Tretti Oy - CDON ovat samaa firmaa.
Puskaradio.net sivuilta poimittuja kokemuksia:
TILASIN 26,01,2017 TUOTTEEN... SAIN RIKKINÄISEN, HETI ILMOITUS TRETTIIN MENI USEITA VIIKKOJA!!!! ENNENKUIN SAIN VASTAUKSEN SIELTÄ JA SAIN PALAUTTAA TUOTTEEN. SAIN USEITA MAKSUMUISTUKSIA QLIROLTA JOKA TEKEE LASKUT TRETILLE, KOSKA TRETTI EI OLLUT ILMOITTANUT GLIROLLE TUOTTEEN PALAUTUMISESTA. . LUKEMAMATTOMIA PUHELINSOITTOJA MOLEMPIIN FIRMOIHIN PRESESSI PÄÄTTYI 17,7,2017 MAKSETTUANI 6,00!!!! SIIS PUOLENVUODEN PÄÄSTÄ TILAUKSESTA VAIKKA OLIN PALAUTTANUT JOUDUIN SILTI MAKSAMAAN PAKETIN TOIMITUKS MAKSUN SEKÄ LASKUTUSMAKSUN.. (MAINITTU SOPIMUKSESSA) ÄLKÄÄ TILATKO! JOS TUOTE ON RIKKI TAI VIALLINEN ETTE SAA MITÄÄN PALVELUA TRETILTÄ.
Tuotteen mukana ei tullut mitään lähetyslistaa eikä ohjeistusta, miten ja minne tuotteen voi palauttaa. Myöskään nettisivuilla ei tätä ohjeisteta, joutuu kysymään asiaa erikseen asiakastuesta
Yritin tilata Braun-partakoneen varaosan luottokorttimaksulla. Kaikki sujui hyvin siihen saakka kun tuli maksun aika. MasterCardilla tai Visalla maksaminen ei onnistunut. Joten se siitä kaupasta
Tuote tuli nopeasti. Se oli kuitenkin risa. Palautin kuten muutkin tuotteet eli suoraan postiin, mutta tretti ilmoitti että tarvitsen jonkun rahtikirjan. Kun ilmoitin tuotteen olevan postissa he kyseli lähetystunnusta. Rahan kanssa ei toistaiseksi ongelmaa koska tilasin laskulla, mistä tosin täytyy pulittaa 4,-€.
Eihän tässä mitään ongelmaa ollut. Mutta ei lopputulos ollut tovottukaan. Ostan tuotteen toisaalta.
Tilasin partakoneen. Laite hajosi,
mutta asiakaspalvelu ei ole yli kuukauteen vastannut muuta kuin
että ruuhkaa on. Ei paljon auta. En suosittele kenelläkään
Tilasimme Tretti.fi:stä jääkaapin, koska kivijalkakaupoista hinta olisi ollut satoja euroja kalliimpi ja kotiinkuljetus olisi pitänyt hoitaa itse.
Positiivista oli se, että tuote tuli nopeasti ja luvatunlaisena. Ongelmat alkoivat siinä vaiheessa, kun halusimme palauttaa jääkaapin.
Sivustolla ei ole selkeää ohjetta palautuksen hoitamiseksi. Asiakaspalvelusta saimme ohjeet ja jääkaappi noudettiin meiltä pois.
Toimimme kaikessa saamiemme ohjeiden mukaan.
Rahojen takaisin saamiseen kului kaksi kuukautta siitä, kun kaappi haettiin meiltä pois. Ja sittenkin vasta, kun olin ottanut yhteyttä muuallekin kuin vain asiakaspalvelijaan.
Tretti.fi pilasi valitettavasti kuvansa silmissäni totaalisesti
Tilaus- ja toimitusprosessi sujui ok, mutta saamani tuote oli
vanhempi versio tilaamastani tuotteesta. Nettisivuilla oli
kuitenkin kuva uusimmasta versiosta ja tilausvahvistuksessani lukee
niin ikään uusin malli. Lisäksi tuote näytti pakkauksesta päätellen
kiertäneen jo useammalla asiakkaalla. Palautukseen meni saman tien!
Puskaradio.net sivuilta poimittuja kokemuksia:
TILASIN 26,01,2017 TUOTTEEN... SAIN RIKKINÄISEN, HETI ILMOITUS TRETTIIN MENI USEITA VIIKKOJA!!!! ENNENKUIN SAIN VASTAUKSEN SIELTÄ JA SAIN PALAUTTAA TUOTTEEN. SAIN USEITA MAKSUMUISTUKSIA QLIROLTA JOKA TEKEE LASKUT TRETILLE, KOSKA TRETTI EI OLLUT ILMOITTANUT GLIROLLE TUOTTEEN PALAUTUMISESTA. . LUKEMAMATTOMIA PUHELINSOITTOJA MOLEMPIIN FIRMOIHIN PRESESSI PÄÄTTYI 17,7,2017 MAKSETTUANI 6,00!!!! SIIS PUOLENVUODEN PÄÄSTÄ TILAUKSESTA VAIKKA OLIN PALAUTTANUT JOUDUIN SILTI MAKSAMAAN PAKETIN TOIMITUKS MAKSUN SEKÄ LASKUTUSMAKSUN.. (MAINITTU SOPIMUKSESSA) ÄLKÄÄ TILATKO! JOS TUOTE ON RIKKI TAI VIALLINEN ETTE SAA MITÄÄN PALVELUA TRETILTÄ.
Tuotteen mukana ei tullut mitään lähetyslistaa eikä ohjeistusta, miten ja minne tuotteen voi palauttaa. Myöskään nettisivuilla ei tätä ohjeisteta, joutuu kysymään asiaa erikseen asiakastuesta
Yritin tilata Braun-partakoneen varaosan luottokorttimaksulla. Kaikki sujui hyvin siihen saakka kun tuli maksun aika. MasterCardilla tai Visalla maksaminen ei onnistunut. Joten se siitä kaupasta
Tuote tuli nopeasti. Se oli kuitenkin risa. Palautin kuten muutkin tuotteet eli suoraan postiin, mutta tretti ilmoitti että tarvitsen jonkun rahtikirjan. Kun ilmoitin tuotteen olevan postissa he kyseli lähetystunnusta. Rahan kanssa ei toistaiseksi ongelmaa koska tilasin laskulla, mistä tosin täytyy pulittaa 4,-€.
Eihän tässä mitään ongelmaa ollut. Mutta ei lopputulos ollut tovottukaan. Ostan tuotteen toisaalta.
Tilasin partakoneen. Laite hajosi,
mutta asiakaspalvelu ei ole yli kuukauteen vastannut muuta kuin
että ruuhkaa on. Ei paljon auta. En suosittele kenelläkään
Tilasimme Tretti.fi:stä jääkaapin, koska kivijalkakaupoista hinta olisi ollut satoja euroja kalliimpi ja kotiinkuljetus olisi pitänyt hoitaa itse.
Positiivista oli se, että tuote tuli nopeasti ja luvatunlaisena. Ongelmat alkoivat siinä vaiheessa, kun halusimme palauttaa jääkaapin.
Sivustolla ei ole selkeää ohjetta palautuksen hoitamiseksi. Asiakaspalvelusta saimme ohjeet ja jääkaappi noudettiin meiltä pois.
Toimimme kaikessa saamiemme ohjeiden mukaan.
Rahojen takaisin saamiseen kului kaksi kuukautta siitä, kun kaappi haettiin meiltä pois. Ja sittenkin vasta, kun olin ottanut yhteyttä muuallekin kuin vain asiakaspalvelijaan.
Tretti.fi pilasi valitettavasti kuvansa silmissäni totaalisesti
Tilaus- ja toimitusprosessi sujui ok, mutta saamani tuote oli
vanhempi versio tilaamastani tuotteesta. Nettisivuilla oli
kuitenkin kuva uusimmasta versiosta ja tilausvahvistuksessani lukee
niin ikään uusin malli. Lisäksi tuote näytti pakkauksesta päätellen
kiertäneen jo useammalla asiakkaalla. Palautukseen meni saman tien!
Vastaukset 2
Vanhimmat
CDON.COM ON PASKA.
Lisävakuutetun tuotteen hankinta CDon.comilta osottautui painajaiseksi. Rahat meni tuotteesta ja vakuutus oli turha, koska CDon.com määrää mitä vakuutetulle tuotteelle tehdään ja missä. Koska yrityksen hitaus aiheutti sen että tuote palasi asiakkaalle korjausfirmasta ja maksua 35,00€. Tämä kaikki siis siksi, että CDon.com lupasi ilmoittaa korjausfirmalle mitä tuotteelle tehdään mutta jätti ilmoituksen tekemättä määräajassa joten tuote palautui lisäkuluilla asiakkaalle. Älä osta tästä puljusta mitään!