vähän päälle 7 euroa. Mutta olisikohan minun tämä vaihtotuote pitänyt siinä samalla maksaa, vaikka siis se on omalla tilausnumerollaan... Ja asiakastiedoissani Ellos ilmoittaa minun velkasaldokseni nyt tällä hetkellä tuon vaihtotuotteen hinnan vähennettynä maksamillani toimitus- ja laskutuskuluilla.
Harvinaisen epäselvää koko Elloksen systeemi! Kaiken lisäksi tätä asiakastietosivuakin on aikaisemmasta muutettu epäselvemmäksi.
Ellos laskutus
8
2266
Vastaukset
- pasaellos
Sama täällä. Elloksen asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen eikä sähköpostiviesteihin, olen odotellut viikon!
- pyllykarvatlepattaa
Ryyppyputki päällä
- opivirheistä123456
Ellokselta ei kannata tilata mitään
- löydänkö66
varokaa ellosta. laskusta ei ole poistettu palautettuja tuotteita. lähettävät tarjouslapposia saat 30% ja niin edelleen kassalla ei tarjouksia olekkaan. ne on täyttä huuhaata.
En ikänä osta ellokselta enään mitään. älkää menkö niin halpaan kuin itse menin. nyt saan tapella laskuni kanssa.- hohhohohoh
Kertoisitko lisää? Itsellä elloksen kanssa samanmoinen tilanne käynnissä parhaillaan.
- Anonyymi
Joo olen niin raivoissani laskutuksesta ja heidän koroista! Tilasin verhot ja pussilakanat ja jotakin pientä ja sorruin laskutukseen erissä ja hitto makselen vieläkin niitä vaikka tilannut ne jo 5 vuotta sitten!!?? Parempi ettei kukaan käytä tätä tilimahdollisuutta koska maksaa nelinkertaiseksi tuotteet heille takaisin!!?? Maksan tilin kokonaan pois ja kyllä v..,,aa!!
- Anonyymi
Minulla on hyvin samantyylisiä vaikeuksia maksamisessa, joita ei ennen ollut. Lasku tulee Elpy-tilin kautta monta kuukautta myöhemmin ja siinä on korkeampi summa kuin alunperin ostosta tehdessä. Hyvin harmillista!
Asiakastietosivu on tosiaan epäselvempi ja huonommin palveleva, ja siksi vaikeakäyttöisempi kuin ennen. Minua mm. informoitiin jälkikäteen, että olisi pitänyt soittaa eikä lähettää sähköpostia, niin asia olisi hoitunut - miten olisin tiennyt!
Taitaa jäädä Ellos nyt ostopaikoistani pois. - Anonyymi
Joo, on ihan pimeetä tpuhua elpyn kautta. Taustalla on Resurs Bank, ja ei todellakaan kannata ottaa sen kautta mitään.
Itselleni alkoivat asiakaspalvelusta aukomaan päätään että oliain maksanut laskun myöhässä, vaikka suoritin maksun kokonaisuudessaan ennen uuden laskun luontia.
Piti siis maksaa vielä tilin hoitomaksu siitä huolimatta, vaikka lasku oli jo kokonaisuudessaan maksettu.
VÄLTTÄKÄÄ VIIMEISEEN ASTI!!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Toiko Helen laivalastillisen vieraslajeja Suomeen?
Loviisan satamaan tuotiin laivalastillinen pähkinänkuoria Norsunluurannikolta Loviisan satamaan kiinnittyi vapun al1383433Elikkä Riikka Purra ei kannusta Suomea edes euroviisuissa
Sellaista on persujen "isänmaallisuus", oma kansa viimeiseksi ja ulkomaalaiset ensimmäisiksi. https://www.iltalehti.fi/802172Koulujen kesälomien siirto
Koulujen kesälomaa voitaisiin siirtää viikon verran. Se voisi olla hyvä kompromissi. Pääsiäsiseen voitaisiin lisätä muut1371835- 1291792
Riikka: 3 euron bensa, Ruotsi: bensavero jopa alle EU-minimin
Eipä vaan suomalainen autoilija saa kaikkien rakastamalta Riikalta sympatiaa. Ruotsissa on eri meininki, siellä diskutee271714- 1381385
Victoria-tytär, 16, vertaa Martina Aitolehteä ja Esko Eerikäistä: "Iskä on enemmän..."
Martina Aitolehti ja Esko Eerikäinen ovat ex-pari ja heillä on yksi yhteinen tytär, Victoria. Eerikäinen oli Huomenta Su1131295Riikka runnoo: datakeskuksille tulee UUSI yritystuki
"Suomen valtio erikseen tukee esimerkiksi kryptovaluuttaan tai aikuisviihteeseen tai muuhun keskittyviä datakeskuksia.",21258"UKRAINA HYÖKKÄÄ LATVIAN ÖLJYVARASTOON JA JUNAAN"!!!
"MATKUSTAJAJUNA SAI UKRAINALAISLENNOKEISTA VAKAVIA VAURIOITA"!!!541186Nainen, mistä johtuu että joskus et vain ymmärrä?
Älä sitä, älä tätä. Ei niitä varoituksia turhaan sanota. Älä laita sormeasi sirkkeliin. Älä hengaile sen murhaaja poruka1461070