Yritin tilata tavaraa eräästä nettikaupasta, mutta kauppias alkoi tivata puhelinnumeroani. Posti muka vaatii sitä. Ja höpöhöpö! En suostunut antamaan sitä, emmekä sitten päässeet yhteisymmärrykseen, joten peruin tilaukseni. Olin kuitenkin jo maksanut tilauksen ja kauppias lupasi palauttaa rahani. Mutta alkoi sitten kysellä pankkitilinumeroani. Eihän tilinumeroita kuitenkaan noin vain lähetellä sähköpostitse.
Miksi maksua ei voi palauttaa sille tilille, josta se oli tullutkin? Vai eikö haluta nähdä yhtään vaivaa ja katsoa omasta tiliotteesta, kun ei kauppojakaan tullut...
Epäilyttävää toimintaa!
Miksi maksua ei voi palauttaa sille tilille, josta se oli tullutkin? Vai eikö haluta nähdä yhtään vaivaa ja katsoa omasta tiliotteesta, kun ei kauppojakaan tullut...
Epäilyttävää toimintaa!
Vastaukset 9
Vanhimmat
Riippuen paketista, niin lähetysilmoitus tulee osasta vain tekstarilla.
Pakettiautomaattiin tilatessa aina ja ainoastaan.
Kauppias ei taida nähdä koko tilinumeroasi...
Minkä alan nettikauppa? Oliko kalliistakin tuotteesta kyse??
En halua mainita kauppaa, mutta ei mikään jättikauppa.
Ei ollut kovin kallis, mutta kummaa, että puhelinnumeroon tyssää.
Sanoisin, että ketjun aloittajan toiminta on epäillyttävää. Kaikkinainen tietämys puuttuu nettikaupasta ostamiseen. Aloittajan onkin paras tyytyä kivijalkakauppojen palveluihin, mikä tietysti rajaa tuotevalkoimaa ja hintojen edullisuutta.
Olen käyttänyt useitakin nettikauppoja eikä koskaan ole ollut ongelmia, paitsi tuotteiden pakkaamisessa. Eikä ole puhelinnumeroitakaan kyselty...
Tarvitseeko asiakkaan muuten ollakaan jokin kaupanammattilainen?
Smartpostin kautta pikkupaketti maksaa 6 euroa ja tavallinen postipaketti 10 euroa. Smartpost vaatii puhelinnumeron lähetystä varten ja paketin voi jättää automaattiin kun taas postipaketti pitää viedä postiin. Olisiko ihan tällaisesta asiasta kyse.
Smartpostin käyttö eli pakettiautomaatista nouto vaatiin tosiaankin kännykkänumeron, koska koodi, jolla saa paketin noudettua, lähetetään tekstiviestinä.
Monet nettikaupat käyttävät lisäksi lisäpalveluna tekstiviestejä, joilla ilmoitetaan siitä, että paketti on lähtenyt heiltä ja/tai kun se on noudettavissa postitoimipaikasta. Eivät tietystikään ole sinänsä tarpeellisia, jos lähetyksellä on seurantakoodi, jonka avulla voi postin seurannasta seurata lähetyksen kulkua. Lisäksi lähetyksestä tulee postilta noutoilmoitus, jos lähetys on kirjattu ja kirjaamattomistakin, jos eivät mahdu postiluukusta sisään.
Jos lähetys on sellainen, että siinä on kotiinkuljetus sovittuna aikana, tulee postilta tekstiviesti, jossa tarjotaan vaihtoehdot toimitusajalle. Voi tulla myös puhelu tekstiviestin sijasta, jolla hoidetaan sama asia.
Tilisiirron vastaanottaja ei näe, milta pankkitililta raha on tullut. Tämän vuoksi rahojen palautuksissa on välttämätöntä ilmoittaa pankkitilinsä numero.
Mielestäni nettikauppa on menetellyt aivan asiallisesti.
TÄYSIN TURHA VIESTIKETJU! MIKSI ET VOISI ANTAA PUHELINUMEROAS KUN OSOITTEENKIN ANNOIT. HÖLMÖ IHMINEN. Taas joku yrittäjä joutunut katteleen oikein hölmöntouhuja sivusta.
Tietyt palvelut eivät pysty palauttamaan maksua tilille riippuen liikkeestä. Esimerkiksi laskutuspalveluiden kautta maksettuja laskuja ei pysty palauttamaan ilman tilinumeroa.