Piti kirjoittaa pitkä tarina kokemuksistani elisan kanssa, mutta eihän sitä kukaan olisi jaksanut lukea. 15.joulukuuta asti olen kamppaillut yhteyden kanssa. Olen soitellut, jonotellut kymmeniä tunteja tekniseen tukeen ja päälliköille. 20. tammikuuta yhteys alkoi pelaamaan jälleen, josta lähtien olen taistellut laskujen kanssa koska elisa yrittää periä rahaa toimimattomasta ajasta, sekä yrittää laskuttaa minulta 2 megan yhteyshintaa vaikka se laskettiin megaiseksi korjailuprosessin aikana jo kauan sitten.
Nyt olen yrittänyt soitella laskutukseen, mutta en ole päässyt edes jonoon kun "olemme saaneet juuri nyt niin paljon puheluita, että..."
Voin sanoa elisasta sen, että jos se teillä toimii niin hyvä, mutta tulee aika jolloin se ei toimi ja sen jälkeen teiltä ei tule ongelmia puuttuman.
Valitkaa joku toinen firma. Niin minäkin teen heti kun voin.
Nyt olen yrittänyt soitella laskutukseen, mutta en ole päässyt edes jonoon kun "olemme saaneet juuri nyt niin paljon puheluita, että..."
Voin sanoa elisasta sen, että jos se teillä toimii niin hyvä, mutta tulee aika jolloin se ei toimi ja sen jälkeen teiltä ei tule ongelmia puuttuman.
Valitkaa joku toinen firma. Niin minäkin teen heti kun voin.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Joku muu kuin elisa kannattaa ottaa. Vttu mikään pelaa. >:(
http://www.saunalahti.fi/sakarit/kerro-lisaa/etosaa.jpg
Sepäs se kun ei aina ole siitä kiinni. Jos he eivät saa linjojaan kuntoon ei osaamisella tee mitään. Elisa on sieltä ja syvältä. Phyi saatana.
"Jos he eivät saa linjojaan kuntoon" Kuka perkele käskee asumaan jossain vittulajänkällä mihin aikamerkkikin tuodaan postilla ? Hommaa 56k modeemi niin pääset nettiin.. Samaa kuparia pitkin ne kaikki laajakaistat kulkee, joten turha itkeä kun vika on näppiksen ja penkin välissä.
En todellakaan asu missään vittulajänkällä vaan Helsingin keskustassa. Ja vika ei todellakaan ollut sun mainitseman penkin ja näppiksen välissä. Vaihdoin toiseen tarjoajaan 4kk sitten ja eipäs ole netti pätkinyt. Sama modeemi, kone, piuha edelleen. Ja sä varmaan Elisan palkkalistoilla kun noin sitä puolustat :P Paskaa täynnä se on asuis sitten etelässä tai pohjoisessa.
Kas kummaa kun mulla on toiminut jo lähes 5vuotta moitteettomasti.?. Saman firman palveluksessa olen ollut vuodesta -86, mutta se ei ole Elisa. Ehkä se on tämä auktoriteetti mikä näissä asioissa toimii..
Elisan kätyreitä riittää ilmeisesti joka foorumille.
En todellakaan asu missään vittulanjänkällä vaan kaupungin keskusta-alueella. Minulla ei ole oman koneeni kanssa mitään tehtävissä kun netti pätkii vaikka hyvä olen näitä näppäilemäänkin.
Tänään pääsin läpi laskutukseen 45 minuutin jonotuksen jälkeen, mutta kas kummaa, sieltä sanottiin että "en pääse tampereen alueen laskutustietoihin täältä nyt käsiksi, voimmeko soittaa teille jonain päivänä ?" PPRREEEKEEELLEEE !! Valtakunnallisesta soittonumerostakaan ei siis ole mitään hyötyä.
Onko tuntien jonottelu tekniseen tukeen/laskutukseen, laskutuksen vääryys, kymmenet luvatut toteutumattomat yhteydenotot myöskin asiakkaan vika ?
Onhan se toisaalta, miksi en valinnut jotain muuta firmaa.
Olishan näitä juttuja elisasta, mutta kaikki ymmärtää muutenkin varmaan. No yksi vielä kiellon päälle.
Kuukausi sitten yrittivät laskuttaa tietoturvapalvelun multa kahteen kertaan. Toinen oli ujutettu kotipuhelinlaskuun. (Laajakaista ja muu sälä tulee mulle eri laskulla yhdistyksen nimellä). Minulla kuulemma oli kaksi tietoturvapalvelua tilattuna... ei V... varmaan ole!! Taas kinastelua puoli tuntia puhelimessa.
KIITOS ELISA.
Paskaako tässä sitten kinastelemaan.. Ilmeisesti kuulun siihen joukkoon joiden kannattaisi täyttää lottokuponki.
Itse otin ensimmäisen laajakaistan huhtikuussa 2000 (Elisa) ja toimitus tuli sovittuun aikaan. Muutin 2004 kesäkuussa ja tein ilmoituksen Elisalle, ja taas oli netti käytössä samana päivänä kuin oli sovittu. Lue poika tarkemmin näitä laajakaista juttuja niin ehkä tajuat mistä sunkin kohdalla saattaa olla kyse.
No mikäs halvaus iski niihin muihin liittymiin vai loppuiko valitus muuten vaan ?
Mitäs sun kanssa kannattaa asiasta väitellä kun et tiedä mitään asiasta ja kumminkin haluat kirjoittaa viimeisen viestin. Tämä palsta ei ole kaltaisillesi riidanhaluisille ihmisille vaan oikeasti asioista keskusteleville.
Keksi sinäkin jotain muuta ajankulua, mene vaikka lähettelemään roskaposteja ihmisille tai töherteleen seiniä.
Ne muut ei pääse just nyt sun kanssa väitteleen kun niiden yhteys on poikki ja ne jonottaa just elisan tekniseen tukeen.
Ilman suuria tunteita tai v***lua:
Elisa toimi minulla 1,5 vuotta täysin moitteetta ja hyvin.
Vaikeudet alkoivat minulla (Tre, taloyhtiön Kotiportti-liittymä) 18.12.2004; sen jälkeen 3 kertaa jonossa Elisan tekniseen tukeen noin 1 tunnin. Kolmasti korjaajat vikaa hakemassa, kolmannella kerralla koko perjataipäivän taloyhtiön puhelinjakamossa ja lopputuloksena, että palaavat uuden asiantuntijan kanssa seuraavana maanantaina. Kävi kuitenkin niin, että yhtäkkiä korjausta seuranneena lauantaina 29.1. klo 16 yhteys alkoi toimia ja on sen jälkeen taas toiminut hyvin. Vika siis tuskin olikaan lopulta taloyhtiömme reitittimessä tms, josta vikaa haettiin. Koputan puuta.
Summa summarum. Ketjun avaaja on täysin oikessa joulukuun puolivälin 2004 ja tammikuun loppun 2005 välisen ajan osalta. Turha hänelle on herjaa heittää "osaamattomuudesta". Toimivaksi yhteydeksi väittävät ovat minun kokemusteni mukaan oikeassa heinäkuun 2003 ja joulukuun 2004 väliseltä ajalta. Turha puolustajiakaan on Elisan kätyreiksi väittää.
Pitkä keskusteluni Elisan asentajien kanssa 28.1. todensi minulle sen, että vika on Elisassa; ei minussa tai koneessani, tai oikeammin vian oliskin täytynyt olla samanaikaisesti taloyhtiön viiden muunkin käyttäjän koneessa.
Elisaan laitoin asiakaspalautteen nettisivun kautta ja sain puhelinsoiton noin 5 pv kuluttua jolloin vika oli jo korjaantunut, mutta vika myönnettiin heistä johtuvaksi ja todettiin, että kompensaatiovaatimus on aiheellinen ja saamme sen kunhan teemme reklamaation. Se on tekeillä.