Miten teillä on mennyt tilaukset kyseisen yrityksen kanssa?
Itse tilasin useamman tuotteen ja olin yllättynyt kuinka nopea oli toimitus.
-tosin pakkauksesta puuttui yli puolet mitä olin tilannut
Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja vastaus oli, että kyllä kaikki olisi pitänyt lähteä samaan aikaan, lähetämme puuttuvat tuotteet.
Loppu nopeat toimitukset siihen ja puuttuvia tuotteita odotellaan.........
Itse tilasin useamman tuotteen ja olin yllättynyt kuinka nopea oli toimitus.
-tosin pakkauksesta puuttui yli puolet mitä olin tilannut
Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja vastaus oli, että kyllä kaikki olisi pitänyt lähteä samaan aikaan, lähetämme puuttuvat tuotteet.
Loppu nopeat toimitukset siihen ja puuttuvia tuotteita odotellaan.........
Vastaukset 124
Vanhimmat
Itselläni kävi niin, että toimitus oli älyttömän hidas, mutta tuotteet olivat sentään oikein.
Pari kertaa olen tilannut. Ei valittamista. Ensimmäisellä kerralla Tuontitikulla ei ollut tilaamaani määrää hieman harvinaisempaa hehkulampputyyppiä, mutta kauppa lähetti niin monta kuin varastossa oli ja pyysi tilinumeron, johon voisi palauttaa liikaa maksamani summan. Palautus tuli heti, kuten lamputkin. - Ylimääräisenä lähetyksen mukana oli pieni lehtiö.
Toisella kerralla tilasin nahkakäsineet. Toimitus oli nopea, ja mukana oli taas muistilehtiö.
Surkee virma
Kannattaisiko perustella tällaiset lausunnot.
Olen samaa mieltä surkee firma. Ja siinähän sitä on ihan tarpeeks perusteluja.
Hyvin on toiminut useamman kymmenen tilauksen perusteella. Negatiiviset tuotearvostelut katoavat sivuilta.
Tilasin yhden pienen tavaran 30.4, ilmoitus saapuneesta lähetyksestä tuli 12.5 tuolta 50km päässä olevasta postipisteestä. Voi siis unohtaa palvelun ja nopeuden. Eivät vastaa sähköposteihin!
Tuontitukku pyytää arvostelemaan tuotteen vain saadakseen uuden tilauksen, koska arvostelusta saa 3 euron boonuksen seuraavaan tilaukseen ja se on voimassa seuraavaan päivään, no asiakas tilaa sitten kiireesti jotain ylihinnoiteltua krääsää että saa 3 euron alennuksen. Heh nerokas myyntikikka. Vain positiiviset arvostelut julkaistaan, koska nekatiiviset kommentit aiheuttavat sen että tuote jää pian hyllyyn, ja takkiin tulee.
Sama mulla
Polttoaineletku metritavarana, on n. 80cm pätkiä, tilasin toisaalta metritavana 3m ja tuli 3m.
Se on siinä että tämäkin paljon tilaa kiinasta ja euroopasta tuotteen sitten kun joku tilaa heiltä jotain ja näin ollen se toimitus voi kestää 1-4 viikkoakin.Mutta sitten ne puuttuvat tuotteet on sitä tuttua kiina pakkaus mokailua.
Juurikin näin, ihan potaskaa koko pulju !!
Ei ongelmia kaupan kanssa. Ain tullut nopeasti paketit jossa kaikki mitä pitikin olla. Tietenkin käytän ainoastaan matkahuoltoa sillä posti voi kestää 2 viikkoakin.
Tuotetta, jota tilasin Tuontitukusta, ei ollut saatavilla. Rahojen takaisin saamisen kanssa oli jonkin verran vaikeuksia. En enää tilaa, kun on luotettavampiakin puljuja.
Pyytävät ottamaan yhteyttä ennen viallisen tuotteen palauttamista mutta eivät vastaa sähköpostiin. Pitäisi soittaa kalliiseen numeroon.
Olen asioinut useammankin kerran ,netti tilaukset ja toimitukset onnistuneet erinomaisen nopeasti.Asiointi on sujunut myös puhelimessa todella kiitettävästi,mm.tilaukseen lisääminen jälkikäteen.Ei voi muuta kuin todeta ,ERINOMAINEN palvelu
Taitaa olla valetta. Eivät reagoi edes kukuttajaviranomsisen kirjeisiin. Älkää tilatko täältä mitään!
Taitaa tämä palaute olla ko. yrityksen tuottama.
En suosittele. Kiinalaista roskaa myydään ja ei minkäänlaista takuuta tuotteelle vaikka hajoaa päivässä.
Huonoja kokemuksia. Tilaama laite ei vastannut tuotekuvausta ja kun huomautin asiasta, tuotekuvausta muutettiin nettisivuilla, mutta minulle ei ole vastattu. Pyysin korjaamaan laitteen tai antamaan hinnanalennusta.
Hyvä kello kauas kuuluu Paha vielä kauemmas. Sama täällä tuote oli puutteellinen ja kun reklamoin niin ehdottivat että ostan erikseen puuttuvat osat joista olin jo maksanut.
Tilasin paljun, eipä tullukkaa kaikki mitä ois pitäny tulla!!!!.
En yhtään ihmettele että jos tilaa siitä puljusta paljun niin miten siinä käy, eli huonosti. Ehdottiko ne sullekin että ostat sitten vaan kiltisti puuttuvat osat.
2 viikkoa sitten tilattu tuote. Olen yrittänyt perään kysellä kun ei mitään toimituksesta ole kuulunut. Ei vastata asiakaspalvelin s.postiin eikä puh.numeroon.!
Hyvin on toiminut.Nettin kautta olen tilannut paljonkin ja aina on tullut minkä olen tilannut. Kyselyihinkin on vastattu kiitettävästi. Laatu tavraa olen saanut. Tilaan jatkossakin
Kusettaa! Ei vastaa eikä korjaa virheitään. Kannattaa välttää.
Ai sulle vastattiin sentään. Mulle ei ole vastattu sähköposteihin. Yritän tehdä valitusta.
Kannattaa hoitaa asiat kuluttaja-asiamiehen kautta.
tilaukset kestää saapua, tulee liian vähä, korjataan ja lähetetään lisää.
tulee väärä tavara, sähköpostiin ei vastata, todella heikoilla kantimilla tämän firman toiminta.viimeisin lähetetty monta päivää sitten, posti ei ole lähetystä vastaanottanut. vaikka lähetyskoodi sille on.
Huono firma ja ei vastaa myymistään tuotteista. Ei kannata tilata mitään. Itse odotin omaa tilaustani (tuote piti olla varastossa) muutaman kuukauden ja kun tuote vihdoin tuli käyttöön, niin se hajosi heti. Muutaman kerran olin yhteydessä asiakaspalveluun ja lupasivat hyvityksen, mutta mitään ei tullut. Lupailevat kyllä puhelimessa hoitaa asian mutta todellisuudessa eivät tee yhtään mitään. En tilaa firmasta toiste.
Ja toimituskulut saat itse maksaa jos palautat jotain, eli kannattaa lukea tarkasti toimitusehdot.
Tilasin reilu kuukausi sitten 13 tuotetta ja 7 niistä olivat jotain muuta mitä mainostettiin, mm. alumiinirunkoisia köysirullia joiden kerrottiin kestävän 2000 kg kuormituksen no todellisuudessa ne kestävät n 20 kg. Reklamoin siitä yritystä mutta ei ne korviaan lotkauta, en palauttanut tuotteita vaan täytyy keksiä niille edes jotain käyttöä vaikka pyykkinarun kannattimiksi ja tuotetta ei vedetty myynnistä pois ennen kuin se oli myyty loppuun vaikka kysyin asiakaspalvelusta että kuka korvaa vahingot jos joku todella yrittää nostaa sillä 2000 kg taakkaa ja sattuu vahinko, en saanut järkevää vastausta. Tällainen harhaanjohtava myyntitapa on vaarallista ja siihen pitäisi työsuojelu ihmisten puuttua. Se taitaa tämän firman johto olla sellaisia harhaanjohtajia.
En ole tuolta tilannut mitään, silti mainospostia tulee kolmekin päivässä. Jos ei halua mainoksia, pitää rekisteröityä heidän sivuilleen???
Yleensä verkkokauppoihin jos laittaa viestiä tai soittaa asiasta niin homma hoituu. Miksi täällä palstalla iniset? Ota yhteys suoraan firmaan??!!
Heh vai että yleensä, ei kuule koske tätä firmaa, kuukauden on yritetty hoitaa reklamaatiota ja ei ne siellä firmassa korviaan lotkauta valituksille sen jälkeen kun rahat on saatu. Niillä on sellainen taktiikka että tarpeeksi kauan kun asian kanssa vetkutellaan ja pitkitetään niin asiakas viimein kyllästyy ja lopettaa. Ainut konsti mikä tepsii on tämä palsta jossa voi varoittaa kohtalotovereita tästä firmasta. Ainut mitä kannattaa tilata on joku tunnettu laatumerkki esim. Makita, Fiskars ym. siihen kiinalaiseen krääsään ei kannata sekaantua. Minun eka ja viimeinen tilaukseni oli onneksi pieni ja sisälsi mm, retki termospullon, mutta johan tuli pullolle hintaa kun erehdyin tilaamaan lisäksi ylihinnoiteltua arvotonta kiinan krääsää. Olis kannattanut ostaa omasta kaupasta. Oppirahat joutuu näemmä maksamaan vanhanakin.
Hyvä firma mitä itsellä kokemusta :) nopea toimitus ja aina saanu palvelua! Jatkoon
Jatkoon sanon minäkin!! Ehdottomasti :)
Siinä+pari+tyytyväistä+asiakasta+hehkuttaa.+Mutta+kertokaa+nyt+meille+mikä+niissä+kaupoissa+niin+natsas+että+voi+muille+suositella.+Tuontitukun+sivuilla+pyydetään+arvostelemaan+tuote+niin+saa+3+euron+alennuksen+seuraavasta+tilauksesta+.+Vain+positiiviset+arvostelut+julkaistaan.+Boonus+on+voimassa+seuraavaan+päivään,+eli+tällä+kalastellaan+asiakas+tekemään+nopeasti+uuden+tilauksen+kiinalaisesta+krääsästä,++Ja+kun+asiakas+tilaa+jonkun+laatutuotteen+niin+kuitenkin+se+erehtyy+samalla+tilaamaan+jotain+arvotonta+krääsää+jolla+ei+ole+mitään+takuuta+ja+sillä+krääsällä+tämä+firma+tekee+tulosta.+3-5+euron+tuote+hinnoitellaan+30+euroon+sitten+se+myydään+33%+alennuksella+ja+20+euron+hinnasta+saa+sitten+3+euron+alennuksen.+Voittoa+jää+ihan+kivasti+ja+niinhän+sitä+pitääkin+jäädä,+mutta+kaikista+myymistään+tuotteista+pitää+myös+vastata.
Nopea toimitus tavara seuraavana päivänä Kuopiossa.Kaikki toimi hienosti Kiitos!!
E.Huttunen
Kiitos. Vihdoin sain kyntteliköt pienet lamput joita olen hakenut 2 vuotta. Joskus voi tulla pienistä asioista onnelliseksi. Kiitos myös suklaasta. Onnellinen kuparikynttelikön omistaja.
Toimitusajat ei pidä paikkaansa. Varaudu noin viikon viiveeseen vähintään. Jos tilaat joululahjaksi, tilaa juhannuksena. Jos tilaat kesäksi synttärilahjaksi, tilaa jouluna.
Näin se toimii tässä firmassa.!! Muuten ihan ok, tulee mitä sattuu..
😄😄 välillä on hauskaa lukee trollikommentteja. Siis tuotteet tulee aina ajallaan. Hyvää asiakaspalvelua, olen useasti soittanut ja tilanut tilaukseni sitä kautta. Voin suositella muillekin tätä puljua!
Tässä joku firman kätyri. Asiakaspalvelu kyllä vastaa, mutta muuta ei sitten tapahdukaan. Johtajia myöten pommitettu sähköposteilla. Huoltoon ei ole numeroa, kuten rehellisessä kaupassa. Sutki fima!
Terve,
minäkin olen verkkokauppias, tiedän tämän tuontitukun. Heidän toimintaansa en ota kantaa, koska en ole heiltä koskaan mitään tilannut. Muutaman asian voisi kyllä yleisohjeena kertoa, miten toimia, jos tuotetta ei tule, tuotteesta / tilauksesta puuttuu osa tai tuotteessa on virhe tai se särkyy heti käytössä.
1. Ota yhteys verkkokauppaan josta tilasit, jos epäilet kaupan rehellisyyttä, kirjoita sähköposti, näin sinulle jää todiste siitä mitä olet kertonut ja koska. Kerro mikä mieltäsi painaa. Jos haluat palauttaa tuotteen, ei sinun tarvitse kertoa muuta, ei selitellä miksi haluat jne, verkkokauppa on etämyyntiä ja asiakkaalla on 14 vuorokauden KULUTON palautusoikeus, ei tarvitse edes selitellä miksi palauttaa. Palautuksesta pitää kuitenkin aina ETUKÄTEEN ilmoittaa verkkokaupalle.
2. Jos olet purkanut tuotteet paketista ja ehkä käyttänyt sitä, palautusoikeus ei ole yhtä automaattinen, vaikka se myös silloin on. Jos tuote ei ole sopiva, käytetyn tuotteen palautuksessa myyjä voi ehdottaa tuotteen vaihtamista sopivampaan tai palauttaa osan hinnasta, eli kauppaa ei silloin automaattisesti pureta. Pääsääntö kuitenkin on tuo 14 vuorokauden maksuton palautusoikeus.
3. Aina jos on jotain ongelmia, kannattaa ensin olla myyjään yhteydessä eikä huudella täällä mitä sattuu. Jos myyjä ei ala millekään, muista dokumentoida kaikki mitä teet valituksesta alkaen ja turvaudu kuluttajaneuvojaan, lähes jokaisessa kunnassa on kuluttajaneuvoja. Jos kuluttajaneuvojakin sanoo että oma syys, ite rikoit, sitten voi tulla tänne ruikuttamaan että se leikkisormuksen timantti ei ollutkaan aito vaikka kuvassa siltä näytti...
Ei verkkokaupan pitäminen mikään kultakaivos ole, tässä oman firmani marraskuu:
- Myynti 52000€
- Ostot 24000€
- Markkinointi 7000€
- Varasto, tsto 2000€
- Postikulut 2400€
- Verkkokauppakulut 1500€
- ALV 10300€
Eli minulle jää bruttopalkaksi 4700€ Työtunteja oli marraskuussa 680, eli tuntipalkaksi jää n 7 euroa. Repikää siitä, haluan kuitenkin hoitaa homman rehellisesti. Toki verojen kanssa voisi nysvätä, siirtää nimellisesti toiminnan viroon jne, jolloin saattasisi saada tonnin lisää. Toistaiseksi kuitenkin toimin näin. Pidän hommasta.
Ottakaa ensin siis yhteys aina myyjään ennen kuin tulette tänne itkemään. Teette tavallaan vääryyttä rehellisille verkkokauppiaille jotka lastenhoidon tms syistä ovat valinneet yrittäjän tien. Rehellinen kauppias kyllä yrittää parhaansa auttaakseen asiakasta.
Hups, en mä sentään noin paljon tee töitä. Jostain syystä tuohon tuli tuplatunnit. Eli oikea tuntimäärä on 340 marraskuussa. Tuntipalkaksi tulee näin ollen 13,50€/tunti.
Kyllä on yritetty hoitaa reklamaatioasiat kuntoon firman nimeltä TUONTITUKKU kanssa. Mutta heitä ei kiinnosta hoitaa asioita kuntoon joten ainoa kanava on varoittaa asiakkaita tällaisista epärehellisistä firmoista jotka eivät vastaa myymistään tuotteista. Ei tässä ole tarkoitus mollata rehellisiä nettimyyjiä ja yrittäjiä. Minä olen tilannut tuotteita, varaosia ym. Britanniasta, Ranskasta, Saksasta ja Virosta tuhansien eurojen arvosta, eikä ole koskaan tarvinnut valittaa mistään, kaikki on pelannut loistavasti ja kertaakaan en ole palauttanut tuotetta. Ja paljon on myös kotimaisia Firmoja jotka toimivat loistavasti. Ensimmäinen epäonnistuminen on sitten tämä TUONTITUKKU.
Tuote oli juuri oikea ja toimitus Kalajoelta Tuusulaan kaksi arkipäivää, palvelu asiantuntevaa ja ystävällistä, SUOSITTELEN!!
Samaa mieltä todellakin voin suositella tätä kauppaa! Homma hoituu ja tavarat tulee ajallaan! Kiitos
Tavara tuli nopeasti, mutta oli viallinen. Sen jälkeen ei sitten ketään saakaan kiinni. Ri kiinnosta kauppiasta. Rahat saatu kai se ruikuttava asiakas joskus väsyy. Tämä on taktiikka. Hyvä jos joku on onnistunutkin ksupoissaan. Tuontitukku ei jatkoon.
Tein tilauksen 2.6, kaikki tavarat oli vihreellä, eli varastosta! Tuli automaattinen vahvistus. Ei tapahtunut mitään muuta, kukaan ei ottanut käsittelyyn, ei tullut ilmoitusta myöhästymisestä tms. Seurannasta näki vain "Odottaa käsittelyä". Lopulta soitin 10.6, asiakaspalvelija näki, että yhtä tuotetta ei ole varastossa ja selvitti, että kun tilataan, menee viikko niin saadaan. Pyysin toimittamaan varastossaolevat. Palvelija sanoi, no sitten jälkitoimitukselle tulee uusi postimaksu. Höh, ei noin muilla, hyväksyin kuitenkin, sillä muille tavaroille olisi ollut jo heti käyttöä. Lupasi laittaa tulemaan. 11.6 näkyy tila "Käsittelyssä", vaan ei mitään vieläkään toimituksessa!
Nyt 15.6, tila edelleen käsittelyssä, kaikki toimittamatta. Viime torstaina, eli 4 pv sitten luvattiin lähettää varastossaolevat, vaan mitään ei ole lähtenyt! Ehdoissaan lupaavat toimituksen 1-3 pv sisällä tai ainakin ilmoituksen viivästyksistä. Kumpaakaan ei ole tullut kahteen viikkoon!
Soitin ja peruin tilauksen! En jaksa tuollaisen selittäjäkaupan kanssa! Enkä suosittele muillekaan...
Oon tilannut sieltä ja kaikki on sujunut hyvin. Nopea toimitus myös 👍
Ei ole mitään moitittavaa!
Ja turha huudella, että oot Tuontitukun työntekijä tai jotain, koska en ole!!
T. Kokemus
Ja ovat vastanneet sähköposteihini myöskin!
Minäkin jätin toisen tilauksen tekemättä vaikka sain 3 euron boonuksen ja kaikki on sujunut todella loistavasti vaikka menetin sen boonusrahan eikä asiakaspalvelijakaan ole vaivannut, niin että kyllä asiat on todella loistavasti. Enkä oo tuontitukun työntekijä vaikka vähän tässä kehuskelenkin.
Hyvin toimii tämä verkkokauppa. Olen tilannut ja ostanut useita tilauksia ja aina saanut kaiken niinkuin on pitänytkin.
Aivan loistavaa asiakaspalvelua! Tykkään!!:)
En usko.
Kallista on tavara
Mutta monipuolinen
Ostin kyseisestä liikkeestä Karhu merkkisen peräkärryn toimitettua koti osoitteeseen. Ei kuljetus ollut ongelma sen puoleen ok! Mutta ko kärry on kyllä surkea tuote ,pinnoite alkanut hapettumaan joka puolelta ja "veltoin" kärry minkä olen uutena ostanut 1 kerran käyttänyt mikä oli kevyt kuljetus ja viimeinen. Erittäin pettynyt "kotimaiseen" tuotteeseen, laitan myytiin erittäin halvalla! Pakko ostaa oman ja toisten turvallisuuden takia? Ihanan peltiä koko hoito,pulteista puuttuu prikat,sähköjen läpi vienti kumit puutuu,renkaat 145/80-13" velttorunkoiset kärryyn ym.. ottakaa opiksi ei kannata ostaa mitään näkemättä 😡
Tilasin kalusteoviin vetimiä, tuotteita oli varastossa heti. Toimitus oli nopea, tilauksesta kaksi päivää niin tuotteet oli noudettavissa.
Tilaan toistekin ja uskallan suositella! Toki en tiedä miten toimii jos palautettavaa tai tuotetta ei ole varastossa.
Surkeaa palvelua jos tuote ei vastaa odotuksia kun kovin kehuvat ja tilattu tuote ei kestä edes pihalla oloa! Sekä palautteeseen vastataan vaan, että siinähän valitat. En suosittele netin kautta ostamista,pitää tutkia mitä ostaa. Takuu asiat ja palautukset on hyvin nahkiaa.
Kyllä näin on jos siitä puljusta meinaa jotain ostaa niin parempi on mennä paikanpäälle tutkimaan tuote, ja unohtaa tilaukset. Takuuasiat ei siinä firmassa toimi.
Päin persettä 😡älä osta näkemättä, viis veisaavat ko rahat on tullut 👎Karhu peräkärry, ihan paska! Myin just pois pilkkahintaan.
Se on varmaa että ko lafkaa ja karhua (peräkärry)
en mainitse hyvällä😡 t.mannekini. vaikka olen Kalajoella syntynyt.
Tilasin tarjouksessa olevan pilkkihaalarin. Toimitus tuli 2pv päästä. Hinta laatu suhde oli yllätys ,myönteisesti, sain puoleen hintaan mitä olis maksanu kaupoissa. Koko oli sopiva. Pakkaaja Akseli oli laittanu vielä lakupötkön ylläriksi. Tyytyväinen, kyllä nyt kelpaa mennä järvelle pilkkimään.
Eivät vastaa viesteihin eikä sähköpostiin?
Varokaa ihmiset, jos palautetta väärän tuotteen ja haluatte uuden tilalle niin tuontitukku perii kummastakin postikulut
On toiminut hyvin, tilannut usemman kerran, Asiakaspalvelu erinomainen.
Onpa kumma. On soitettu nyt 9 kertaa laitettu 4 sähköpostia, virallinen reklamaatio ja nyt kuluttajaviranomsisen kirje. En usko yhtäkään noista hehkuttelijoista. Trolleja tai työntekijöitä.
Superhyvä palvelu - tilasin viime kesänä kaksi riippukeinutuolia mökille, toinen oli kuljetuksessa hyvin pienesti vioittunut ja saman illan aikana hoitui tekemäni reklamaatio Whatsappilla (kotisivutiltaan löytyi kyseinen) ilman puhelukustannuksia! Mielestäni upeaa toimintaa, sillä reklamoin muistaakseni perjantai-iltana aikaan, jolloin liike oli jo kiinni ja firman omistaja vastasi lähes välittömästi jättämääni viestiin. Ehdotin tuotehyvitystä, koska mieheni oli sitä mieltä, että häneltä onnistuu korjaaminen kolvin ja muovin avulla. Valitsemani tuotehyvityksen sain hakea postista heti maanantaina, eli tosi nopsa oli toimitus!
Vastikään tilasin Tuontitukusta mökillemme grillaus- ja saunatarvikkeita ja nopsaan tulivat nekin!
Tyytyväinen asiakas V. A. Oulusta :)
Joo ensimmäinen ja viimeinen tilaukseni oli mopon/mönkijän iman suodatin 5 kpl, suodattaa pölyt ja roskat, paperisuodatin luki esitteessä. Sain pelkän rautalankaverkon melkein millin silmällä paperisuodatin puuttui, ei kyllä suodata muuta kuin estää pörriäisten lentämisen koneeseen. Tein reklamaation ja sitten alkoi venkoilu ja selittely sanoivat että paperisuodatin ei alunperin kuulu toimitukseen vaikka esitteessä lukee että sisältää paperisuodattimen. No minä pyysin lähettämään puuttuvat suodattimet, ei tullut mitään mutta ehdottivat että voin tilata heiltä suodatin levyä mistä voin itse leikata sopivat suodattimet hintaan 18,90, niin ja poistivat esitteestä maininnan sisältää paperisuodattimen mutta edelleen lukee että pölynsuodatin, siis teräsverkko muka pölynsuodatin ei todellakaan toimi muuta kuin perämoottorissa koska järvellä on puhdas ilma. Jos tällainen toiminta ei ole huijausta niin mikä sitten on. Heillä oli sopivia suodattimia mutta eivät halunneet lähettää niitä minulle. Minä tarvitsen suodattimet heti käyttöön kuka joutaa odottamaan kuukausia tällaisen mitättömän asian takia kun halutaan vain venkoilla ja pitkittää että tapahtuma menisi vanhaksi.
En luottaisi, jo toinen kerta kun myyvät eioota!
tilasin ruohonleikkurin mag pro garden. toimi muutaman minuutin. yritin jatkaa ruohonleikkausta ,niin ei edes yritä käyntiin. todennäköisesti ei iske kipinää. varmaan kiinantuote,jolla ei tee mitään.
Perustavarat ihan ok ja myyntipuolen asiakaspalvelu mukavaa. Mutta yritäppä varaosia näihin tilata... varmasti paljon särkynyt muillakin näitä halpoja kiinankoneita.
Viime kesänä ostetun halkomakoneen sähkömoottori särkyi. Takuu 12kk, juuri loppunut. Vesi mennyt koneeseen puupinolla työstettäessä. (säilytys katon alla). Olematon vesisuojaus.
Varaosia ei saa tilaamallakaan(tuli vastaus) Elikkäs roskiskamaa 229euroa uudenkarhea..
Perustavarat ihan ok ja myyntipuolen asiakaspalvelu mukavaa. Mutta yritäppä varaosia näihin tilata... varmasti paljon särkynyt muillakin näitä halpoja kiinankoneita.
Viime kesänä ostetun halkomakoneen sähkömoottori särkyi. Takuu 12kk, juuri loppunut. Vesi mennyt koneeseen puupinolla työstettäessä. (säilytys katon alla). Olematon vesisuojaus.
Varaosia ei saa tilaamallakaan(tuli vastaus) Elikkäs roskiskamaa 229euroa uudenkarhea..
Toista viikkoa tilauksen kohdalla ODOTTAA KÄSITTELYÄ, ei minkäänlaista yhteydenottoa. Tavaraa oli tilatessa muka varastossa. = siis perseestä.
Älkää missään nimessä maksako ennen kuin olette saaneet (jos ylipäätään ikinä saatte) tilaamanne tavarat, KLARNA -lasku on oiva keino näitten olemattomien tavaroiden kauppiaitten kohdalla.
Itse en ainakaan tule lunastamaan tuota ensimmäistä ja viimeistä tilausta vaikka se vielä joskus saapuisikin.
ENKÄ VARSINKAAN ENÄÄ IKINÄ TULE TILAAMAAN MITÄÄN KYSEISESTÄ PULJUSTA.
Hyvä että tuli tämä ketju luettua, meni tilaus toiseen firmaan vaikka vähän kalliimpi olikin.
Jos ei voi luottaa siihen että tavara on hyllyssä ilmoitetun saldon (vihreä merkki) mukaan niin en asioi ollenkaan.
Onneksi luin tämän viestiketjun ennen tilauksen lähettämistä. Mieluummin maksan muutaman kympin enemmän ja tilaan luotettavasta firmasta. Yksikin kokemus huijareiden perustamasta verkkokaupasta on liikaa.
Tuontitukun firmasta , joka on näköjään myös maahantuoja, ostettu sähköriksa, siinä oli vuoden takuu, hajosi kolmen kuukauden päästä oikean takapyörän Stefan, samalla öljyyntyi jarruliinat, niin ei takuu korvaakkaan, kun ajeltu pölyisissä olosuhteissa asfaltilla. Älkää hyvät ihmiset sortuko tekemään kauppaa TUONTITUKUN kanssa.
Kuluttajasuoja?
Ei ole heillä edes käytössä sellaista sanaa.
Koko L-mafian pyörittämä vääräuskisten kusetusbisnes pitäis laittaa toimintakieltoon!
These Finnish religious freaks should be killed till their the last infant.
Eivät vastaa puheluihin eikä sposteihin ?
Auran piti olla heidän puheidensa mukaan sopiva mönkijääni vaan eipä ollut !!
Miksi asiakkaalle puhutaan potaskaa, kenen etu??!!
Asiakaspalveluun ei saa puhelimella yhteyttä! Lähettivät viallisen tuotteen. En tilaa toistaa kertaa!
Soita Henrylle.
Anna numero.
Tilasin 12V jääkaapin. Tuote tuli henäkuun 2022 viimeisellä viikolla. Jääkaapin kyljet useammalla pienellä lommolla ja naarmuilla. Tein reklamaation liikkeeseen.
5.8 ei reklamaatiooni ollut reagoitu, soitin aspan numeroon. Kerrottiin että juuri nyt on tekemäni reklamaatio käsittelyssä.
Koska tarvitsimme jääkaapin ja tuontitukku toisella puolella Suomea, rupesimme keskustelemaan hinnan alennuksesta kolhujen vuoksi.
Tuontitukku ilmoitti, että voi alentaa hintaa 25e kolhujen vuoksi. Kieltäydyin. (Kuka ostaa -25 euron alennuksella kolhuisen uuden jääkaapin?). Tuontitukusta kehoitettiin: "Mikäli tämä 25e hyvitys ei riitä korvaamaan vaurioita, voitte hakea korvauspyyntöä Kaukokiidolta ( yhteystiedot)"
Emme ole ostaneet mitään palvelua Kaukokiidolta, joten reklamaation tekeminen ja korvaaminen menee Tuontitukulle. Soitin kuitenkin Kaukokiidon aspaan. Siellä todella positiivinen asiakaskokemus. Ohjeistivat Kaukokiidolta ohjeistamaan Tuontitukun aspaan miten reklamaatio menee tässä vaiheessa.
16.8 kysyin Tuontitukusta miten asia edistyy. Vastaus : "Ollemme laittaneet tästä heti tuolloin korvausvaatimusta kaukokiidolle, tähän ei ole saatu vastausta. Arvioitu käsittelyaika 1-22kk. Saatiin nostettua meidän puolelta hyvitys 50e." En hyväksynyt tarjottua hyvitystä. (Olin todella ymmälläni! Maksamme teille 50e, mutta odotamme Kaukokiidolta meille hyvitystä 100e??? Outoa)
29.8 Hyvityspäätös. Kaukokiito oli hylännyt reklamaation. Tässä kävi ilmi, että toimituksen lastauksessa Tuontitukulla tullut virhe, eikä huomattu kun vasta nyt 29.8. Ja hyvitellään teille 100e.
Loppu hyvin, kaikki hyvin.
Tarvittas aika paljon aurinkopaneeleja ym. reitä, akkuja ym. En uskalla tilata, koska reklamoiden hoitaminen, reklamaation käsittelemisestä tiedottaminen epäammattimaista. En voi tämän kokemuksen perusteella suositella.
Eikä kannata sortua tekemään yksityisiäkään kauppoja yrityksen omistavan suvun kanssa
Kenen kanssa? Ei ole nimittäin hyvä kokemus itselläni jaettavaksi Isopahkalan kanssa tekemistäni kaupoista, mikä olisi pitänyt petoksesta laittaa eteenpäin
Erästä mikki hiirtä olen muistellut oikein erityisellä lämmöllä
Minä tilasin tuotteita niin yllättäen luvattu alennuskoosi wi toiminutkaan ja ilmeisesti ei koskaan tuu toimiinkaan kukaan ei ole vastannut sieltä tuleeko tuotteet vai ei ja onko alennus vai ei huomioitu .Vähän ontuu kyllä.palvelu.
Tilasin tuotteita ko. firmasta 25.9.2022 eka kertaa ja sain kaikki tuotteet 29.9.2022 eli älyttömän nopeasti. Tuotteet olivat juuri sellaisia kuin tilasin ja hyvin pakattu.
Hienosti meni . Tilasin 5.10.2022 iltapäivällä pari tuotteita ja n.10 min kuluttua tuli viesti että käsittelyssä. Seuraava aamupäivä (6.10) oli kotiportaalle toimitettu. Eli harvinaisen nopea toiminta.
Henry ite tuli antamaan kommenttinsa. Siilä lailla, sanoi Tarvajärvi.
Huono kokemus. Tilatut tuotteet ei ollut sopivia, palautin normaalisti takaisin. Tuli toimituskuluista lasku 10e plus laskukulu 5e plus joku muu maksu yli kolme e . Loppusumma noin 18,80 e luokkaa, mitään en ostanut.
asillinen liike. hyvä palvelu.
Psska liike, paska palvelu.
Olisimpa tajunnut lukea nämä kommentit ennenkuin tilasin Tuontitukulta. Siis kaksi elektronista rotanloukkoa. Sain loukot ja laitoin käyttöön sen enempää mietittyäni, koska tottakai luotin, että lähettävät juuri sitä merkkiä, mitä tilasin. Tarmo luki kyljessä. Nyt katsoin Tukesin sivustoilta, ettei nämä eivät täytä kaikkia vaatimukdia, js on vedetty pois myynnistä. Nyt laitoin reklamaation ja vastausts odotellen!!!
Kysykää ennen tilaamista jotain sähköpostilla ja jos saatte vastauksen niin tilatkaa vasta sitten. Aivan käsittämätön firma, johon ei saa yhteyttä/ vastauksia.
Todella nopea palvelu. Näin se olla pitää. Hyvät kevään jatkot sinne Kalajoelle. Tv Erkki Harjuniemi
Ei ole ollut ongelmiaa Tuontitukun kanssa..... kaikki on toiminut tosi hyvin . Isommat tavarat on tilattu portaille ja pienemmät on noudettu matkahuollosta.Hinnat on olleet asiallisia ja toimitukset toisellepuolelle Suomea todella nopeita. Jussi
Ei ole ollut itse liikkeen kanssa ongelmia. Toimitukset olleet ihan yhtä nopeita kuin yleisesti mihin tottunut (1-2pv). Jokusen tilauksen tehnyt parin vuoden aikana; mm. akkuja, vähän koneiden varaosia ja nedis älykotituotteita kotiin ja mökille. Ei ole toki vielä ainakaan tarvinnut asiakaspalvelun kanssa toimia kun kaikki toimineet ja olleet sitä mitä pitääkin, ja ehjänä tulleet perille. Yllä olevien kommenttien perusteella ehkä ihan hyvä näin. Aurinkopaneelit kiinnostaisi, mutta ne taidan ottaa paikalliselta toimijalta ihan paikan päältä varmuuden varaksi.
Tv Jaakko
Tilattiin katiska ja 3 pv päästä matkahuolto toi kotiovelle, suosittelen...
Yrityksestä ei saa kiinni huoltoa, vaikka laite ei toimi. Useiden soittojen ja meilienkään kautta siellä ei välitetä tuon taivaallista asiakkaasta. Asiakaspalvelu lupaa hoitaa tiedot eteenpäin, puolustelee että ruuhkaa. Sitä on ollut nyt toista kuukautta. Tein virallisen reklamaation, johon ei ole vastattu. Nyt täytin kuluttajaneuvojan lomakkeen, jotta asia etenisi sitä tietä. Paska firma, moista en ole kokenut ennen.
Kylläpä oli hyvä toimitus,tilattu tavara tuli kahdessa päivässä perille,ISO KIITOS!
Onko täälä firman palkattuja hyvän puhujia vai oikeasti tyytyväisiä asiakkaita.
On mulla kaikki tilaukset toimitettu sellaisina kuin olen tilannut ja maksanut.
Lopetin uutiskirjeen vastaanottamisen sen jälkeen kun kertoivat että olin jättänyt verkkokaupan ostoskoriin tuotteita ja muutkin haluaisivat ostaa kyseiset tuotteet.
Ei mulle mene ihan tuollaiset jutut läpi
Lopetan kaikenlaisten koneiden oston Tuontitukusta, varaosien / tiivisteiden saanti miltei mahdotonta, esim. maaliruiskut pesurit, eikä muutkaan koneet niin 100 kestäviä ole alan säästään ja ostan tulevaisuudessa laatua, en sekundaa.
Missä Tuontitukku korjauttaa takuuseen menevät moottorit
Voi ...tanan Tuontitukku mitä myitte. Meinaan sitä raivaussahaan laitettavaa laattojen saumojen puhdistus -"värkkiä". Sitä ei kestä minkäänlainen raivaussaha. Kierroskoneeseen sellainen möykky, saha meni heti ensi kaasun painalluksella?
TUONTI TUKKU myi minulle lämminvesivaraajan, tuote pitäisi nostaa vedenlämmön vähintäänkin 65c,soitin yritykseen, chättäily jatkui pari päivää, se Jäppinen ilmoitti että kuvani perusteella varaajani AMMATTI MIEHEN toimesta on kytketty VÄÄRIN ja sillä perusteella pesi kätensä. joka on 1vaiheinen 1500w, varaajani nostaa 46c.mistä näitä luikero ihmisiä sikiää. VIIMEISEN KERRAN ASIOIN 🤮
Tilattu 20.7.24....edelleen odotetaan tuotteita.kyselty mailitae ja soitettu sinne vastupilla
.ei kumpaankaan mitään vastausta.lieneekö jo konkassa?
Vai,syy kuuluisissa "kesätyöntekijöissä".
Tilasin kaksi viikkoa sitten osat soitin asiakas palveluun ja sanoi että tulee 2 arkipäivän päästä mutta osat eivät tulleet
paikka on ihan kiva ei vikaa, mutta ne oikein aina ymmärrä heidän hinnoittelu poliitiikkaa esim briketti: kauppaavay irtosäkkeinä hintaan 4,90€kp mutta ku kävelet puljuun ja kysyt mitä lava maksaa niin yllättäen onkin 200€ kalliimpi koko tukkulava mitä irtonaisena. PS jostain saa 2 lavaa heidän yhden hinnalla:)
Hidas toimitus!
Kaksi kertaa olen tilannut ja molemmilla kerroilla on ollut hidas yli viikon kestävä toimitus varastossa olleille tuotteille.
Sähköpostitiedusteluille ei vastata mitään.
Enää en tilaa Tuontitukusta, vaan jatkossa tilaan muualta.
Älkää hyvät ihmiset ostako täältä mitään, eivät vastaa s-posteihin ja 2,5 vuotta vanha tuote, olisi valmistajan tuotetakuu, mutta ei
Tuntuu tutulta! Itse ostin keväällä -25 Ducar akkukäyttöisen ajoleikkurin. Akkuje piti kestää 90 minuuttia mutta syksyä kohti vain 10 minuuttia ja keväällä vain 3-5 minuuttia. Maahantuojan mittaamat akut olivat 2 kpl toimimattomia ja toiset kaksi hyvin vajaakuntoisia.
Maahantuoja ei luvannut korvata eikä myyjä TUONTITUKKU Oy. Huono maku on jäänyt myyjästä. Kyllä tälläisten akkujen pitää kestää yli vuoden. Tästä tulee oikeusjuttu.
Tilasin keskiviikkona klo 14.40 verkkokaupasta muuntajan. Nyt perjantaina klo 10.30 tuli Matkahuollon pisteestä ilmoitus, että paketti on noudettavissa. Nyt on muuntaja ja asennettu ja taas ledit toimivat. Ei sitä tämän paremmin enää voi homma pelata.
Kolme kuukautta on odotettu, että kolmenkympin maksuvaraus poistuu mobilepaystä. Tuontitukku ei vastaa kuin pakosta ja syyttelee muita tahoja ja velvoittaa asiakasta hoitamaan asia ja olemaan miklloin mihinkin yhteydessä.
Siis Tuontitukku myi verkkokaupassa tuotetta jota ei sitten kas kummaa ollutkaan olemassa, eikä edes ollut sen myyntiin tulossa. Liike perui kaupan tai lupasi niin, mutta edelleen tuo summa sitoo mobilepayllä varojani varauksena. Ainoa keino tuon varauksen pois saamiseen olisi ilmeisesti se, että haen jonkun muuntuotteen tuolta ja varaus sitten poistuu, kun tuontitukku saa näin pakotettua antamaan tuon summan heille. Edes paljon parjattujen kiinan verkkoauppojen palvelu ja laskutus ei ole ollut näin takkuista ja hankalaa kuin tämän kohta entisen yrityksen kikkailu ja asiakkaan silmään kuseminen.
VÄLTTÄKÄÄ JA VAROKAA OSTAMASTA MITÄÄN MUUTEN KUIN FYYSISESTI KAUPASSA VIERAILLEN. SEKÄÄN EI AINA JOHDA ASIAKASTA TYYDYTTÄVÄÄN OSTOTAPAHTUMAAN. AIKA USEIN HYLLYJEN HINNAT OVATKIN KASSALLA TOISET JA TARJOUSLAPUT OVAT SELLAISIA JOTKA EIVÄT SITTEN KASSALLA OLEKAAN VOIMASSA!
Joo o eri tahot clarnat, paypalit pankit mobilepay ja ties mitkä ovat ongelman taustalla, tuontitukulla ei ole kuulemma mahdollisuutta korjata asiaa, sälyttää tuontitukku asian oikomisen viattoman asiakkaan vastuulle.
Kuluttaja ja kilpailuviraston mukaan ainoa osapuoli jolla on lain mukaan velvollisuus ja mahdollisuus lakien puitteissa tialnne korjata. Tuontitukku on se joka aidosti voi kuitenkin til anteesta taloudellisesti hyötyä..
Törkeä esimerkki suomen leväperäisestä markkinoiden valvonnasta tällainen jossa toiminta vain jatku ja jatkuu eikä korjauksia tapahdu.
Asiointi varmasti loppu!