Elisan netti toimivuus ja kännykän kuuluvuus on huonontunut Kokkolassa. Ärsyttää todella paljon kun puhelut katkeaa. Ärsyttää hoitaa asioita netissä kun netti ei toimi kunnolla. Mikä mättää. Pitääkö vaihtaa liittymä..
Onko muilla samoja ongelmia? Vai alkaako mun kännykkä hajoamaan.
Ennen toimi Elisa liittymä hyvin muttei enää!
Laskut oon maksanu joten siitä ei ole kiinni.
Onko muilla samoja ongelmia? Vai alkaako mun kännykkä hajoamaan.
Ennen toimi Elisa liittymä hyvin muttei enää!
Laskut oon maksanu joten siitä ei ole kiinni.
Vastaukset 21
Vanhimmat
Verkon korjaustyöt kestävät Elisan mukaan pari viikkoa Kokkolan alueella ja pahoittelivat kovin tapahtunutta.
Nyt kun kaikki kaapelikanavat meni Elisalle ei toimi enään HD-digiboksi ilman maksukanavia pitää rekistöröidä erikseen Elisalle boksi
Miten sinun television katselusi voi liittyä matkapuhelinverkon nettiyhteyksiin ymmärrätkö yhtään kertoa?
Helpotin eilen elämääni ja sanoin irti Elisa-palveluni. Onneksi on elämää Elisan ja entisen Anvian ulkopuolellakin!
Arveletko Telian olevan ratkaisun ongelmiisi vai tuliko Dna pelastamaan nettiyhteytesi ole hyvä ja kerro?
Semmonen tapaus.....
Tapausnumero (ID): 24541
Tapahtumalaji: Häiriö
Alkuaika: to 20.7.2017 13:18
Arvioitu loppumisaika: ti 25.7.2017 12:00
Operaattori: Elisa
Matkapuhelinverkossa esiintyy parhaillaan katvetta alueella: Koivuhaka, Kokkola. Katve vaikuttaa 2G-, 3G- ja 4G-verkon puhe-, data- ja tekstiviestipalveluihin.
Katve johtuu alueella tehtävästä remontista, jonka ajaksi yksi aluetta palvelevista tukiasemista joudutaan sammuttamaan.
Moi! Asun Koivuhaassa, minulla ongelmat alkoivat perjantaina 14.7. aamupäivällä, mobiililaajakaistani yhteys/nopeus heikkeni lähes olemattomaksi. Otin Twitterin kauta yhteyttä Elisan asiakspalveluun > kertoivat tukiaseman sulkemisesta kattoremontin vuoksi (Validia/Invalidien palvelutalo). Oliat "pahoillaan", eivät osanneet sanoa kuinka kauan remontti kestää ("yleensä ohi muutamassa päivässä") . Kun en alkuviikkoon mennessä saanut tarkempaa tietoa > soitin Validia Koivuhakaan, sain tietää että kattourakoitsija on LVI-Rahkola Oy > soitin heille ja sain tietää että kyseinen kattorremontti kestää VIIKKOJA! Olin sen jälkeen Twitterin kautta yhteydessä Elisa aspa:aan. Lopulta sain tietää, että he yrittävät ehkä saada asennettua "väliaikaisen" tukiaseman " . Aikataulusta ei tietoa! Tuo arvioitu loppumisaika on todella utopiaa, elleivät onnistu asentamaan sitä väliaikaista tukiasemaa siihen mennessä! Henkilökohtaisesti luotan niihin tietoihin, mitä sain LVI-Rahkolalta kattoremontin kestosta. :-(((
Paha, juttu, sillä Dna:lla on ymmärtääkseni 3G -ja 4G samassa mastossa, joten kuuluvuus katkeaa koivuhakalaisilta asiakkailta samantien.
Sain Elisan Asiakaspalvelusta äsken seuraavan viestin >
"Moikka! Häiriökartalle piirretty vaikutusalue on aina vain arvio vaikutusalueesta, tarkalleen on vaikea merkitä täysin alueita joilla mikäkin tukiasema vaikuttaa, usein kun tukiasemien kantoalueet menevät hieman päällekkäin kuitenkin. Ykspihlajan suunnalla ja sataman suunnalla kartallamme on kyllä muitakin tukiasemia, joiden verkon tulisi siellä kattaa tarve, toki Koivuhaan tukiaseman puuttuminen voi aiheuttaa lisäkuormitusta muille tukiasemille, ja laskea esimerkiksi yhteysnopeuksia. Ti 25.7.2017 12:00 on tämän hetken arvio tilanteen korjaantumisesta, päivitämme tietoa kyllä aina saamiemme tilannekatsausten mukaan. Vielä ei tuosta korvaavasta tukiasemasta ole ikävä kyllä tullut tietoa, se on selvityksessä. Olemme myös pyytäneet kattoremonttia tekevää tahoa ilmoittamaan meille aina työpäivinään aina kun ovat siltä päivältä lopettaneet, jotta voimme turvallisesti käynnistää tukiaseman sille ajalle kun töitä ei tehdä, ja aamulla töiden jatkuessa taas "
Terveisin
Håkan
Tarkoittavatko he, että Elisan matkapuhelinverkon tukiasema on sen invakerrostalon katolla vai miksi pitää sammuttaa?
Kyllä! Tukiasema on siellä. LVI-Rahkola OY ja Elisa ovat vahvistaneet tämän tiedon. Olen itse käynyt katsomassa pyörätieltä, katolla on sinisellä pressulla katettu "teltta". Tukiasema pakko sulkea vaarallisen säteilyn takia remontin ajaksi, joka LVI-Rakolan mukaan kestää VIIKKOJA! Joten ... homma v_tuttaa - Elisa tosiaan kertonut väliaikaisen tukiaseman pystyttämisestä johonkin - mutta mitään tietoa ei vielä ole. Elisan ilmoittama päivä - 24.7. - häiriötilanteen loppumiseksi on nähdäkseni unelmointia > ajattellen LVI-Rahkalolta saamaani tietoon ja Elisa Aspan viestiin!
Dna kertoi heidän tukiaseman olevan Paarmanpolulla eli se ei voi olla sama, mikä on Metsonkujan kerrostalon katolla tai sitten valehtelevat.
Lauantaita! Olinpa taas yhteydeessä Elisan asiakaspalveluun ja sain seuraavan "lohduttavan" vastauksen:
"Hei Håkan! Olemme todella pahoillamme asiasta ja harmista mitä se on tuonut tullessaan :( Tekninen tuki sekä asentajat pohtivat tällä hetkellä kaikkia mahdollisia keinoja asian ratkaisuksi. Lupaamme laittaa sinulle viestiä hetimiten, kun saamme heiltä lisää informaatiota asiasta :) Toivomme todella myös täällä päässä että asia olisi pian korjattu kuntoon. -Moona""
Osaakko sanoa hyvittääkö ne turhaan soitetut puhelut sinne aspaan tulee pikkasen iso puhelinlasku palvelun tivaamisesta mikä ei pelaa?
Moi! Otin kyllä viesteissäni esille mahdolliset hyvitykset Elisan verkkoa (Saunalahti/Elisa) käyttävien asiakkaiden kärsimyksistä ja tietenkään en saanut mitään muuta vastausta kuin *pahoittelut* . Muuten kaikkin asiakaspalveluihin kannattaa olla yhteydessä netin kautta, jos vain mahdollista - puhelut makasavat usein maltaita! Mutta nyt meidän pitäisi odottaa Elisan mobiiliverkon häiriökartan mukaan tiistai 25.7. klo 12 asti, jolloin häikkä on korjattu :-((( Enpähän jaksa vain jaksa uskoa ... ....
Elisan asiakkaiden turvallisuus on nyt uhattuna Koivuhaassa yli viikonlopun, joten varautukaa siihen, että hätäpuhelu ei toimi, kun sairauskohtaus yllättää tai pahoinpitelijä iskee. Kukas täällä kysyikään Kokkolan Pahamaineisimmasta asuinalueesta taitaa olla helvetti koko Koivuhaka.
Selviskä seki miks koivuhakalaisia vainoava vajakki ei saanu ääntään kuuluviin viikkoon kattokaas se asuu siinä kerrostalossa.
Onko täällä ketään koivuhakalaista, jolla on Dna 4 G -liittymä kännykässä miten se pelittää tällä hetkellä ja pitääkö se max 100 megan nopeus paikkansa?
Kyllä voi olla hidas yhteys Elisalla meni koko 4 G pilalle, koska yhteysnopeus on nyt vain 200 kilotavavua sekunnissa.
Minulla toimii pari megaa sekunnissa, mutta vain ajoittain. Johtuu ehkä tuulenpuuskista signaalin heikkous ja huomasin, että sateella nettiyhteys ei toimi laisinkaan.
Maanantaina puolenpäivän jälkeen tapahtui jotain outoa. Elisan 4G räjähti toimintaan jopa yli 40 Mbps latausnopedella ja 3G tuulettaa jo yli 6 Mbps vauhtia ja sama meno jatkuu tänään Koivuhaassa. Peruttiinko kattoremontti vai asennettiinko toisen kerrostalon katolle uusi tukiasema?