24 rent on asiakaspalvelultaan täysin poikkeuksellinen yritys. Puhelimestani loppui akku jossa vukraamani auton tiedot olivat ja kun yritin soittaa lainapuhelimella yritykseen, ei sieltä kukaan vastaa. Kun sitten vihdoin sain akkuun lisää virtaa jotta voin katkaista vuokra-ajan sain melkein 200€:n lisälaskun. Olin toki kertonut s-postilla asiasta 24rentille mutta siellä lakonisesti sanoivat vaikka ylitys ei ollut kuin 15 min ja seuraavaa asiakastakaan ei ollut niin voi voi. Maksa poika vaan yliajasta.
Kyllä, virhe akun loppumisesta on minun mutta mikäli yritykseen ei saa millään muulla tapaa yhteyttä kuin järjestelmän kautta ja asiakaspalvelu on tätä luokkaa niin : VÄLTTÄKÄÄ TÄTÄ FIRMAA
Kyllä, virhe akun loppumisesta on minun mutta mikäli yritykseen ei saa millään muulla tapaa yhteyttä kuin järjestelmän kautta ja asiakaspalvelu on tätä luokkaa niin : VÄLTTÄKÄÄ TÄTÄ FIRMAA
Vastaukset 4
Vanhimmat
24Rent ei palauta varausrahoja vaikka auton vuokraus peruttiin annetun ajan sisällä. Lupaavat palautuksen 1-2 pankkipäivän aikana, nyt on mennyt jo 10 päivää mutta rahoja ei ole tilille palautettu. Puhelimeen eivät vastaa. Kehotan myös välttämään tätä huijarifirmaa.
Akku loppui kun kattelin xhamster videoita. Tumputin myös. Silti on epäreilua joutua maksamaan 200 euroa ylimääräistä. Ihme tumputuslisä! En todellakaan ole mikään pervo ja hikinen valittaja, vaan kunnon perheen isä!
Kuulostat ihanalta isältä, jota on kohdeltu väärin!
Yleensäottaen järkevää on kiinnittää huomiota asiakaspalvelun tasoon näissä autovuokrausfirmoissa. Mitä enemmän ja paremmin asiakaspalvelu on huomioitu sitä parempi firma yleensä kokonaisuutena. Siinä vaiheessa kun kaikki "automatisoidaan" ja asiakasta kohdellaan kuin pelleä, on ne oikeat pellet yleensä siellä ns. johtajina.