Ellos laskutus

Tuleeko_uusi_lasku

Tilasin taannoin pari tuotetta Elloksesta, lasku maksutapana. Kummatkin tuotteet menivät palautukseen, toisessa koon vaihto. Tämä vaihtotuote tuli postissa, ja pidän sen.

Nyt sitten pähkäilen tämän laskutuksen kanssa. Elloksen nettisivuilta omista tiedoistani en saa asiaa itselleni selvitettyä, lähetin Elloksen asiakaspalveluunkin jo kysymyksen, miten tästä vaihdosta lasku tulee. Vastausta ei ole tullut.

Ongelma on siis se, että palautetuista tuotteista asiakastiedoissani oli jo lasku omalla laskunumerollaan, sitten palautuksen takia nämä tuotteet ovat miinustettuna, toimituskulut ja laskutuslisä edelleen maksettavana. Vaihtotuote on omana tilausnumeronaan asiakastiedoissani, laskua siitä sen sijaan ei ole ilmaantunut tietoihini.

No, tästä olemassa olevasta, palautukseen menneitä tuotteita koskevasta laskusta olen nyt maksanut pois toimituskulut ja laskutuslisän, vähän päälle 7 euroa. Mutta olisikohan minun tämä vaihtotuote pitänyt siinä samalla maksaa, vaikka siis se on omalla tilausnumerollaan... Ja asiakastiedoissani Ellos ilmoittaa minun velkasaldokseni nyt tällä hetkellä tuon vaihtotuotteen hinnan vähennettynä maksamillani toimitus- ja laskutuskuluilla.

Harvinaisen epäselvää koko Elloksen systeemi! Kaiken lisäksi tätä asiakastietosivuakin on aikaisemmasta muutettu epäselvemmäksi.

8

2311

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • pasaellos

      Sama täällä. Elloksen asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen eikä sähköpostiviesteihin, olen odotellut viikon!

      • pyllykarvatlepattaa

        Ryyppyputki päällä


    • opivirheistä123456

      Ellokselta ei kannata tilata mitään

    • löydänkö66

      varokaa ellosta. laskusta ei ole poistettu palautettuja tuotteita. lähettävät tarjouslapposia saat 30% ja niin edelleen kassalla ei tarjouksia olekkaan. ne on täyttä huuhaata.
      En ikänä osta ellokselta enään mitään. älkää menkö niin halpaan kuin itse menin. nyt saan tapella laskuni kanssa.

      • hohhohohoh

        Kertoisitko lisää? Itsellä elloksen kanssa samanmoinen tilanne käynnissä parhaillaan.


    • Anonyymi

      Joo olen niin raivoissani laskutuksesta ja heidän koroista! Tilasin verhot ja pussilakanat ja jotakin pientä ja sorruin laskutukseen erissä ja hitto makselen vieläkin niitä vaikka tilannut ne jo 5 vuotta sitten!!?? Parempi ettei kukaan käytä tätä tilimahdollisuutta koska maksaa nelinkertaiseksi tuotteet heille takaisin!!?? Maksan tilin kokonaan pois ja kyllä v..,,aa!!

    • Anonyymi

      Minulla on hyvin samantyylisiä vaikeuksia maksamisessa, joita ei ennen ollut. Lasku tulee Elpy-tilin kautta monta kuukautta myöhemmin ja siinä on korkeampi summa kuin alunperin ostosta tehdessä. Hyvin harmillista!
      Asiakastietosivu on tosiaan epäselvempi ja huonommin palveleva, ja siksi vaikeakäyttöisempi kuin ennen. Minua mm. informoitiin jälkikäteen, että olisi pitänyt soittaa eikä lähettää sähköpostia, niin asia olisi hoitunut - miten olisin tiennyt!
      Taitaa jäädä Ellos nyt ostopaikoistani pois.

    • Anonyymi

      Joo, on ihan pimeetä tpuhua elpyn kautta. Taustalla on Resurs Bank, ja ei todellakaan kannata ottaa sen kautta mitään.
      Itselleni alkoivat asiakaspalvelusta aukomaan päätään että oliain maksanut laskun myöhässä, vaikka suoritin maksun kokonaisuudessaan ennen uuden laskun luontia.
      Piti siis maksaa vielä tilin hoitomaksu siitä huolimatta, vaikka lasku oli jo kokonaisuudessaan maksettu.

      VÄLTTÄKÄÄ VIIMEISEEN ASTI!!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. No nytkö tuli lähtö Orpolle?

      Pieniä oli Marinin aamupalasilakat joulukaloiksi vrt. Orpon 35 miljoonan euron kähmintä johonkin Vapaavuoren urheiluhall
      Maailman menoa
      240
      1898
    2. Mikä teidän jutussa on ongelmana?

      Missä meni pieleen?
      Ikävä
      186
      1601
    3. Kauhavan häiriköijistä

      Juttua Iltalehdessä. Pakko sanoa että noi nuoret on kyllä ihan pimeitä. Putkin peltoja jupksevat kiusaamaan kun ei tietä
      Kauhava
      46
      1230
    4. Haluan sinut, kuuletko minua.

      Haluan sinut. Toivon, että voisimme olla yhdessä. Mietin pystynkö täyttämään toiveesi, olemaan arvoisesi. Voisitko saad
      Ikävä
      50
      952
    5. Hän on tosi

      hyvännäköinen. Ei edes ryppyi oo. :D
      Ikävä
      40
      769
    6. Auto ajoi päälle?

      Ja pakeni luin iltapäivälehdestä. ! Ken on kuski joka tuollee teki
      Kuusankoski
      14
      760
    7. Miksi Lapset kiusaa yöllä

      Miksi Lapset kiusaa yöllä ihmisiä? Miksi vanhemmat antaa tämän tapahtua? Eikö ne huomaa ettei lapset ole kotona vai eivä
      Kauhava
      30
      751
    8. Sama ransetti taas!

      Keikkui tällä kertaa Honkavaaran tien varressa muutaman sadan metrin päässä Louhenkoskelta.. Otin rekisterin ylös ja ver
      Hyrynsalmi
      21
      740
    9. Viimeinen lankafest

      Käykää viimeisessä lanka festissä. Ensivuonna sitä ei enää ole. Rahat on loppu. Harmi .
      Puolanka
      23
      712
    10. Tehdäänkö tänään toiveista totta?

      Poikkea tänä illasta siinä lähellä ja annetaan silmien puhua ja sen jälkeen puhu sinä lopulta mitä ajattelet..
      Ikävä
      46
      627
    Aihe