Tilasin taannoin pari tuotetta Elloksesta, lasku maksutapana. Kummatkin tuotteet menivät palautukseen, toisessa koon vaihto. Tämä vaihtotuote tuli postissa, ja pidän sen.
Nyt sitten pähkäilen tämän laskutuksen kanssa. Elloksen nettisivuilta omista tiedoistani en saa asiaa itselleni selvitettyä, lähetin Elloksen asiakaspalveluunkin jo kysymyksen, miten tästä vaihdosta lasku tulee. Vastausta ei ole tullut.
Ongelma on siis se, että palautetuista tuotteista asiakastiedoissani oli jo lasku omalla laskunumerollaan, sitten palautuksen takia nämä tuotteet ovat miinustettuna, toimituskulut ja laskutuslisä edelleen maksettavana. Vaihtotuote on omana tilausnumeronaan asiakastiedoissani, laskua siitä sen sijaan ei ole ilmaantunut tietoihini.
No, tästä olemassa olevasta, palautukseen menneitä tuotteita koskevasta laskusta olen nyt maksanut pois toimituskulut ja laskutuslisän, vähän päälle 7 euroa. Mutta olisikohan minun tämä vaihtotuote pitänyt siinä samalla maksaa, vaikka siis se on omalla tilausnumerollaan... Ja asiakastiedoissani Ellos ilmoittaa minun velkasaldokseni nyt tällä hetkellä tuon vaihtotuotteen hinnan vähennettynä maksamillani toimitus- ja laskutuskuluilla.
Harvinaisen epäselvää koko Elloksen systeemi! Kaiken lisäksi tätä asiakastietosivuakin on aikaisemmasta muutettu epäselvemmäksi.
Ellos laskutus
8
1631
Vastaukset
- pasaellos
Sama täällä. Elloksen asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen eikä sähköpostiviesteihin, olen odotellut viikon!
- pyllykarvatlepattaa
Ryyppyputki päällä
- opivirheistä123456
Ellokselta ei kannata tilata mitään
- löydänkö66
varokaa ellosta. laskusta ei ole poistettu palautettuja tuotteita. lähettävät tarjouslapposia saat 30% ja niin edelleen kassalla ei tarjouksia olekkaan. ne on täyttä huuhaata.
En ikänä osta ellokselta enään mitään. älkää menkö niin halpaan kuin itse menin. nyt saan tapella laskuni kanssa.- hohhohohoh
Kertoisitko lisää? Itsellä elloksen kanssa samanmoinen tilanne käynnissä parhaillaan.
- Anonyymi
Joo olen niin raivoissani laskutuksesta ja heidän koroista! Tilasin verhot ja pussilakanat ja jotakin pientä ja sorruin laskutukseen erissä ja hitto makselen vieläkin niitä vaikka tilannut ne jo 5 vuotta sitten!!?? Parempi ettei kukaan käytä tätä tilimahdollisuutta koska maksaa nelinkertaiseksi tuotteet heille takaisin!!?? Maksan tilin kokonaan pois ja kyllä v..,,aa!!
- Anonyymi
Minulla on hyvin samantyylisiä vaikeuksia maksamisessa, joita ei ennen ollut. Lasku tulee Elpy-tilin kautta monta kuukautta myöhemmin ja siinä on korkeampi summa kuin alunperin ostosta tehdessä. Hyvin harmillista!
Asiakastietosivu on tosiaan epäselvempi ja huonommin palveleva, ja siksi vaikeakäyttöisempi kuin ennen. Minua mm. informoitiin jälkikäteen, että olisi pitänyt soittaa eikä lähettää sähköpostia, niin asia olisi hoitunut - miten olisin tiennyt!
Taitaa jäädä Ellos nyt ostopaikoistani pois. - Anonyymi
Joo, on ihan pimeetä tpuhua elpyn kautta. Taustalla on Resurs Bank, ja ei todellakaan kannata ottaa sen kautta mitään.
Itselleni alkoivat asiakaspalvelusta aukomaan päätään että oliain maksanut laskun myöhässä, vaikka suoritin maksun kokonaisuudessaan ennen uuden laskun luontia.
Piti siis maksaa vielä tilin hoitomaksu siitä huolimatta, vaikka lasku oli jo kokonaisuudessaan maksettu.
VÄLTTÄKÄÄ VIIMEISEEN ASTI!!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kotkalainen Demari Riku Pirinen vangittu Saksassa lapsipornosta
https://www.kymensanomat.fi/paikalliset/8081054 Kotkalainen Demari Riku Pirinen vangittu Saksassa lapsipornon hallussapi1233134Vanhalle ukon rähjälle
Satutit mua niin paljon kun erottiin. Oletko todella niin itsekäs että kuvittelet että huolisin sut kaiken tapahtuneen372496Olen tosi outo....
Päättelen palstajuttujen perusteella mitä mieltä minun kaipauksen kohde minusta on. Joskus kuvittelen tänne selkeitä tap302435Maisa on SALAKUVATTU huumepoliisinsa kanssa!
https://www.seiska.fi/vain-seiskassa/ensimmainen-yhteiskuva-maisa-torpan-ja-poliisikullan-lahiorakkaus-roihuaa/15256631112159- 1141700
Hommaatko kinkkua jouluksi?
Itse tein pakastimeen n. 3Kg:n murekkeen sienillä ja juustokuorrutuksella. Voihan se olla, että jonkun pienen, valmiin k1721406Nurmossa kuoli 2 Lasta..
Autokolarissa. Näin kertovat iltapäivälehdet juuri nyt. 22.11. Ja aina ennen Joulua näitä tulee. . .261345Aatteleppa ite!
Jos ei oltaisikaan nyt NATOssa, olisimme puolueettomana sivustakatsojia ja elelisimme tyytyväisenä rauhassa maassamme.2911239Mikko Koivu yrittää pestä mustan valkoiseksi
Ilmeisesti huomannut, että Helenan tukijoukot kasvaa kasvamistaan. Riistakamera paljasti hiljattain kylmän totuuden Mi2791231- 621077